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徐汉强品牌营销与管理培训专栏 http://www.cmmo.cn/?81148 [收藏] [复制] [RSS]

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错误与责任:1、当错误发生时,首先要做的是:把损失降到最低,而不是追究责任;2、当错误处理完毕后,请先追究“制度”的责任——防止错误再次发生是重点,而不是找“替罪羊”;
2012-9-25 16:16

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