日志
终端新工具研究
|||
实体店“营销+管理”最新工具述评。
1、终端营销永远的方针:
扶持新终端，打击大终端；永远打击被追捧的热门终端。
选择性运用新技术，致力于技术的运用方式差异化、技术组合差异化。
2、为顾客降低时间成本，选择成本，刺激购物量
(1)餐馆:
人脸识别，给20 岁男顾客推荐“香脆鸡腿堡+烤鸡翅+可乐”。 50 岁女顾客推荐“粥+豆奶”。
(2)服装店魔镜
自动显示尺寸优化方案，多种配搭方案，加速决策并新增购物必要性；
(3)超市店员
可穿戴设施，更专业地为顾客参谋、答疑、准确快速寻找；
机器人代替员工负责简单问题的回答，节省店员劳动力；
(4)“免费WIFI+顾客跟踪+自动推送顾客所到达商品区的促销信息”，
(5)结账：店内用手机自助结账，避免排队。 3、店内娱乐，让顾客多呆会儿：
聊天机器人，音乐管理……
4、终端管理
(1)消费者购物行为的信息搜集、分析的工具。
(2)店员工作分析
搜集店员所有工作的大数据，动作分析，导购技能评价，自动生成的评分，使店员激励的进一步科学化，传统的“职务级别+考勤+工作经验”等要素的重要性降低。
5、厂家对上述新技术的利用
(1)“魔镜”的“消费场景”功能，可以通过二维码，在部分产品中显示。
更可以设立专业工具，给顾客提供该酒在家庭的陈列方案，家宴或酒楼就餐时酒与酒具、菜肴、聚会场景等的搭配。
“魔镜”给服装提供的搭配，都能被酒业用于二维码或终端促销柜。
(2)店员工作分析，为厂家的“终端首推奖励”“开瓶费”等，提供了更科学的尺度。
(3)机器人答疑，需要厂家提供标准答案。机器人聊天，厂家可协助创意。
(4)在终端之外，建立“指名购买＋不忘初心”，减少“店内变心～见异思迁”。
终端协同，做好售后服务，减少顾客后悔、流失。
1、终端营销永远的方针:
扶持新终端，打击大终端；永远打击被追捧的热门终端。
选择性运用新技术，致力于技术的运用方式差异化、技术组合差异化。
2、为顾客降低时间成本，选择成本，刺激购物量
(1)餐馆:
人脸识别，给20 岁男顾客推荐“香脆鸡腿堡+烤鸡翅+可乐”。 50 岁女顾客推荐“粥+豆奶”。
(2)服装店魔镜
自动显示尺寸优化方案，多种配搭方案，加速决策并新增购物必要性；
(3)超市店员
可穿戴设施，更专业地为顾客参谋、答疑、准确快速寻找；
机器人代替员工负责简单问题的回答，节省店员劳动力；
(4)“免费WIFI+顾客跟踪+自动推送顾客所到达商品区的促销信息”，
(5)结账：店内用手机自助结账，避免排队。 3、店内娱乐，让顾客多呆会儿：
聊天机器人，音乐管理……
4、终端管理
(1)消费者购物行为的信息搜集、分析的工具。
(2)店员工作分析
搜集店员所有工作的大数据，动作分析，导购技能评价，自动生成的评分，使店员激励的进一步科学化，传统的“职务级别+考勤+工作经验”等要素的重要性降低。
5、厂家对上述新技术的利用
(1)“魔镜”的“消费场景”功能，可以通过二维码，在部分产品中显示。
更可以设立专业工具，给顾客提供该酒在家庭的陈列方案，家宴或酒楼就餐时酒与酒具、菜肴、聚会场景等的搭配。
“魔镜”给服装提供的搭配，都能被酒业用于二维码或终端促销柜。
(2)店员工作分析，为厂家的“终端首推奖励”“开瓶费”等，提供了更科学的尺度。
(3)机器人答疑，需要厂家提供标准答案。机器人聊天，厂家可协助创意。
(4)在终端之外，建立“指名购买＋不忘初心”，减少“店内变心～见异思迁”。
终端协同，做好售后服务，减少顾客后悔、流失。
搜索
复制
全部作者的其他最新日志
评论 (0 个评论)
