“中国最具责任感企业”；连续五年上榜“中国500最具价值品牌榜”；2006年“福布斯”中国企业潜力榜第10位；同时攮括“中国名牌产品”、“中国驰名商标”、“国家免检产品”三大国家级荣誉；从2002年至今，用短短四年时间跃居行业前五位…… 在中国涂料界，嘉宝莉以其诚信、责任，十三年如一日地追求绿色环保产品并始终坚持自主创新，成长为一个令人尊敬的企业。

企业文化：选诚信、有责任感的嘉宝莉涂料

总裁仇启明的经营思想可以用三句话来概括，一是小赢于智，大赢于德；二是偶胜于时，常胜于专；三是取利于民，还利于善。从仇启明的经营思想中，我们可以管窥到三个关键词，那就是：立足大赢、追求常胜、回馈社会。

一、以诚信、责任为核心的企业文化

与嘉宝莉畅销大江南北的产品一样，在业界流传甚广的不是嘉宝莉的广告语，而是其一则经营信条：嘉宝莉坚持以优质产品服务社会，取信于民；坚持以合理报酬对待员工，争取员工支持；坚持以平等利益对待供应商，保证供应畅通；坚持考虑销售网络利益，争取市场支持。

1．堪称道德楷模的总裁仇启明的言传身教

看外表，仇启明更像一位谦和、质朴、不张扬的农民，他出身贫寒，靠国家补助才读完中学和大学；听他讲课，更像是一位为人师表的教师，其仁德之心，从上至下，影响着整个企业乃至全国经销商，也影响着众多受嘉宝莉资助的贫困儿童；读他的《顺德，何年十八》，感觉他更像一位充满着人文关怀和浪漫情怀的作家；走进嘉宝莉，感觉他又是一位成功的企业家，管理着一个年营业额超过12亿元，纳税额超过3200万元的高新技术企业。正是这种丰富的人生阅历造就了今日的嘉宝莉，也塑造了嘉宝莉的企业文化。

2．舍小利取大义的文化品格

或许与自己的个人成长经历有关，在“义”与“利”的取舍之间，总裁仇启明不假思索就选择了“义”，选择了“诚信”、“责任”。也因此，嘉宝莉员工、经销商、供应商对企业的忠诚度之高，在涂料行业无出其右。

在嘉宝莉，员工不需要押任何证件。高度信任的企业文化能使新人一进来就能迅速融入到企业中来，并会发自内心地为企业创造更多价值。整个企业的文化氛围让员工感觉非常好。企业里工作八年、甚至十年以上的员工很多，近几年在沿海地区出现的一到春节就大量招人的所谓“民工荒”现象在嘉宝莉根本不存在。

更为称奇的是，自最先经营嘉宝莉的经销商算起，99%都没有流失掉，而且有70%以上是经营嘉宝莉单一品牌的。无论是原材料价格上涨、产品涨价，还是市场疲软、销售艰难，这些经销商几乎从没有放弃过嘉宝莉。

3．任人唯贤、唯才是举的用人原则

在嘉宝莉，无论你是何出身，无论你来自哪个层次，企业都会按照你作出的贡献来评定你的级别，安排你的职位。让有能力的人有所发展，让敬业的人能受益，让干事的人不吃亏，让有功的人有回报，让平庸的人不重用，让狡猾的人无市场，让不合格的人自觉淘汰，成为企业一贯遵循的用人原则。

4．务实稳健的经营风格

嘉宝莉在经营上踏踏实实、按部就班地做好自己的事情，始终专注于改善国民的生活环境这一领域，一些利润空间大的特种涂料项目并没有涉足，主要就是担心步子跨大了，会使企业陷入被动状态。

5．注重传承的文化仪式

每隔周二举行的全员参加的例会和集体宣誓，以及新员工的进厂军训和安全学习，是嘉宝莉进行文化传承的主要仪式，这种仪式已连续坚持了四年。就像他们在早会上的集体宣誓那样：我是有责任心的人，我是有执行力的人，信守承诺，结果导向，永不放弃！

二、捐助助学，还利于善

一个思想成熟的企业家，既要懂得如何从社会上有效获取资源以支持企业的可持续发展，更要懂得如何来回馈社会。嘉宝莉捐助900万元成功开展的“兴边富民过程 —— 民族团结助学活动”就是企业“还利于善”的一个生动缩影。

在04—06年期间，嘉宝莉捐资450万，共资助了35个民族、67个地区的3000名家庭困难、品学兼优的少数民族儿童重返初中校园完成三年学业。2007年嘉宝莉在西安举行的“民族团结助学活动”第二期启动仪式上再次捐资450万元，转向资助3000名少数民族学生完成高中三年学业。如今，嘉宝莉爱心助学精神扩散到了经销商团队，他们也纷纷加入公益社会的行列。目前为止，嘉宝莉已在全国建立60多个“嘉宝莉班”，且设立专门的助学机构对受助学生进行跟踪管理，成为受助少数民族学生范围最广、资助持续时间最长的助学活动。

