日志
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- 霸王危机：产品无毒，但品牌毒性仍在
- 短短二三天时间，霸王经历了企业最惊险生死劫。 2010 年 7 月 14 日香港媒体报道，霸王 (01338.HK) 旗下产品含有被美国列为致癌物质二恶烷。消息一出，危机的狂潮即刻掀起，各大主流媒体、各大网站开始进行疯狂地报道。各种批判性很强的网络专题也随之推出。霸王股价一天之内暴跌 14% 。 ...
- 没搜索，不购买：营销决战“搜”时代
- 试想有这样的一天：出门度假，不需要预订酒店与行程选择，到了任一城市的任一角落，通过笔记本电脑或手机、车载电脑就可以轻松搜索到就近的饭店、酒店、度假村以及其他的娱乐休闲项目，并通过搜索排名确认自己最理想的选择地——这样一个无线互联、便捷无比的搜索主导生活的时代正在来 ...
- 唐骏：“快男”CEO的危机救赎
- 唐骏杯具了。 过去数年来，这位顶着“中国最高年薪的打工皇帝”、“微软中国区荣誉CEO”等光环的青年偶像，正在陷入一场针对其个人的史无前例的危机困境之中——他的博士学历以及科技发明均被著名学术打假人方舟子揭发造假。 面对危机，唐骏先是沉默，继而以法律武器为要挟还击所有指 ...
- 2010年上半年十大企业危机事件盘点及分析（下）
- 案例六：深航空姐自杀门 事件主角：深圳航空公司 发生时间： 2010 年 4 月 危机根源：内部管理 危机类型：企业形象危机 关注指数：★★★☆☆ 事件过程： 深航空姐于丹丹 2010年 3 月份在深圳机场旁的酒店上吊自杀， 4 月份媒体爆出于丹丹是遭 ...
- 2010年上半年十大企业危机事件盘点及分析（上）
- 每一次的中国企业危机事件盘点都是一种残酷的回顾：各种各样的危机事件又使企业面临一场血与火的考验，许多企业辛辛苦苦建立起来消费者信任、品牌信誉甚至是市场份额可能面临崩溃。 对于每一名企业家或管理者来说，企业或品牌就如同自己一手养大的孩子，在看着他 / 她茁壮成长迈向光明未来的时候，一场忽其 ...
- 美的危机：企业为什么流着不是道德的血液？
- 中央电视台《每周质检报告》的揭黑式报道将美的紫砂煲拖入了危机的深渊，数十亿的市场份额可能因此化为乌有。 面对着危机之火的煎熬，美的生活电器事业部面临痛苦的决策：要么坦诚责任，壮士断腕，关停紫砂煲生产线，以此挽救企业声誉；要么采取鸵鸟政策，硬起头皮对抗舆论，忍住唾骂与批评，抗住 ...
- 偶像的黄昏：企业家如何应对形象危机的来袭
- “人们在表面上崇拜偶像，但在潜意识中却希望打倒偶像……每个人都有一种难以解释的社会性冲动。”法国社会学家勒庞在其名著《乌合之众》曾经这样写道。 从2008年开始，相信中国许多企业家、娱乐明星、学术大师们都有这种感觉：一向对他们顶礼膜拜的大众、一向对他们吹捧至上的媒体，似乎忽然间拨刀 ...
- 空姐自杀事件：深圳航空危机公关处理太“杯具”
- 一个空姐自杀，一家航空公司会因此陷入“杯具”之中吗？ 糟糕的处理手法、强硬的法律声明由此带来强烈的舆论批评，使得深圳航空此时此刻正在危机的漩涡中“杯具”性地下沉。 二周来，深圳航空的空姐丹丹因受上司怂恿引诱（另一说法是潜规则）而自杀事件成为各媒体的焦点，由于事件包括有桃色、悲情、腐败等 ...
- 跟巴菲特学习成功职场规划
- 在广州举行的一次营销精英颁奖会上，某著名房地产集团的营销总监陈晓是获奖者之一。在回顾个人职业发展经历中，陈晓说了这样一段话：“我今天能够获奖，除了个人努力、机遇的垂青之外，明确的职业规划对我个人的发展，起了非常大的帮助。” 八年前，陈晓刚从内地来广州，在一家 ...
- 细节管理：政府应该向企业学习
- 昨天的羊城晚报刊出对羊城“穿衣戴帽”工程的回访报道。记者在采访中，不少市民对政府相关部分在完成建筑外表美化工程之后，却迟迟不拆除外墙棚架颇有微词——这项城市的大整容工程一直就在是非之声中艰难地完成。 “穿衣戴帽”工程对广州的好利是很显性的：建筑外观崭新划一、城市面貌焕然一新、领导面子有光有 ...
