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如果你也是个创业者,一定要经营好朋友圈
养老院J院长 2018-1-30 17:28
如果你也是个创业者,如果你的产品具有复购属性,那请你相信我,一定要经营好朋友圈。 有实体店的,也要经营朋友圈,因为你的客户都习惯了线上购买。 举个栗子:我有一个深圳的朋友,她经常去笋岗仓库的一家外贸店买衣服,后来加了老板微信,改成在朋友圈购买。 ...
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不要和店长谈营销理念,要和她谈钱!
养老院J院长 2017-12-8 15:41
很多年前,我在大连呆过一段时间,认识了一个在长春路做名片印刷的小伙。那时,小伙还是用那种手摇的印刷小机器,大冬天的,一张一张地印名片。 活很苦,不过小伙子很会苦中作乐,他摇一下,嘴里念叨一句:又赚了一分钱!再摇一下:又赚了一分钱! 这个场景,给我的印象很深, ...
个人分类: CRM会员管理|38803 次阅读|0 个评论
线上线下一体化模式的门槛在哪里?
养老院J院长 2017-12-4 20:12
我有个做色彩搭配师的朋友,他经常受邀请到一些高端场所讲课,听课的人会主动加他微信,可以这么说,他的朋友圈里都是精准客户。 但是呢,他不会经营朋友圈,所以看着朋友圈的几千精准用户,就像看着一座金矿却不会淘金。 我还有个 90 后朋友,她在新媒体公司上班,把公司的模式研究透后,她跳槽出来自己做 ...
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如何搭建一个线上线下一体化的盈利模式?分享我们的“五层盈利模式”
养老院J院长 2017-11-29 21:28
才写了《我们店铺旁边,有 12 家店铺倒闭了!》一文没有几天,就又有一家店铺搬走了。 我们车公庙专卖店的店长统计过,短短两个月,我们店铺附近的店铺有超过 12 家关闭,转手率非常高,而我们活下来了。 换句话说,我们线上线下一体化的五层盈利模式成功了。从 9 月到 ...
个人分类: CRM会员管理|59777 次阅读|0 个评论
这个小技巧,可以让你在良性循环中成就更好的自己
养老院J院长 2017-11-22 20:21
这个小技巧,可以让你在良性循环中成就更好的自己
十多年之前,我在 KFC 里做过训练员, KFC 的开店模式很成熟,号称“开店复印件”,里面值得我们借鉴的好东东太多了。 比如, KFC 在制定开店计划后,会提前一年培养人才,足足花一年的时间来训练这些员工。新店开业之后,还会派一些高手去帮忙,直到新店实现稳定运转后才撤回来。 &nb ...
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我们店铺旁边,有12家店铺倒闭了!
养老院J院长 2017-11-15 21:48
深圳车公庙专卖店是 9 月开业,昨天,店长数了一下,这两个月以来,旁边倒闭的店辅就陆陆续续有 12 家,这还只是我们这条街。 我正在店铺和店长发感慨时,一个朋友发消息给我。这个朋友是在百货店和购物中心开时尚饰品专卖店的,全国大约有 100 多家店。 她说实体太难做了,购物中心太多了,客群被严重分流 ...
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如何挖零售商会员数据这座金矿?(休眠客户篇)
养老院J院长 2017-11-11 21:09
如何挖零售商会员数据这座金矿?(休眠客户篇)
下午,深圳车公庙专卖店的店长诗毛毛给我发消息:今天有复购客户啦! 我看了她的消息,摇头苦笑,她这是有多么苦盼客户复购啊。 车公庙专卖店新开张才两个多月,每次去到店里,店长诗毛毛就要和我念叨几句:开张到现在,还没有客户复购呢。 我每次都要安 ...
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如何挖零售商会员数据这座金矿?(复购率篇)
养老院J院长 2017-11-8 19:48
如何挖零售商会员数据这座金矿?(复购率篇)
提升复购率的方法有很多,我今天分享的是:如何通过回访和提醒促进会员的复购? 有次,我们的一个零售商在群里交流,夸她的客户是优质客户,产品要用完了的时候就自动回购,不需要她提醒。 每个人都有惰性的,这样的客户毕竟是少数,大多数的客户还是有惰性的,要提升会员的复购率,还是需要我们的回访和 ...
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零售商会员数据里有金矿,看你会挖不会挖!(核心客户篇)
养老院J院长 2017-11-7 19:30
零售商会员数据里有金矿,看你会挖不会挖!(核心客户篇)
先讲个小故事。 我之前的一个老大,他很多年前在 KFC 做高管,他是 95 年进的 KFC ,当时 KFC 还没上电脑系统(大概是 98 年才上系统),当时做报表还是用办公软件做。 他有次到店铺考察,想考考一线的管理人员,就问:土豆泥的应产率是怎么算出来的啊?管理人员回答 ...
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为什么新客户养不老?不妨先从情感储值做起!
养老院J院长 2017-11-4 17:46
有个小伙伴问我:为什么新客户养不老? 在回答这个问题之前,先讲一个故事。 我有次和一个做电商总监的朋友聊天,和他聊起老顾客管理,他说起他们公司的一件事。 他们品牌因为线下专卖店业绩不好,线下的几个营销老大决定在会员管理上找突破口,临时增加了 VIP 部门的 ...
个人分类: CRM会员管理|8855 次阅读|0 个评论
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