我们群里有一位宝妈，开车30公里，等待5个小时，就为了找一个发型师为自己做一个发型。

照片发出来，群里炸了锅。
她在群里问：好看吗？
好看！好看！
多少钱？
一千多。
不贵不贵！

这个宝妈御用8年的发型师，就是金尚美发的创始人Jason。

 

1999年，广州的某间发室里，多了一个来自湖北的学徒工，他叫Jason。
一般来说，发室的学徒工都要打杂3～4年后才有拿剪刀的机会，这是不成文的行规。Jason很幸运，他只过了半年就被获准学习剪发。
因为我的恩师觉得我与众不同，他说我对这一行有灵性，对美感的理解把握能力强，所以他给了我提前几年拿剪刀的机会。Jason说。
恩师两个字，他说得很恭敬。

 

2006年，深圳某知名造型品牌的某家分店内，来了三个应聘设计师的小伙，三个人都被录用了。
其中一个小伙就是Jason。在上班的当天，他就在心里暗暗发誓：我要在半年之内做到技术拔尖，成为店内技术最好的设计师。
半年后，他对自己的承诺实现了。因为技术优秀，他被店长任命为班长。

又过了不久，Jason被提名为储备店长。

这让他很意外。Jason是一个很腼腆的人，他说，当时有超过半数的女顾客都问过他同一个问题：你怎么和我一说话就脸红呢？
他忐忑不安地去找店长，谈起自己的腼腆。一个和女生说话脸红的人，能担当店长吗？店长一句话就把他打发了：因为你有更大发挥空间的潜力。

这个慧眼识才的店长，在Jason胜任店长后不久就升任经理。他让Jason明白了一个道理：先给到跟随你的人发展空间，你才能获得更好的发展空间。
这叫欲取先与。

五个月后，Jason与几个储备店长同时竞争梅华新店的管理权。技术、亲和力、管理力三项全能的他被派任新店店长。

一个新店是怎么做好的？

 

Jason去新店上任。这家新店里全部是刚招聘来的新人，技术能力参次不齐，当务之急是培训他们。
但是公司的培训部却给Jason出了一个难题，开新店太多，培训部能派出去的人手都派光了。

 

Jason决定自己来做这事。让他始料未及的是，这个“额外”工作给他带来了巨大回报。

 

每天早上九点到晚上十一点，Jason都在培训新员工，言传身教：吹风、修剪、礼仪。。。
深圳的夏天极其闷热，新店那时还没有装空调，Jason就像处在蒸笼内，汗水如雨点一样地淋透衣服。
培训之前，Jason的体重是146斤，培训结束后，他的体重下降到122斤，足足瘦了24斤。

你以为“减肥”是带给他的巨大回报吗？

恭喜你，答错了。

巨大的回报是权威。

Jason在培训的时候不藏私，没有“教会徒弟饿死师傅”的老思想，他恨不得把自己会的全部教会每一个人。

 

员工的眼睛是雪亮的，

他们从心底里接受和跟从了Jason这个老大，

因为他的技术，因为他的人品。

 

就像一场大战，战争没开始之前，我们就知道谁赢了。

我对Jason说：剩下的不用讲了，你就告诉我这个店一年后的业绩吧。
金牌团队、金牌店长、业绩在30多家店铺中排名一直是前五、前六名。这是Jason一年后交出的成绩单。

访谈Jason时，他的太太陪他一起来的，她给补充了一个细节：虽然不藏私让员工感动，但是让Jason彻底赢得人心的，还是在开业后。
新员工上岗，也不是一帆风顺。刚开业的那几个月，经常有新员工把顾客的头发剪坏。
每次，Jason都来救场，他亲自操刀，为满腹牢骚的顾客修改发型，一直修改到顾客露出笑脸。

公司有规定，剪坏头发的理发师，他的这单提成要被扣减，把提成转给救场的理发师。
这个规定合情合理，只是Jason每次都没扣这个钱。他只救场，但是不拿走犯错者的利益。
因为你的存在，帮助了很多人，这才是人生价值。Jason就是这样的人。

每个人都会遭遇成长中的痛。Jason也不例外，他也会不断遇到瓶颈。每跨过一个瓶颈，都是一段极端痛苦的经历。

有一年，Jason被派去管理一家亏损的老店。
这家店成为很多店长的滑铁卢，他们雄心勃勃而来，却折羽而去。曾经派来的店长们在这里不但失去了昔日的光环，有的人还失去了信心。所以这家店铺让大家避之不及。

