商品是怎样被买走的？
科特勒“5A”模型，定义用户购买路径。
我的解读是：
Aware（感知）：
绝大多数渠道、平台，是无助于“感知”的，所以不要寄希望于平台。
感知源于自身魅力，及“有品牌的渠道”。
把感知当目的、不择手段，这是双刃剑。
有效的被感知，是以“市场细分+差异化+品牌渠道”来驱动。
Appeal（好奇）
好奇是多向的，多数好奇是没有商业价值的。
成都日料被王思聪指责“贵”，引发了“好奇”、不一定增加消费；
茅台涨价引发好奇、却刺激投机性采购。
Ask（询问）
询问是双向的、多向的。销售工程师的演绎、专家的科普，意见领袖，形象代言人，消费者口碑～
询问也是“歧路亡羊”的环节。
以“产品价值呈现工程”消除障碍、就是指向购买。
Act（行动）
如果购买在这个环节终止，则企业的所有努力都前功尽弃。
行动环节、考验企业销售流程的润滑度。
Advocate（拥护）
拥护是“满意+尊敬”。
高品质，高价，工匠精神，通常容易赢得拥护。