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传统渠道部门管理工作总结13:用”手机订单+微信”来推动终端门店作业水平的提高,把滞 ...

已有 23311 次阅读2013-6-18 14:15 |个人分类:传统渠道管理|系统分类:营销实战| 管理工具

      2013年3月8日,笔者一行根据集团指示,到成都学习优秀客户的作业经验,三天时间,觉得这个客户最能体会经营意志和智慧的是两个方面:1、人性化的薪酬体制;2、快速反应的订单库存管理系统;因为这两个公司经营策略的变革,销售额已经从3个多亿跨越到6个亿左右,这在做某品牌的经销商群体中,已经非常的不错了,也是某品牌的全国十大“金牛客户之一。
     回到公司我们就立马根据公司的实际情况,未来的发展目标做了变革,一个是变革薪酬体制,这个目前的效果已经出来了,销售额增长率在40%左右,上半年任务完成率在95%,人员流失率下降,员工满意度大幅上升。这个没有什么值得分享的,因为每个企业的情况不一样,下面重点谈一谈值得拿出来跟大家分享的一个方法,就是建立企业的快速订单系统+微信分享系统
      1、快速订单系统:经过一个多月的沟通,我们跟国内某GPS定位服务商进行了联系,刚开始这个公司拿给我们的订单系统的版本是通用版,对工业品企业还可以,对快销品企业就非常的不合适,于是我们找到了这家企业的高层与技术,要求对方根据消费品企业的需求来做系统的模块设计和功能设置,这样,我们在原有的GPS监控体系上增加了终端客户基础资料管理,终端客户的订单与配送管理,后台自动数据分析等。相当于把原有的消费品的”一图两表“的线路手册搬到了系统和智能手机上,把原有的需要 销售内勤做的数据汇总表和分析表也搬到了系统后台和手机上,这个系统建成后,公司业务全部用手机下订单,后台根据手机订单自动生成配送订单,审核后配送时间由原先的48小时提高到了12小时之内配送完毕。基本上,上午订单下午就可以安排配送了。
2、微信分享系统:我们要求所有同事全部用公司配发的智能手机下载微信应用,然后根据城市销售团队建立了微信分享群,每个在线路作业的终端销售代表都要在每天上午九点和下午2:00用微信【定位】这个功能上传自己位置,用图片和视频功能实时上传自己在终端作业的照片,客户服务卡签到照片,堆头 和排面照片等等,分为改善前和改善后,每个人每天最少10张,终端管理干部实时点评。督导组巡店也要用到这个,跟巡店报告一起结合起来。这样,整个销售部门组到了全员的关注终端动销的改善,关注到各终端的出货数据,让那些偷懒的业务无处可遁。一切暴露在透明处。在结合后台的GPS定位和轨迹管理,就可以做到拜访形成和配送线路的优化,做到每个人的行程的【固化】。

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