Jason被派来前，他已经做好面对困难的心理准备，等他到任后才发现，是他把困难低估了。

这个店铺：

地理位置不好：在二楼

室内空间压抑：室内层高矮，柱子多

招牌不明显：顾客发现不了

商圈不好：客流少

非社区环境，节假日没有人

 

Jason说，当时他就职的品牌那时每家店铺日均进客量最高有200人，这家店只有20人，少到十分之一。
他去了新店后不久就是元旦节，按照行业习惯，节日应该是他们最火的时候，但是这家店居然空无一人。

Jason突然意识到，他遇到了人生中一个很大的坎。

 

他心里拔凉拔凉的，就独自一人走到楼下停车场，坐在一个锁单车的水泥柱上，抽了两包烟。
然后，他起身，狠狠地跺跺脚。

我逗他：是不是跺跺脚，生意就变好了？他哈哈大笑。
只是跺脚，生意是不会变好的。但是迈开脚就不一样了。山不动，我动，Jason决定去拓客。

拓客，这在美发行业不是什么新鲜招数，也没什么难度。但是你别忘了，Jason是一个说话就脸红的人，让他去面对陌生人去推销，这是。。。很多人都不敢去想的事情啊。

Jason对员工说：人生不顺的时候，我就当成这是上天在磨练我。员工还在等着他继续慷慨激昂地演讲，一抬头，却发现他已经拓客去了。
全店20多人，在Jason的感染下，全部走到大街上，走进大楼里，派优惠券、卖体验卡。。。

Jason不停地给员工打气。

简单的事情，你坚持下来了，而别人坚持不下来，这就是你的资本。

 

Jason在给员工开会时，讲过欧阳锋的故事：把假的招数坚持练到底，也能有所大成的机会，不要低估坚持的力量。

这家店铺慢慢地止损。一年之后，每个月可以有9万元的净利润。拓客很简单，但是把简单的招数做到极致，就成了绝招。

我在故事开头提到的那个宝妈，就是那时在大街上被他们“拦截”进店的。有趣的是，宝妈被“拦截”进店后，头发居然被剪坏了。

然后，这个宝妈就遇到了来救场的Jason。
8年过去了，这个宝妈把Jason引荐给我，让我写写他的故事。

 

Jason的太太说，就是这次逆境突围，让他具备了创业的韧性。

所谓的韧性，就是抗折的能力，

一块铁折几次就会断，而钢不会。

韧性造就了铁和钢的区别。

Jason管过最好的店铺，也经历过最差的店铺。百炼才能成钢。 

 

昨天我们在群里聊起Jason的故事，有一个宝妈说：我弟弟也是技术型人才，为什么他创业两次都失败了？
我想答案或许可以能在故事里找到。

如果你身边也有想创业的技术型人才，不妨把这个故事推荐给他。

两次成功之后，Jason居然不开心了，因为他发现了自己有个大缺点：过于亲和，管理时“狼性”不够。
亲和是他的优点，也是他的缺点。

在第二家店的时候，他做了一个弥补。有个做前台文员的女孩，跟随他做拓客时最积极，而且她的执行力够“狠”。于是Jason就授权给女孩，他做决策，把监督执行的权利给到她，两个人就像鱼遇到水一样的配合默契。

当店铺扭亏为盈后，总部论功行赏，将女孩提升为督导，把她调走了。女孩走后，Jason心里就像空了一样，他发现自己爱上她了。
Jason决定去追求这个女孩，既然自己的性格很难转变，找个来弥补自己的女朋友也不错啊。
她，就是能让自己变的完美的人。

我转头问坐在他旁边的太太：他是怎么追你的？
打电话、请吃饭喽。
这么容易就追到你？
我比较好骗。Jason太太说着，开心地笑起来。

不过Jason走心，他给女孩子打电话，觉察出女孩疲惫或者脆弱的时候，就会在下班后突然袭击出现在女孩面前，来安慰她。
女孩经常调动，两人距离很远，最远的时候，女孩在黄江，他在深圳，但是Jason总能在她需要精神支持的时候出现在她面前。

