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日志

职场人,你懂这些说话的艺术吗?

热度 8已有 189867 次阅读2012-11-12 16:01 |个人分类:职场那些事儿|系统分类:企业管理|

 说话是一门艺术,尤其是职场这个微妙的小社会,职场人,一定要学会以下这些说话的艺术。

  不要说但是,而要说而且

  试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:这个想法很好,但是你必须……”本来说话字字千金 伶牙俐齿的你,这样子一说,这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:我觉得这个建议很好,而且,如果在 这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”

  不要再说老实说

  公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的,金鼎人才网可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说:我觉得,我们应该……”

  不要说首先,而要说已经

  你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道:我必须得首先熟悉一下这项工作。想想看吧,这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得,你 还有很多事需要做,却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉,而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说:是的,我已经相 当熟悉这项工作了。

  不要说仅仅

  在一次通力攻关会上你提出了一条建议,你是这样说的:这仅仅是我的一个建议。请注意,这样说是绝对不可以的!因为这样一来,你的想法、功劳 包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说:这就是我的建议。

  不要说,而要说不对

  一位同事不小心把一项工作计划浸上了 水,正在向客户道歉。你当然知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:这件事情是你的错,你必须承担责任。这样一来,只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾,避免发生争端。所以,把你的否定态度表达得委婉一些,实事求是地说明你的理由。比如说:你这样做的确是有不对的地方,你最好能够为此承担责任。

  不要说本来……”

  你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道:我本来是持不同看法的。一个看似不起眼的小词,却不但没有突出你的立场,反而让你没有了立场。类似的表达方式如的确严格来讲等等,干脆直截了当地说:对此我有不同看法。

  不要说几点左右,而要说几点整

  在和一个重要的生意上的伙伴通电话时,你对他说:我在这周末左右再给您打一次电话。这就给人一种印象,觉得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说:中高级营销人才明天11点整我再打电话给您。

  不要说务必……”,而要说请您……”

  你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了,而你又对大家说:你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率,反 而会给别人压力,使他们产生逆反心理。但如果反过来呢,谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说:请您考虑一下……”

 

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发表评论 评论 (7 个评论)

回复 地球速度 2012-11-13 09:54
说话的艺术,永远都值得学习。对不同的人、在不同场合讲不同的话,适宜最重要。
回复 牧牛人 2012-11-13 10:12
学习了
回复 兽药捭阖者 2012-11-13 11:36
说的有道理,而且这门艺术符合现代市场经济,已经超越传统文化思想“中庸之道”了。都能改成现代中国人吗?
回复 梁煜峰 2012-11-13 20:18
太棒啊,继续支持!
回复 张俊屏 2012-11-13 23:46
职场说话确实是一门艺术,在实践中我发现很多大学刚毕业的学生说话水平与所受教育不成比例,个性很强,但语言有时候很伤人。
回复 金鼎人才网 2012-11-14 16:33
张俊屏: 职场说话确实是一门艺术,在实践中我发现很多大学刚毕业的学生说话水平与所受教育不成比例,个性很强,但语言有时候很伤人。
说话的艺术,应该也是慢慢锻炼出来的!!有时候不能苛求太多不是吗?!
回复 凝聚 2012-12-16 10:18
受教!

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