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成交者为什么是他

2012-11-12 16:53| 查看: 190904| 评论: 0|原作者: 孙路弘

摘要: 同一个客户,同一款产品,不同的销售人员得到的是完全不同的结果。他为什么失败?他为什么成功?
一个阳光明媚的下午,上海某品牌车行中。车行内来访的客户并不多,三三两两,有的在看着样车,有的在办公桌前与销售人员商谈着,还有的在前台仔细阅读着车款、车型、新特色等介绍手册。此时,两位男士偕同一位女士走进了车行。
徐承先在车行工作了两个多月,销售业绩一般,共销售8台车。作为一个大学毕业、工作经验尚浅的小伙子,这个业绩属于比较初级的水平。看着走进车行的两男一女,他开始了基本的判断:
两位男士都不是西装革履,但穿着都比较讲究,属于休闲类型的装扮,在这个刚入秋的时节,这个装束还是比较贴切的,尤其是与他们的年龄相匹配。其中一人手里拿着比较流行的一款手机,另外一位夹着一个考究的小皮包。再看这位女士,不过30出头,着淡妆,上衣是属于白领的办公套装,配布料长裙,看上去很有气质,也带了一个女士皮包。徐承先初步判断,这是一个不错的潜在客户。看到他们停留在了最新款的车前,他走了过去。
徐:“各位好!怎么样,这么好的天,来看看车?”
拿手机的男士:“对呀,这款是新到的吧?”
徐:“是的,最近走得不错,而且全新上市的都是德国组装的。”
三个人看看车,又看着徐承先。徐接着说:“国内在轿车上还很少有采用全时四驱的技术,这款车已经采用了这个技术。3.0的发动机排量动力充足,还配有天窗、手自动一体化的变速箱,有最新功能的电子制动稳定系统

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(作者: 孙路弘)
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