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隔级留人:清障还是设障?

2012-9-10 14:55| 查看: 151193| 评论: 0|原作者: 蔡海彬

摘要: 大区经理隔级挽留住了一名KA主管,其组织破坏性正日渐显现。拉起战线KA主管们没有让华北区大区经理张强失望。近两个月,华北区的KA渠道一直被竞品压制,市场部黄总都打电话过问了。深入市场后,张强在大区石家庄会议上确定了“聚焦”的反击策略,不到一周,依靠麾下这帮 ...

大区经理隔级挽留住了一名KA主管,其组织破坏性正日渐显现。
拉起战线

KA主管们没有让华北区大区经理张强失望。
近两个月,华北区的KA渠道一直被竞品压制,市场部黄总都打电话过问了。深入市场后,张强在大区石家庄会议上确定了“聚焦”的反击策略,不到一周,依靠麾下这帮KA主管们的执行力,聚焦重点门店的策略已经初见成效,周销售数据整体推广门店环比提高了15%,创了近两个月新高。
不过扎眼的是,济南办事处的增长严重滞后,增长仅为1.3%。
张强打电话询问济南办事处经理刘洋,刘洋的回答让张强很吃惊:济南KA主管王燕因待遇原因提出了离职,会议上安排的工作暂时无人落实。
KA人员不好招,寻觅到一个优秀的KA主管更是难上加难。王燕被张强认为是华北区内能力最强的KA主管,她的离职是个极大的损失。
张强第二天就赶到了济南。与王燕沟通后,她改变了主意。
王燕的留下确实立竿见影,济南办事处的聚焦工作推进马上有声有色地开展了起来。
王燕说了很多刘洋的事,但张强没有跟刘洋说太多,毕竟是一家之辞。张强没怎么往心里放,毕竟,人留下来是最关键的。

顺水推舟“除敌”

参加完石家庄会议,济南办事处经理刘洋有些郁闷:按照张总的安排,刘洋马上对工作进行了分解,但在办事处安排工作时,KA主管王燕却提出了辞职。辞职理由是意见不被重视,且待遇过低。
刘洋头疼了,要知道此次的聚焦工作安排,与KA主管王燕密切相关。
刘洋其实早就对王燕有所不满。自从他调到济南办事处那天起,就感觉与王燕存在沟通障碍:她性格强势,部分工作不听指挥,而更为麻烦的是,大区经理张总在很多场合都表示,非常欣赏王燕。
大区石家庄会议王燕也是参加了的,会议上张总将此次聚焦工作讲得非常重要,从王燕紧急时刻撂挑子的选择来看,这个王燕颇有心计,分明是在逼宫。
这样的下属,早就想开掉她了。这次既然自己提出来了辞职,那就顺水推舟,对公司也不难解释。而且,还可以把聚焦推广工作的推进不利的责任,全都推到王燕头上。
最后,刘洋假惺惺地挽留了几句后,就在办事处会议上有意对王燕的工作进行了“感谢”,同时开始散布招人的消息。
一周过后,张总电话询问工作推进速度慢的原因,刘洋就讲了王燕辞职的事。
出乎刘洋意外,张总第二天就赶到了济南,单独与王燕谈话谈了将近两小时,谈完后,张总告诉刘洋,王燕已经答应留下了,办事处要全力以赴,把聚焦工作做好。
至于谈的什么,张总没说,刘洋也没问,但看着王燕那得意的样子,肯定说了不少自己的坏话;看着王燕还故意向自己请教工作方法,刘洋甚至认为她这是不怀好意的坏笑和炫耀。
此役过后,刘洋也明白了王燕的分量。“再收拾她还真得动点心思才行啊!”刘洋恨恨地想。

KA主管的两次离职

石家庄会议上,王燕看得出来,张总对此次工作异常重视。她暗下决心:回到济南,一定要把工作加快,不能辜负了张总一向对自己的信任。
回到济南第二天,经理刘洋也开始部署聚焦工作。王燕心里开始不痛快:这些工作难道我就不知道去做?还用你来安排?
王燕一直看刘洋不顺眼。他不熟悉济南市场,还爱指手画脚。于是,王燕利用刘洋对市场的不熟悉,在几件工作上将了他几军,于是两人的关系一直都是磕磕绊绊。
此次刘洋的安排仍然是有些颐指气使,王燕忍不住和刘洋争辩了几句,头脑一热,辞职的话冲了出来。说完后,王燕也有些后悔,但既然说出来了,干脆再将他一军,自己不做,看他聚焦工作如何推进!
没想到的是,刘洋干脆就没有留她,第二天,就开始在办事处散布要新招人的消息,还假惺惺地向她的工作表示“感谢”。刘洋用这一招堵死了王燕的退路,让她有些心寒!
王燕在犹豫着要不要给张总打个电话的时候,张总却赶到了济南。
面对张强,王燕将委屈和盘托出,自然也说了不少刘洋的坏话。说出这些后,王燕感觉好多了,再加上张强站在刘洋立场上分析刘洋的难处,并对王燕认真挽留,王燕就答应了留下。
王燕没想到自己在张总心里有如此重的地位,这也让她重新开始审视自己的工作。
此次与刘洋的斗争中,自己取得完胜。看来,刘洋也就是一个纸老虎,以后自己应该更为强势,让他彻底服软才行。
在随后的聚焦工作中,刘洋的工作安排稍有不如意,王燕就会明确表示反对,同时抬出张强留自己的事压制刘洋,刘洋每次都乖乖“就范”。王燕很得意。
聚焦工作有条不紊地推进着,王燕也继续着自己的“强势”,时不时地用辞职将刘洋的军。
突然有一天,刘洋把王燕叫进了办公室,告诉王燕,经过慎重考虑,同意了王燕的辞职要求,此事已经向张总汇报过。
王燕有些吃惊,她想给张总打电话问个究竟,但因为自己总是把辞职挂在嘴上,也有些觉得对不起张总,就没打电话。
而张总这一次,连电话也没有打过来。

大区经理的无奈

再次接到刘洋的电话时,张强是有些不耐烦的。但随后刘洋哭丧着语气说出王燕目前的表现之后,张强的不耐烦全部变成了惊讶。
刘洋告诉他,王燕因为自己去留了她一次,动不动就把此事挂在嘴上,工作上稍有不顺心,就拿辞职威胁。刘洋发给张强一个音频文件,里面是王燕和刘洋长达半个小时的通话录音。
张强听了录音,录音里王燕确实咄咄逼人,根本就不把刘洋放在眼里,刘洋反而非常的温柔,一再忍让。
王燕被刘洋算计了!张强很快得出判断。
但无论如何,张强确实是听到了王燕在录音里总抬出自己来压制刘洋。
张强有点生气:自己亲自出面来留她,她却动不动仍把辞职挂在嘴上,表面上是在威胁办事处经理,实际上是不给我面子啊!
同时张强也很无奈:到了这一地步,就算自己再想留王燕,她和刘洋又如何相处呢?总不能因为她一个主管把经理换掉吧。
考虑了一下,张强电话告诉刘洋,此人心态已经有问题,开始招人吧,只要有合适的人到岗,就可以通知王燕离职了,具体操作刘洋自己把握。
第五天,张强就接到了刘洋发来的王燕的离职申请。签字时,张强不禁一声叹息:自己亲自留她,究竟是对还是错呢?

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