捐资助学活动是仇启明“悠闲”的总裁生涯中唯一亲历亲为、乐此不彼的大事，每一封学生来信均坚持亲自回信，并同时不忘给学生附寄上几百元不等的鼓励金。此外，每年还坚持亲自去学生家里家访了解资助学生的具体情况。总裁仇启明说，嘉宝莉只有在二种情况下不捐助，一是国家没有可捐助的人员；二是嘉宝莉倒闭了。

环保产品：一切为了精彩生活

嘉宝莉之所以能以可持续的方式实现快速发展，就是因为企业总是能始终领先市场一步，以品质为基石，通过持续不断的功能创新，推出顾客所需要的绿色环保产品。

1．木器漆：引领市场消费潮流

木器漆系列在嘉宝莉丰富的产品方阵中一直处于“头雁”的位置，在市场上始终引领着消费潮流。

嘉宝莉推出的“美丽门”系列是迄今为止国内最高端的木器漆产品，新近又接连推出了金装第三代“金盾抗冲击木器漆”系列和“金钻耐划伤木器漆”系列。这些产品以其过硬的品质很好地满足了市场需求。

水性漆代表了呵护健康、环境友好、前卫新潮等发展趋势，将大大改善人们的生活环境，其必将作为一种更安全、无毒的涂料带来第三次业界的革命。嘉宝莉亚洲最大水性木器漆生产基地建成投产，将再一次助推产业升级浪潮的到来。

2． 外墙漆：为奥运添光彩

奥运是全体中国人的梦想，能够为奥运添光彩是嘉宝莉人的梦想。嘉宝莉中标奥运射箭管、曲棍球馆等比赛场馆，以及CCTV大楼等具有象征意义的标志性建筑，充分说明了社会对嘉宝莉的认可。在成功中标奥运场馆后，上海世博会又成了嘉宝莉人新的追梦目标。伴随着中国全方位的崛起，这样的机遇和挑战会越来越多，嘉宝莉人正做好准备，以更快、更高、更强的目标去迎接这种挑战。

3．儿童漆：中国儿童漆的品类代表

嘉宝莉儿童漆包括了“BB森林氧吧零VOC儿童乳胶漆”和“BB森林氧吧儿童水性木器漆”，前者不添加任何成膜助剂、防冻剂，VOC趋于零；后者以清水为稀释剂，彻底消除了溶剂、游离TDI、重金属对环境和人体的危害。产品完全按照欧美标准研发生产，是目前国内真正意义上的儿童漆类产品。

营销：让企业与市场贴得更近些

嘉宝莉已经发展成为年销售额达十二亿元、在全国拥有600多家一级经销商、2000多个专卖店、3500多个专柜、进入68家大型连锁超市的涂料企业，如何使战略落地，建立起庞大的系统支撑，对企业的市场驾御能力提出了更高的要求。

1．和谐、高效的市场发展思路

嘉宝莉的营销环境是建立在企业和合作伙伴之间一种高度信任、合作无间、真诚互助的氛围下。在长期的企业经营实践中积累了两个经典的论述，一是不要计较企业发展的一些小问题，以有利于事物可持续发展作为解决问题的标准；二是在选择解决方案的过程中，以次优方案为主。这样的发展思路使企业能够集中精力谋发展，防止因为一些局部的小问题阻碍企业发展的大方向。

2．定向、定区域、定点的责任制式的销售组织模式

嘉宝莉前期的营销体系是按照产品的性能划分为建筑涂料、装修漆和家具漆三大事业部制的销售组织模式，该模式虽然有利于组织生产，但容易在市场上造成资源分散、各自为政、条块分割的弊病，不利于进行市场精耕，企业的营销战略意图难以得到有效的贯彻。

新调整后的营销体系以营销中心为核心，实行定向、定区域、定点的责任制式的直线职能式销售组织模式。现在的营销系统包括客户服务部、市场部和应用部三个职能部门以及分管各区域市场的三个营销中心，每个营销中心分管若干个省级营销中心或省级办事处，并在营销中心配备了几个专项经理，以加强对市场的专业化管理。

3．立足城乡结合部承上启下的市场操作模式

以城乡结合部作为企业的目标市场是嘉宝莉的一大创举，使企业在目标市场的定位上更加精准，更有助于企业优势的发挥。在市场开发上立足城乡结合部，往下可以向二级市场渗透，并辐射广阔的农村市场，往上可创造优势向一级市场攀登。这种承上启下的市场操作模式使企业与市场贴得更近，更彰显了嘉宝莉熟悉中国国情、稳健务实的工作作风。

