毕业这些年来的销售工作之余，我一直在思考一个问题：为什么同样的市场，同样的产品，同样的服务，有的销售员可以取得十分骄人的业绩，而有的销售员却要黯然退场？其实在很大程度上是一个人的心态问题，大家都知道做业务的，虽然说不需要靠体力来工作，但是业务员在遇到问题分析问题的时候是需要注意力高度的集中，而却思维要非常的敏锐，判断要非常的果断，决不能托泥带水，也许就在你犹豫的一两秒钟的时间里客户改变了看法，其实这些问题的产生很多的情况都是业务员没有用积极的心态去影响客户，我曾就就遇到过同样的业务员去拜访同一个客户，第一个业务员在拜访这个客户之前一笔单子谈崩了（心态很沮丧），结果这个案子有死掉了，过了几天另外的一个业务员去找这个客户谈同样的案子，但是这个业务员刚刚和一个客户达成意向协议（心态很积极），结果是大获全胜，事后我问了下那个没有成功的业务员的时候，他告诉我当时去的时候老子里面的一直前一个案子的阴影，有些害怕的感觉，虽然自己强求自己镇定但还是无法以平常心对待这个事情。相反那个业务员就是心态十分的平和的对待客户。所以说业务员的心态很重要，作为上级主管部门一定要给旗下的业务员营造一个好的环境，帮助他们调整心态！！！