一条电子智能狗链引发的深度产品设计思考

和君咨询合伙人 资深咨询师 高春利

这几天在坚持“夜跑”，跑步闲暇之余看到路边晃动着一些小红灯的移动物，定睛看发现原来是一些宠物狗脖子上带的一种“信号灯”，我将其称之为“智能电子狗链”。其主要作用不外乎就是狗主人在夜间没有系狗链来约束宠物，由其到处乱跑，但是夜间又光线不好，怕自己的宠物走丢失，所以就买一个“智能电子狗链”拴在宠物脖子上，以便在夜间也能找到它。

当我仔细看时候才发现，在草丛、树林、灌木丛中到处都闪烁着这种移动的“小红灯”，目极所及，约有二十多个标示。显然，这个智能电子狗链已经为宠物主人所认同并大规模接受。

因为这几天一直在思考关于移动互联时代的产品开发问题。基于职业病式的思维就立即开始信马由缰起来。这个新冒出来的智能电子狗链能否也可以基于移动互联思维来进行深度开发和提升呢？

要解决这个问题先回到需求点和用户痛点来深度分析。

诚然，狗是不会说话的，它就是个承载体，而最终决策者和购买者是它的主人。那么这些狗主人都有啥需求呢？

首先，买这个狗宠饰品的本意无疑是源于希望在黑夜中快速识别自己家的宠物。所以，识别是显著的第一物理功能。但是从现有产品情况看，满院晃动的都是红色的小光点，显眼是显然的，但是对于狗主人来说却带来第二个新的困惑，这么多红色的光点，那个红灯是我们家的？这就是典型解决一个“痒点”却带来新的“痛点”的典型误区。这背后代表的是在产品设计思维中点状思维，没有站在用户角度思考，以为只要灯亮了就会识别出来，而忽视了现场应用。那么差异化来了，灯光能否变成不同的颜色或根据主人识别来定制？该狗链是否可以发声，自动应答，或以不同的狗叫甚至人语来不断发声，如“….主人，主人，我在这儿.”？

其次，买这个智能电子狗链除了识别外，第二个延伸功能是定位功能。就是我可以放开狗自由跑，但是当我想找你的时候，你的出现在视野范围内，或者我能立即知道你在哪儿。因为狗是不会沟通的，所以这就需要以人的思维来考虑狗的行为。这个功能可以说是上一个功能的深度延生产品。但不同的是着点于狗的深度服务，强调的是人与狗之间的互动。那么延生的思维是，人是否可以也带个“手链”？该手链主要以蓝牙或GPS技术来完成两个设备间交互，类似微信的那种人与人之间的根据彼此间位置来快速“找人”的功能？所不同的是，狗是不会自动找的，只要在手链上体现人找狗就可，或者干脆做一个APP甚至在微信中实现这种定位也可以。

其三，这个智能电子狗链本身定位可以是一只“狗的电子穿戴设备”。而这样定位的主要原因是搜集狗的相关数据，进而沉淀在主人的数据库中。最后汇集起来，这就是“狗的一生”光辉历程。最重要的是，主人可以根据这个数据，科学，直观、预防式的完成狗的生理数据搜集。这样也便于主人对狗的一些疑难杂症及时发现和送给狗诊所去治疗，早发现早治疗，以免人狗殊途，呜呼哀哉，这得是多大的善心啊。

其四，一个智能狗链是一个连接点。连接的是主人对狗满满的爱。你可能觉得这是不是有点小题大做了？我虽然不养宠物，但每当我跑过遛狗人士的身旁，我听的最多的往往是“宝贝，回来！”这种类似的话语，甚至还有人喊“儿子，闺女啥的”。你还别笑，对于很多养宠物的人来说，对于他而言，那宠物就是家庭中的一员，甚至比亲生儿子和闺女还金贵，这种情感是难以言述的，所以，有时候真的是人不如狗。这种爱需要诠释和体现，那么围绕这个“入口”如何来深度为狗主人服务就成了这个产品未来可能最大的利润来源。

也许还有很多，为了不太惊世骇俗，先把一个小小的狗链分析到这儿。最后可能有人会问，你说的都很对，可如果这样设计要化很多钱，到时候很贵有人买么？我想说的，你如果懂了“狗如儿”这句话的真意，你就不会问这个问题。

对于产品定价，我想说的是，产品的价格不是重要的，重要的是这个产品要给消费者一个充分的购买理由！