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日志

问诊“执行力”

热度 6已有 101364 次阅读2014-5-15 13:08 |个人分类:管理|系统分类:营销实战| 问诊, 执行力, 一流创意, 三流执行, 价值观


执行力,一个耳熟能详的词。曾几何时,执行力文化大行其道。曾几何时,执行力的培训红遍中国大江南北。马云的一流创意,三流执行;三流创意,一流执行;刘一秒的执行的四大心态尽人皆知。引得无数中小企业主和经理人对其顶礼膜拜,竞折腰。

笔者实战出身,既不习惯洋洋洒洒的长篇,也不习惯高大上的理论。只想结合实操体会跟读者分享些许心得。

一、执行境界三重天

1. 万年科员式执行。

典型的表现就是当一天和尚撞一天钟,你说干,我就干。你不说,我不干。我只管干,怎么干,好不好,不管我的事。长此以往,这种人便沦为了组织中的万年科员。老资格、不上进、没能力。

2. 愚昧忠诚式执行。

这种现象多发于公司的老革命身上。所谓老革命就是跟公司经历过风风雨雨,对公司有一定感情的人。这些人的典型特征是对公司文化、制度流程认可。但往往能力欠缺或者能力没有随着公司发展得到相应的提升。

具体工作中经常出现的好的一面是一旦接到任务,充分发扬一不怕苦、二不怕死的精神,哪怕前面是刀山火海也坚决执行。哪怕撞得头破血流也不退缩。人家说不撞南墙不回头,这种人是撞了南墙也不回头,必须无条件执行公司下达的任务。

不好的一面是不知道思考。属于典型的手脚并用式执行,但很少动脑。可能是能力有限,可能是疏忽了思考,往往在执行中不得其法,事倍功半。看上去兢兢业业,但结果少的可怜。

3. 结果导向式执行。

这是营销管理者最希望看到的类型。不仅能够清楚的领会精神,明确目标,而且懂得思考、懂得寻找方法、设定路线。哪怕执行中遇到突发困难,他们也知道灵活应变,迂回前进。而不是愚昧忠诚式执行中的一个方法用了三遍,碰的头破血流仍然霸王硬上弓,一点都不知道思考复盘和改善。

 

二、执行不力怎么办

林子大了,什么鸟都有。营销管理者很难确保团队里都是上述的第三种人。也很难把团队里的每个人都培养成上述的第三种人。那么实际执行中,一定会出现执行不力的情况。怎么办?

1. 把脉---找准病根

毛主席说:不调查就没有发言权。可见调查了解是多么的重要。为什么古代看病先把脉,现代看病先检查,就是为了调查研究。没有这个调查研究,看起病来就好比盲人摸象,乱来。

实操中,面对执行不力的情况,管理者首先要做的不是批评,不是拍桌子骂娘,而是想方设法撬开当事人的嘴,倾听他的心声,再结合侧面调查了解、甚至实地走访找准病根,是能力问题、态度问题、方法问题还是认识问题。

2. 开药---对症下药

找准病根后,就要开药方了。

1) 认识问题的,一定要敞开心扉的沟通,循循善诱的教导。每个人的阅历、能力、角度、位置不同,决定了大家看问题一定不一样。那么实操中,怎么让员工认同管理者的思想并付诸实践,就显得尤为重要。笔者有句话:不了解就不理解,不理解就不认可,不认可就难执行。

2) 态度问题的,就要多教育了。而且管理者千万不要觉得自己无所不能。也不要以教化天上苍生为己任,因为实践中员工形形色色,有些人你能教育好,有些人注定你教育不好的。这时,只能是佛渡有缘人。实在不合适的,赶紧请其另谋高就,不要耽误了人家的大好前程,也不要耽误了自家的春耕秋收。

3) 能力、方法问题的,要多培训。管理者要把功夫下在平时。所谓养兵千日用兵一时,平时功夫下足了,才不会打仗时临时抱佛脚。而且培训其实是管理者带队伍的重要手法之一,要把其作为一项重点工作来抓。

3. 跟进---苦口婆心

历代企业组织管理、影响力最大的是谁?不是任何一个企业,而是宗教。你看佛教多厉害,连服装、发型都是统一的,而且还不发工资。你看伊斯兰教更厉害,真主让信徒每天朝拜五次。五次啊!!!长年累月的拜下去,还怕你不忠?

同样,管理者千万不要以为定了目标、分了任务就万事大吉,可以坐在办公室里等收成了。恰恰相反,我们应该向宗教学习。整个执行的过程中,管理者还要向传教士一样,不厌其烦的反复宣传,指导纠偏,确保组织中的每一个人都正确理解、时刻牢记任务目标并朝着既定目标快速前进。你看马云就干的很好。凡讲话开口必谈企业价值观。难怪阿里巴巴如此强大!(作者:毛鹏瑞   欢迎交流:1810671809  博文原创,如欲转载,务请注明作者、出处。谢谢!



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