日志
国庆：读书与思考
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文｜刘春雄（新营销体系创始人）
刘春雄：郑州大学教授、清华大学MBA、北京大学EMBA、中国人民大学MBA特聘教授
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德鲁克的《公司的概念》这本书读过N遍了。隔一段时间，每当有困惑时，就读一遍，常读常新。德鲁克奠定管理大师的地位，这本书是一个起点。
“作为社会性组织的公司”，多么深刻的洞察！这是德鲁克历史性的贡献。公司不仅是经济组织，也是社会组织。公司不仅重塑了经济，也重塑了社会。家庭是社会单元，公司是社会单元；因为工业化而形成的城市，也是社会单元；因为城市化而形成的社区，也是社会单元。生产力的发展，一定形成新的生产关系。我认为，德鲁克真正的贡献不在管理技术，尽管他也提出了一些公认的管理技术，如目标管理，而在于从生产关系层面重新定义了一个时代。
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管理史上，我觉得几个人可圈可点。他们代表了对管理的认知深度。一是泰罗。虽然他研究的是标准化工作、计件工资、培训等，但他第一次“以科学的态度对待管理”，这是他在国会作证时的核心观点。“科学管理不是一种计算成本的新制度，不是一种支付工人工资的新办法，不是一种计件工作制，不是一种奖金制度，不是一种付酬制度，也根本不是一种支配工人的计划……科学管理在实质上包含着要求在任何一个具体机构或工业中工作的工人进行一场全面心理革命——要求他们在对待工作、同伴和雇主的义务上进行一种全面的心理革命。此外，科学管理也要求管理部门的人——工厂、监工、企业所有人、董事会——同样进行一场全面的心理革命，要求他们在对管理部门的同事、对他们的工人和所有日常问题的责任上进行一场全面的心理革命。没有双方的这种全面的心理革命，科学管理就不能存在。”
二是法约尔。他把管理看作有别于会计、财务、生产、分销和其他典型生意职能的一种功能。他的核心贡献是“管理十四条原则”，没有这些原则，规模化的组织管理很难展开。
四是德鲁克。德鲁克比上面几位晚得多，但也正因为如此，他直击工业社会的核心——公司到底是什么组织？经济组织还是社会组织？这是德鲁克与斯隆的真正分歧所在。
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历史是未来的序幕，现在是未来的历史。泰罗、法约尔、韦伯、德鲁克，他们的研究有一条线索：从管理的技术层面，再到组织层面，最后深入到人的关系层面。人与人的关系，才是管理的天花板。德鲁克之厉害，就在于他进入到生产关系层面。重新界定了工业社会的生产关系。一个新时代的诞生，这是不是规律？为什么想起读德鲁克的《公司的概念》？因为现在也需要德鲁克式的思考。4
机器的发明与应用，带来的不是机器时代，而是工业时代，核心是工业化大生产。这明显是两阶段。第一阶段是技术进步，生产力，带来效率提升。这个时期，可以是机器时代。工业化大生产，不仅仅是机器的排列组合，而是人的排列组合。科层制，不是机器的科层制，是人的科层制。但是，管理要提升的不仅仅是机器效率，而是人的效率。所以，机器的应用，诞生了现代管理。管理是为了解决组织制造的难题。农业社会也有管理，但家庭经济单元，管理是简单的。工业社会的大组织、分工，现代管理才那么重要。管理大企业，因为人员众多，管理极其复杂，管理组织让位于电脑编程。离开了ERP、IPD，联想和华为可能会瘫痪。5
中国农业社会，家庭是经济单元，也是社会单元。两者重叠。在此之上，社会单元是家族。中国乡绅自治，也是社会单元。再之上，就是国家了。中国的工业化，形成了城市化。城市化后，公司是最小经济单元，也是社会单元。社区成为新的社会单元。再之上，就是国家了。历史学家黄仁宇曾经说：“毛泽东的历史贡献就是把农民组织起来了”。 这是世界史上少见的。
中国的工业化，农民工做出了重大贡献。农民能够迅速转换成工人，这是很好重要的身份转换，在全世界都很难。但是，中国的农民，即便在农村也是有组织的，所以进入工厂后只需要训练技能就行。要知道，在全世界组织农民都是一件极其困难的事。
制造业转移，可以转移到工资更低的国家或地区，但中国工人的组织效率，是中国社会长期训练的结果。具备这种社会训练的国家或地区，基本没有。
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互联网、物联网对社会的改变是什么？可以从技术层面讲，也可以从社会层面讲。从技术层面讲，是互联网时代；从社会层面讲，是信息文明时代。这里面涉及一个判断：互联网到底是第三次技术革命，还是新时代的第一次革命？技术本身不构成判断的依据。判断的依据应该是：互联网、物联网是否改变了社会的基本结构。当然，技术对比是强烈的；社会变化是缓慢的。判断有时间滞后性。并非机器成为生产工具时，就知道社会进入了工业化大生产。对现代管理研究，晚于机器诞生。瓦特发明蒸汽机是18世纪，而现代管理诞生于19世纪末20世纪初。7
