刚接触销售时,单纯的以为只要把我手中的产品卖给客户就行了。他们要不要无所谓,总会有下一个人来买。
渐渐意识到,销售时最最基础的就是推销。无论你开发客户还是做导购宣讲,实质上都是推销。这是传统意义上的解释。
记忆最初,老大给我们培训课时的讲解:
推销的人,我称之为谈手。
首先,这个谈手的气场和阅历是是否能够驾驭整个谈判状况主动性的关键因素。谁更主动?谁更能在对方提出问题后,最快了解对方的潜在心理需求是什么?
其次,这个谈手对对方谈手的角色认知,这个非常重要,因为谈手是职业经理人和boss,那谈判的角度和利益观,是完全不同的,所以谈之前如果没有足够经验,应该有两套预备方案,这个预备方案也就是你的话语逻辑。
再次,了解到对方的真实需求后,如何有效的解决,并不是所有的需求都是靠钱来解决的。更多的是通过谈手的表现打消全部的顾虑,促使生意立即谈成,或者有阶段性进展。
又次,一个合格的谈手,会在于对方沟通时,最快速的找到与对方沟通的共鸣,通过言行、穿戴、喜好等等,迅速的建立起共同语言的基础,这是能够迅速增强对方信任感最重要的一点。切忌的是共鸣的不要过度。
还次,完成如上问题后,切入主题并应该事先设置好问题问对方,使得对方按照你的回答:是的。是的。是的。进行下去,这样对你的产品是完全肯定的。如何设置好问题引导对方的思路,这是个学问,首先要学会现在流行的九型人格,快速的对对方给予分类,思维逻辑和路径也就很清晰了,在他的思维路径上,设置几个路障,也就能够控制每个关键节点了。
最后,最重要的事,就是如何解决顾虑后,达成交易,克劳塞维茨说过,每个小的会战都是为了决战做准备,那么要决战,就要不断的解决每个会战的结果,而会战就是每个谈判的关键点,优秀的谈手并不是让对方吃亏,而是能够充分站在各自的角度上思考完全,而做出最优的双赢选择。
所以,基于如上的个人观点,鄙人认为好的销售员就是推销自己,建立关系!
有了基本功,要想让自己变得更强大。一定得懂得 营销
营销需要我们以长远的战略眼光确定大的方向和目标,并以切实有效的战术谋策达成中短期目标,营销的这些特性,会进一步激发、训练我们的长远商业目光及把握市场机会的能力。
因为营销是一种以外向内,通过外部环境改造企业内部环境的思维,它更能适合于市场,所以营销不但适合于企业的长远发展,同时也是一种以市场为本的谋利思维。
对于这种更深层次的知识系统,对于我来说目前远远不能够达到。继续努力奋斗!!!!
只有把自己的矛和盾准备好,才能在战场上“把客户拿下”。