提高性价比不能靠降价

每个人都知道“性价比”这个概念，但是绝大多数中国企业的老板和经理人都把“性价比”理解成了价格低，以为价格低就是性价比高。殊不知，性价比的分子是性能，分母是价格，性价比的提升主要是靠提升性能，而不是靠降低价格，一味地降低价格，损害的是必定是性能，到头来导致性价比的下降。遗憾的是，这么简单的一道算术题，却难住了众多的企业家和经理人，让大家陷入价格战的误区难以自拔。
当那些“零团费”旅游者投诉旅行社的时候，有没有想过是他们自己的错，乘坐飞机旅行，还住在星级酒店，却一分钱不花，这样的事情合理吗？旅行社不带他们去购物岂不是赔本的买卖，这个世界上有哪家企业愿意做赔本的买卖？当人们担心粮食、蔬菜、肉制品安全的时候，有没有想过农民的利益？如果你不让农民通过合理合法的渠道去赚钱，那么唯一的出路就是在他们种粮食、蔬菜，养猪的时候将其分成两类，一类给自己吃，一类给别人吃，给自己吃的不会用过量的农药和化肥，给别人吃的就不管那么多了。当人们买各种食品的时候一味追求低价格，那么企业怎么办？唯一的出路就是作假，于是做什么食品的人不吃什么，大家都采用掩耳盗铃的方式，自欺欺人，每个人都是受害者，因为我们不可能回到农业社会，什么食品都自己生产。
每个人都明白这样一个道理，一分价钱一分货，价格低到一定程度必然去造假，除非有非常严厉的惩罚措施，就像对待酒驾一样。如果任何造假人一旦被查出就会蹲监狱，就会受到严惩，那么人们造假前就会考虑一下造假的后果和代价，这是市场经济利益驱动的必然结果。如果到今天大家还对利益驱动视而不见，如果大家还不愿意承认利益驱动的合法性和合理性，假冒伪劣产品的问题就解决不了。现在的造假行为主要是在价格低的产品领域，但是随着越来越多造假的人“致富”、“成功”，变成有钱人，破窗效应就会出现，更可怕的一幕将会上演，那就是造假行为逐渐成为一种文化，侵蚀到中档产品。
要知道好的环境会把坏人变成好人，而坏的环境会把好人变成坏人，一旦某件事情上升到文化的层面，人们就习以为常，见怪不怪了。当然，任何事情都会物极必反，随着假冒伪劣产品的大量出现，必然会出现令消费者满意与放心的品牌，走价值驱动的道路。
（高建华教授：北京汇智卓越企业管理咨询公司首席顾问。进一步的问题或探讨，请登录http://gaojianhua.cmmo.cn）

（编辑：杨春旺  ycw125@sina.cn）

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