构成工业社会基础的，我认为三样东西很重要。一是公司及工业化大生产；二是大众传媒；三是城市化。大众传媒，特别是电台、电视、PC，信息的传递速度、传递半径，超过了人际传播。现代巨头的诞生，多半依赖HBG模式，即大媒体、大渠道、大品牌。城市化的价值是什么？我认为第一条应该是：城市化本身是一次教育启迪。只要进城，相当于一次学习提升。当然，城市化便于提供更便利、更便宜公共设施。从商业角度讲，HBG也依赖于城市化。没有城市化，就没有现代渠道、现代零售商业。没有大媒体、大渠道，何来大品牌？机器的发明，绝不仅限于提升生产效率那么简单。生产力一定改变生产关系。8
互联网改变了什么？PC是大众传媒的延伸，仍然是大传媒的最后一章。真正带来改变的，一是大平台；二是社群。社群的价值，在于改变了社会生态，让人际关系超过了传统边界，即无边界的人际关系，超越时空的人际关系。这是生产关系改变。当然，社群渠道化，即现在所谓的私域流量，也是生产力。9
不少人问我工业社会与信息社会的分界是什么？我认为是移动互联的普及。移动互联，随时随地把所有人连接起来。这是原来所有信息技术没有做到的。原来有三大终端，家庭终端（电视）、移动终端（笔记本电脑）、手持终端。现在，手持终端已经覆盖了另外两大终端。手持终端+微信，实现了人与人的实时连接。未来，IOT将实现物与物，人与物的连接。实时连接，将是信息社会的基本特征。10
也许是巧合，2013年是很重要的一年。这一年，中国互联网应用超过美国。淘宝大爆发。这一年，中国多数行业销量封顶，从数量增长进入质量增长。这一年，中国中产社会开始形成。中国的工业追赶，与信息社会的起始，在这一年实现了无缝衔接。改革开放之时，中国还是农业社会；30多年，基本完成了工业社会的追赶。2010年，中国制造业GDP超过美国。11
在分析社会发展时，初期，技术很重要。中后期，分析经济单元和社会单元很重要。农业社会，家庭是最小经济单元；工业社会，公司是最小经济单元；信息社会，最小经济单元是什么样子？农业社会，家庭是社会单元；工业社会，第一生活空间（家庭），第二生活空间（公司），第三生活空间（社区、公共设施）构成了社会单元；信息社会，社会单元是什么？12
农业社会，以家庭成最小生产单元。天然分布式的经济单元。工业社会，除了农业社会的产业，如餐饮、白酒，仍然具有分散性外，其它产业基本是集中的。这是大传播、大分销的必然产生，即诞生大品牌。信息社会，HBG的经济结构会发生改变。当然，改变有一个缓慢的过程，但肯定比工业社会的改变快得多。现在的经济形态是过渡式的，即平台化+模块化。平台，即阿里、京东等互联网大平台。中国与美国电商的分野，就在于美国仍然延续了工业社会的模式，而中国真正走入了新模式。工业社会晚期，经济进入了模块化，如苹果的研发、制造、渠道，三者是分离的。没有模块化，很难真正在平台化。无论C2C还是B2C，严重依赖经济模块化。13
信息社会，社会是分布式的，商业也应该是分布式的。马云讲DT时代与IT时代的差别，很多人没听懂。城市是把人集中起来，社群是把没有集中起来的人连接起来。核心词不是集中，而是连接。当我看到施炜老师的著作《连接》时，惊叹他有深刻的洞察力，连接方式，是一个社会的生产关系的表现形式。互联网、社群、物联网，他们的真正价值是连接。把分散的人、物连接起来。14
经济单元、社会形态，这是研究社会变迁的两个视角。中国农业社会是经济单元是家庭，草原社会是部落，欧洲是农庄。经济单元与社会单元有一致性。工业社会，经济单元（公司）与社会生活形态有分离倾向。第一空间（居住），第二生活空间（工作），第三生活空间（生活）有分离倾向。信息社会，分布式的单元经济，生活空间可能也是分布式的。这是对农业社会的回归，但又不是简单的回归。我倾向于认为经济单元与生活单元有更多的一致性。这才是符合人性的。工业社会，人们为了生产效率，放弃了一致性，这是有违人性的。异化，才成为工业社会的一种普遍现象。15
牛恩坤老师推荐一本好书《新异化的诞生》，已经读过几遍了，国庆再读了一遍。
农业社会虽然生产力低下，但天人合一。工业社会，在机器、社会化大生产面前，人异化了。卓别林的《摩登时代》表现的就是工业社会的异化现象。异化是“人们自愿做某些人们自己真的不愿做的事情”。主体发展到一定阶段，分裂出自己的对立面，变成为外在的异已力量。工业社会，专业分工，在机器面前的被动，是异化。这是人们面对大组织的异化。工业社会，回归单元组织，工业的异化减轻，新的异化产生。《新异化的诞生》得出了三个加速：一是加速的科技；二是生活变迁的加速；三是加速的生活步调。在信息爆炸面前，人们面临着压迫感，因忙碌而没有过自己的生活，甚至赔掉健康过快节奏的生活。除了农业社会，异化是必然的结果。田园牧歌永远是个梦！
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刘春雄简介：
郑州大学教授、清华大学MBA、北京大学EMBA、中国人民大学MBA特聘教授；
曾任双汇发展副总、《销售与市场》杂志社副总；《销售与市场》、《企业观察家》高级研究员；
《新营销》、《中国式营销》、《让增长改变命运》、《诊断一线营销》等著作者。◎ 刘老师新营销
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