日志
- 杨宗勇教练： 与人交往，从主动开始
- 周杰伦说：“没有方文山，我的歌不会这么成功。” 喜欢周杰伦的歌迷都了解这位大名鼎鼎的词作者，一位在北京大学讲堂痛陈华人民族没有质感的才子。他写的 《爱在西元前 》、《发如雪》、《菊花台》、《青花瓷》等歌词充满了古典的情愫，带我们进入了一个华美的音乐殿堂。 方文山在成功之前经历了种种不 ...
- 杨宗勇教练：用好真诚，拒绝也是机会
- 现代营销学之父菲利普 · 科特勒曾指出人类消费的第三阶段是感情的消费。如果客户拒绝了我们，说明我们的感情攻势还没到位，我们只有投入更多的感情，用更好的心理策略才能打动对方。 ●手段 1 ： 反对意见也要让对方听出真诚 在表达不同见解时，也要让客户体会到我们是真心为他好 ...
- 杨宗勇教练：客户拒绝见面，请这样化解
- 面对销售员的约访请求，客户总会找出各种类型的拒绝借口，不管这些借口背后的理由或原因是真还是假，我们必须有效破解，才能获得与客户见面的机会。 下面我们针对一些典型的拒绝理由，提供化解的策略。 ●拒绝理由 1 ：在电话里说 当对方要求在电话里说时，我们不能信以为真的在电话里解说，因 ...
- 杨宗勇教练：情境激发到位，客户自然配合
- 社会心理学家通过观察发现，不同的情境影响因素抑制或鼓励了人们的相应的行为，其影响比我们通常认为的还要大。这就是说，我们通过电话、邮件等方式约访客户时，只要情境激发到位，那么也就很容易获得客户的配合。 某天，你逛商场时，被热情的 MM 邀进茶叶店里品茶， MM 一再说只品茶不买也行。本想试试茶叶好 ...
- 杨宗勇教练：情境激发到位，客户自然配合
- 社会心理学家通过观察发现，不同的情境影响因素抑制或鼓励了人们的相应的行为，其影响比我们通常认为的还要大。这就是说，我们通过电话、邮件等方式约访客户时，只要情境激发到位，那么也就很容易获得客户的配合。 某天，你逛商场时，被热情的 MM 邀进茶叶店里品茶， MM 一再说只品茶不买也行。本想试试茶叶好不 ...
- 杨宗勇教练－－“搭”的人脉资源运用技巧
- 每个人都有着广泛的社会交际“网络”，客户的熟人也许是我们朋友，善于开拓销售资源的朋友，通常都会利用这种人际关系与目标客户建立联系。 ●手段 1 ：请朋友穿针引线结识客户 朋友的朋友就是朋友，我们可以利用这点更好地与客户建立联系。客户有自己的交往圈子，我们应该积极动员熟人 ...
- 杨宗勇教练－－如何写让对方心动的约访信
- 余光中有一句名诗：“小时候／乡愁是一枚小小的邮票／我在这头／母亲在那头。”在这句诗里，他诠释了人们用信件联络情感的这一方式。 我们和客户之间也可以用信件约访和联络情感。当我们拥有一笔好字时，不妨手写一封信给客户。当然，我们还可以通过电子邮件向客户写一封约访信。我们需要做的就是，表明自己想 ...
- 杨宗勇教练－－如何在电话中传递积极情感
- 客户在电话的另一端虽然看不到我们的表情，但通过声音可以准确地判定我们与他通话时的情绪状态。如果我们不能保持积极的情感状态与客户交流，那么我们也就很难吸引客户。 积极的情感是温暖内心的一道阳光，再坚硬的冰块也会被它融化。那么，如何在电话中向客户传递积极的情感呢？ ●行为 ...
- 睿智语录
- (1)一杯清水因滴入一滴污水而变污浊,一杯污水却不会因一滴清水的存在而变清澈. (2)世界没有悲剧和喜剧之分,如果你能从悲剧中走出来,那就是喜剧,如果你总沉缅于喜剧之中,那它就是悲剧. (3)如果不读书,行万里路也不过是个邮差. (4)运气,就是机会碰巧撞到了你的努力. (5)男人有钱就变坏,不过,有钱就变坏的男人就算没钱,也好不 ...
- 如何管理小公司
- 日常管理书看得不少，讲座也听了一些，但那些IBM，HP等大公司放之四海皆准的管理方法到自己公司却用不上。本人在深感烦恼的同时，将日常遇到的问题和处理方法写出来与各位一起探讨，没准比教科书上的方法更为实用。 1. 小公司如何留住骨干： 这些年物价上涨，费用上涨，公司利润却未涨多少。每个员工都希望工资 ...
