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杨宗勇教练:情境激发到位,客户自然配合
营销终端实战专家杨宗勇 2010-12-12 13:39
社会心理学家通过观察发现,不同的情境影响因素抑制或鼓励了人们的相应的行为,其影响比我们通常认为的还要大。这就是说,我们通过电话、邮件等方式约访客户时,只要情境激发到位,那么也就很容易获得客户的配合。 某天,你逛商场时,被热情的 MM 邀进茶叶店里品茶, MM 一再说只品茶不买也行。本想试试茶叶好 ...
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杨宗勇教练:情境激发到位,客户自然配合
营销终端实战专家杨宗勇 2010-12-12 13:22
社会心理学家通过观察发现,不同的情境影响因素抑制或鼓励了人们的相应的行为,其影响比我们通常认为的还要大。这就是说,我们通过电话、邮件等方式约访客户时,只要情境激发到位,那么也就很容易获得客户的配合。 某天,你逛商场时,被热情的 MM 邀进茶叶店里品茶, MM 一再说只品茶不买也行。本想试试茶叶好不 ...
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杨宗勇教练--“搭”的人脉资源运用技巧
营销终端实战专家杨宗勇 2010-12-10 12:38
  每个人都有着广泛的社会交际“网络”,客户的熟人也许是我们朋友,善于开拓销售资源的朋友,通常都会利用这种人际关系与目标客户建立联系。 ●手段 1 :请朋友穿针引线结识客户 朋友的朋友就是朋友,我们可以利用这点更好地与客户建立联系。客户有自己的交往圈子,我们应该积极动员熟人 ...
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杨宗勇教练--如何写让对方心动的约访信
营销终端实战专家杨宗勇 2010-12-9 12:16
余光中有一句名诗:“小时候/乡愁是一枚小小的邮票/我在这头/母亲在那头。”在这句诗里,他诠释了人们用信件联络情感的这一方式。 我们和客户之间也可以用信件约访和联络情感。当我们拥有一笔好字时,不妨手写一封信给客户。当然,我们还可以通过电子邮件向客户写一封约访信。我们需要做的就是,表明自己想 ...
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杨宗勇教练--如何在电话中传递积极情感
营销终端实战专家杨宗勇 2010-12-9 12:12
客户在电话的另一端虽然看不到我们的表情,但通过声音可以准确地判定我们与他通话时的情绪状态。如果我们不能保持积极的情感状态与客户交流,那么我们也就很难吸引客户。 积极的情感是温暖内心的一道阳光,再坚硬的冰块也会被它融化。那么,如何在电话中向客户传递积极的情感呢? ●行为 ...
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如何管理小公司
营销终端实战专家杨宗勇 2010-10-29 16:04
  日常管理书看得不少,讲座也听了一些,但那些IBM,HP等大公司放之四海皆准的管理方法到自己公司却用不上。本人在深感烦恼的同时,将日常遇到的问题和处理方法写出来与各位一起探讨,没准比教科书上的方法更为实用。 1. 小公司如何留住骨干: 这些年物价上涨,费用上涨,公司利润却未涨多少。每个员工都希望工资 ...
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一线尖兵营销实战--电话约访技巧
营销终端实战专家杨宗勇 2010-10-29 15:47
电话预约,如果客户认识你,当然好办,如果不认识,对方通常的反应是:“你见我想干什么 ? ”这时可不是“推销”的好机会。 为了让客户接受我们的电话约访,我们还需要用好一些关键手段。 ●手段 1 :假装熟人约访法 销售员小张,在向赵经理电话推销时,就成功地利用装着熟人的约访法让 ...
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一线尖兵营销实战--轻松自然约访
营销终端实战专家杨宗勇 2010-10-29 15:44
有一些进入销售行业不久的推销员,有时候会直接打电话给客户,说:我要见你们老总。或者冒冒失失地登上门去,直冲客户办公室,不管对方乐意不乐意,逮着机会就说:“您好,我是××公司的×××,我想……”有过类似经验的恐怕都知道结果——十有八九被客户“轰”出来。 其实我们可以先打电话预约,告诉客户我们 ...
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杨宗勇教练--如何高效约访客户
营销终端实战专家杨宗勇 2010-10-29 15:27
成功的推销员擅于制造借口,利用时机,准确地抓住客户的心理,从而获得与客户交往的机会。其实要做到这一点并不难,只要我们有效利用心理学技巧,巧于攻心、诱导,就一定有办法在客户的心理打开一个缺口。 主动把握约访的时机和条件 要想成功地预约客户,与客户作进一步沟通,我们必须学会给客户“号脉” ...
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杨宗勇教练分享经典的营销格言
营销终端实战专家杨宗勇 2010-10-6 08:11
1 .营销 营销并不是以精明的方式兜售自己的产品或服务,而是一门真正创造顾客价值的艺术 -----Kotldr, 营销大师 2 .营销 推销是你找客户。营销是客户找你 ----Prosteder, 西门子家电全球营销总监 3 .营销 予人以利,受人欢迎 ------ 蓬培基( Pompeji )遗址碑文 ...
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