4．“人均竞争力”助推渠道扁平化

嘉宝莉是中国国内涂料企业中最早取消省代或半省代传统渠道模式的企业之一，率先以地市级为单位发展、培养一级代理商。目前在发达区域已基本分销到镇，次发达区域分销到县。为配合渠道扁平化的战略要求，从2004年起，嘉宝莉在销售领域独创性地提出“人均竞争力”概念，以企业在当地市场的人均涂料消费水平作为营销考核指标。调整后经销商的精力集中了，市场运作更加精细化，“人均竞争力”马上就上来了。

5．厂商一体的市场开发模式

在嘉宝莉，企业和经销商永远是结合在一起的。为协助经销商开发市场，广告费由合作方与企业按照一定的比例共同投入，只要对市场开发有帮助的，公司可以先投，也可以分摊更大的广告投放比例。为开发县镇级市场，公司专门拨出一笔资金用于县镇级市场的广告投放；对于开设专卖店或专柜的，公司还根据面积的大小给予5000元不等的装修补贴。

6．以结果为导向的过程管理

在嘉宝莉，唯一不变的真理就是变。一切围绕市场向可持续发展的方向去变。只要是有利于市场发展的，坚决执行，绝不拖拉。在公司政策允许的范围内，能提高销量的不考虑费用，公司在市场投入方面绝不吝啬。

7．通过培训带动市场发展

从2001年至今，嘉宝莉经销商团队全国性的、规模超过500人的营销培训研讨会每年不少于2次，省级研讨会每年不少于60场，全面提升了经销商队伍的市场操作能力。从2003年至今，嘉宝莉每年均对全国的店面导购员进行系统、专业的培训，全面提升导购员的专业素质。

8．以绩效考评保持团队活力

嘉宝莉现有营销人员400多人，绩效考评对保持团队的活力至关重要。对营销人员的考评包括合作伙伴评估、内部管理者评估、同事评估以及业绩几个方面，对于那些执行力差、服务意识弱、无法赢得客户信任的，在市场开发过程有投机心理的，将会被淘汰。

9．通过制度设计确保团队的执行力

在执行的过程中树立标杆，通过标杆的现身说法、现场模拟，促使公司的政策得到有效的执行与推广。同时，通过设立督导岗位、定期回访制度、开通总经理专用邮箱、省级经理汇报制等，使营销中心能始终保持与一线客户密切接触、沟通，随时发现问题，解决问题。

10．全员服务造就快公司

在嘉宝莉，企业本身就是一个服务体，员工以服务用户的心态工作，将下道工序作为自己的客户，各部门形成环环相扣的服务链；在营销系统，营销职责就是服务，就是尽最大可能满足客户需求。企业的这种职能定位使嘉宝莉成为行业内物流速度最快的企业之一，对销量提升作用也就不言而喻了。

自主创新：让企业的腰杆子硬起来

总裁仇启明认为：“价格和服务只是影响市场的传统方法”。要改变传统市场的游戏规则，就必须在自主创新方面厚积薄发。

1.无害级、无毒级聚氨酯固化剂研制成功带动行业升级

无害级、无毒级聚氨酯固化剂项目一直是行业内无法攻克的难题。在03年以前，国家一直没有出台这方面的限量标准，就是因为固化剂中的关键成份TDI在生产过程中不能完全反应与溶解，游离TDI成分残留的多少，决定了产品有害、有毒成分的多少。2002年，嘉宝莉成功开发出无害级与无毒级聚氨酯固化剂，结束了国内无毒固化剂零生产的历史，促成了国家强制性产品认证政策的出台。2004年获国家质检总局、科技部、商务部、环保总局联合授予“国家重点新产品”证书。

2．水性木器漆产业化技术引领涂料业第三次革命

近年来，水性漆以其环保、健康的优势逐步取代着传统油性漆的地位，这是一次以“水”代“油”的全面升级换代浪潮，水性漆在突破了产业发展瓶颈后，将在今后几年内实现普及放量、倍速增长。嘉宝莉“聚合物乳液、水性木器漆产业化技术”项目在“2004年粤港关键领域重点突破项目”中中标，获得了1200万元资金扶持，作为研发及生产费用。2006年，公司建成了亚洲最大的水性木器漆生产基地。

3．零VOC乳胶漆开创中国环保涂料领域先河

2005年11月，嘉宝莉研发的零VOC乳胶漆通过广东省科研成果鉴定；2006年4月，零VOC乳胶漆批量上市。

 如今的嘉宝莉是国家级火炬计划新材料产业基地、广东省工程技术（涂料）研究开发中心、华南理工大学研究生校外培养基地与博士后流动站科研实习基地。不管未来如何发展，嘉宝莉作为中国涂料业的攀越者，始终脱离不了科技创新和为社会负责任，这是企业的梦想，所有为嘉宝莉工作的人都有这样一个梦想。