吃饭的时候，Jason也不问女孩吃什么，但是他点的菜，每次都能让她吃的很舒心。他还经常变戏法似地拿出一束鲜花或者她喜欢的小礼物。

女孩慢慢地沉醉在这些小浪漫里。
在一个春暖花开，微风和煦的日子里，她羞涩地答应做Jason的女友。

 

我问Jason：你追了多久？
他说：追了一年多。
怎么又是一年？

你的故事，简直就是由很多个一年构成的。
Jason和太太一起开怀大笑。

我没笑，因为我在默想：虽然一年不算长，可是我有多少事情是认真坚持做够一年的？
算了，不想了，还是继续写故事吧。

2012年8月，Jason开始创业。
我问他：你为了什么创业？
他答：为了圆女友的一个梦想。
我又问Jason太太：你当时的梦想是什么？
她答：我的梦想是他能有一家属于自己的店。

让我们来看看他们的梦想：

2012年8月，梅林关万家灯火店

2013年12月，美尚民乐店

2014年，成立金尚美容美发管理有限公司

2014年6月，金尚潜龙店

2014年6月，金尚苹果园店

2014年8月，金尚新洲店

2014年12月，金尚西荔店

2015年1月，金尚民治店

2015年7月，金尚梅林店

 

到目前为止，Jason已经拥有8家连锁店，员工200多人。

看到这些数据，我赞叹不已。
我突然想到一个问题，我问Jason：开一家店铺，要投资多少钱？
他答：最贵的一家要投资100多万。
我疑惑了。那你们怎么解决资金流的？有风投吗？

其实我们也没有钱，开第一家店的时候，转让费加装修费需要43万，我和女友手里只有几万块，找姐姐借了10万块，其它的都是向亲戚朋友借的。
第一家店，刚开始只有60平米，8月开张，12月就扩店到260平米。

为什么扩张的这么快？

因为店铺太小，容纳不下接踵而来的顾客。

为什么顾客这么多？

 

因为，我们为顾客创造了美丽。

 

 

Jason觉得，大众对理发这个行业还存在着一定偏见，他要带领团队纠正这个偏见。

靠什么纠正？看顾客对他们的尊重。凭什么让顾客尊重他们？靠技术。用合适的发型弥补顾客的短处，让她们变得更美、更有气质、更有自信。

 

来来来，让Jason为我们科普一下。

 

这个是新近流行的“睡不醒“发型。

这个发型的好处是能修饰颧骨脸型，让脸型变成瓜子脸。加上微卷，变得更甜美可爱并有柔美的气质。

 

这是一个扎马尾辫的女孩子，通过金尚发型设计师的手，中规中矩的她，瞬间变成时尚炫酷女郞。发型把下巴衬托得又尖又有线条。

发型师非常忧虑，担心她走出店门会被太多男孩子尾随搭讪。

 

这是一个柔弱的女子，金尚的发型设计师帮她做的是全向后条纹式扎发，时装与发型的搭配，体现出中性美，酷而干练的气质完美呈现。

哦，对了，你听说过好形象就是女人的盔甲吗？

 

这个圆脸的女孩，现在看起来还显得脸胖吗？

嗨嗨，别想多了，这么有气质并且甜美的女孩，早就结婚了。

 

最流行的水波浪发型。。。

不需要点评了吧？

看这幸福一家子。。。

 

Jason说，我们的工作不是理发，我们的工作是创造美丽。

当后期开店的时候，店里的很多技术管理人员主动提出投资入股。他们都相信Jason，愿意追随他，愿意投资他。他们觉得：有使命感的人，不可能没有前途。

Jason算了一下，一共有28名管理人员变成了金尚的股东，是这些人解决了快速开店的资金流问题。

我都没去问Jason是怎样解决管理问题的。
不用问了。Jason的技术加上他太太的执行力，这已经很强了，再加上28名股东，简直是如虎添翼。

你要相信员工做股东后的力量，即使是打扫卫生，这些双重身份的也会主动把死角打扫的像脸一样干净。

因为，他就是老板。 

Jason在朋友圈里有段话，我摘录了和大家分享：实现梦想，并不是轰轰烈烈的去做什么惊天大事，而是耐得了孤独，忍受得了平淡，去坚持那份信念，一直走下去，永不回头。

 

Jason的微信号是：ZQ520805。

 

嘉诺赏访谈录：讲述100个草根创业者的真实故事，这是第28个访谈故事。

让他们的故事激励每一个平凡的你我，在迷茫时重拾对未来的信心。

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