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错误与责任：1、当错误发生时，首先要做的是：把损失降到最低，而不是追究责任；2、当错误处理完毕后，请先追究“制度”的责任——防止错误再次发生是重点，而不是找“替罪羊”；

2012-9-25 16:16

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