茶企掘金“微”时代——茶企的微博营销之道

2012-8-1 10:55| 查看: 256687| 评论: 0|原作者: 金汇通品牌营销机构

摘要: 目前，对于中国茶企而言，这是一个最好的时代——各种新型营销形式的兴起，带给企业更多的机遇；也是一个最坏的时代——农残超标、产品信用问题、市场竞争愈加激烈。显然，茶企也开始考虑一个共同的问题，怎么重新获得消费者的信任，重建品牌认知。显然，茶企掘金“微” ...

若方法运用得好，微博上茶企的这些目标消费者运用自身的影响力，将为企业带来强大的品牌传播效力，他们可以带动更多的人认知企业，了解企业及产品。而且，随着微博应用技术的不断发展，企业在微博上能够轻易地找到目标受众。据权威专家透露，2012年的微博全面加强了在用户关系链的构造和信息筛选的特性，使用户非常方便，甚至可以精确到学校、公司，按照多种维度去找到感兴趣的人。而且，微博上的用户都是真实存在的。随着网络实名制的推行，微博的用户信息分析功能会变得更加强大。它可以通过对微博用户信息进行的精确分析，来了解用户的兴趣爱好，洞察消费者需求，从而为企业定向抓取目标消费者。茶企开启微博营销之路的第一步，就是合理地使用微博用户精准分析及定向功能，找到自己的目标消费者，然后根据这些人群的特点实施针对性的营销策略。
茶企应该利用微博强大的互动功能，通过微博这种新型的交流平台，拉近与消费者的关系，传播品牌信息，在抓住目标消费者的同时，开发新的消费群体，为企业带来实际效益。

茶企微博营销六部曲

当茶企决定开设微博账号时，应该做好充分的准备，并且认真对待。

一、页面的设置
企业微博页面应该有特色。传承、文化、底蕴、历史......不管企业是哪种定位，微博界面作为受众的第一接触点，企业应当当做平面广告来对待。传统的平面广告企业需数十万元的媒体投放费用，而微博上，企业页面设置是免费的。而且，微博界面代表了企业形象，稍有不慎，企业在消费者心目中的形象就有可能大跌。因此，企业的微博形象要契合企业定位，重视细节。

二、内容规划需要一条主线
企业若不规划微博发布的内容，将使微博缺乏可关注性，丧失其存在的意义。因此，企业在规划微博的内容时，需要设定一条符合自身定位的主线，围绕主线，辅以趣味性内容。同时，结合对目标受众的关注点、兴趣爱好等的分析，有针对性地发布他们感兴趣的内容，即“给受众想要的东西”。

三、给受众想要的东西
关注茶企微博的始终是一些爱茶之人，考虑到茶叶的特点及消费者买茶的用途——自己喝或送礼，建议茶叶企业在发布微博时可选择如下内容：茶叶知识、行业动态、消费者购买建议等。此外，微博中，原创的、互动程度高的、对粉丝有实际作用的微博内容活跃度较高，企业想要留住消费者的脚步，微博发布的内容要有一定的意义，是消费者可采纳、可使用的东西。

四、微矩阵的建立/企业名人微博效应
企业应该合理的规划自己的微矩阵，特别是企业名人微博的建立。在微博上，个人微博的影响力是机构性的微博不能赶超的。
领导人微博调性相对比较高，他们会有一个固定的圈子。茶叶企业领导人可以在微博上同其他名人以朋友名义往来，协助企业在微博上传播企业理念、精神、产品或找寻客户等。
同时，微矩阵的建立是必须的，但亦不能太过细分，企业必须始终保持官方微博的中心地位。如@更香茗茶，每一个门店都开设了微博，但每一个微博账号的粉丝数只有几十个人，这样的做法很是分散粉丝数与受众的注意力。

五、合理的利用微博工具
如微博页面中的标签的设置。标签相当于关键词，在新浪规定的标签设置范围内所设置关键词质量越高，被用户搜索到得速度就越快，排名也越靠前。此外，企业合理地利用微博，可快速的处理公关危机；与消费者互动；组织活动；发布产品信息；实现线上销售；宣扬企业文化等。
当然，任何事情都是有两面性的，企业可以用微博进行营销，同时也要警惕微博的快速传播力，认真对待发布的每一条内容，如使用不当，还可能造成新一轮的危机公关。如近期的@立顿高毒农药残留问题，作为信息的第一发布渠道，在用微博对消费者作出问题回应时，立顿并没有针对自己的问题对消费者道歉，而是以中国标准为挡箭牌，拒不承认产品是有问题的。此番行为引发消费者哗然一片，立顿形象严重受挫。

六、筑基期要有耐心
企业开始做微博要耐心，不管是粉丝还是微博的活跃度都是慢慢积累起来的，从调研数据可以看出，企业对微博的维护状况与微博粉丝数、关注度都是成正比的。以@上海茶叶有限公司为例，直到四个月以后，微博转发量才破10。截止到2012年5月，上茶的账号粉丝已经积累到19万，是新浪微博上粉丝数最多的茶企微博。
如今的微营销热潮，犹如18世纪的淘金热。然而，微博营销靠的不是运气，在碎片化信息时代，内容为王。好消息是，中国的茶叶企业微营销仍处于同一起点（因为没几家真正地做起来，做大做好的），企业所面临的机遇与挑战是相同的。茶企应当充分利用自身的优势，面向微博上的高消费人群，善于发现热点、制造热点，抓住微博上的目标消费者。
掘金“微”时代，谁能更快地掌握正确的方法，谁就能掌控更多的优势！
编辑：张旭4884537@99.com

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