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日志

关于团队价值观的一些看法

热度 1已有 347162 次阅读2012-4-12 02:41 |系统分类:企业管理|

      我们公司是一个从小到大,从弱到强的品牌。任何一个营销人,在他的职业生涯里能够参与一个品牌的成长,能够经历一个比较薄弱的品牌壮大过程,能够在这个过程里体现个人和团队价值,机会难得,我认为是一件很幸福的事情。
      对事业平台的珍惜,源自于对品牌的认同。在我们的队伍里,有从建厂初期就进入公司的成员,也有的年前才加入我们队伍,有人经历多有人经历少,大家能够同心同德,将珍惜贯穿到每个工作细节中,我对我们的前途充满希望。
      目前我们面临较大的困难,这个情况从一季度业务数据、市场表现、管理现状等等来看,非常明显。如果不认清这种危机,我们今年的机会很快就会烟消云散。我们2011年销售已经过亿元,必定会在未来中国的版图中找到属于自己的地位和荣耀,也许三到五年,她有可能会面临一个比较大的飞跃,我们有没有可能参与这场变革?有没有机会感受这种荣耀?会不会被这辆战车甩下队伍?我想非常有可能。但是,我们不希望有人掉队,我们希望大家能够一起并肩作战。
      现象上的危机要梳理得更清晰,不单只是数字,我们以非常阳光的态度应对这些面上的危机,不忽视团队成长过程中这些危机。
      在团队中,冲突不可避免。冲突是肯定存在的,但是要控制在一定强度内,只有这样,冲突才是良性有效的。我把冲突分为三个类别,第一类别是价值观冲突,第二类别是人际关系冲突,最后一个类别是工作冲突。三个类别中,价值观冲突的毁灭性最大。与团队的目标、行为方式的冲突,对组织和团队是毁灭性的,因为连往哪个方向走的认知都不一致。人际关系的冲突是基于人际关系,在工作之外情感的冲突,这个也不健康,我们要养成对事不对人的习惯,我们要有非常阳光的心态。工作冲突比较正常、良性。每个人都会有本位主义,如果没有本位主义,那就是对工作的不负责。但是过于从个人的角度出发,拘泥在太多的条条框框里,不能站在团队大利益和长远利益角度看问题也不行。我们分工协作,要保持一个良好的心态,保持良好心态的前提是我们相互配合共同把同一件事情做好。
      前段时间我看了一篇随笔,一个职业经理人写的,大意是:他录用了一个大学刚毕业的学生做助理,这个助理在她身边工作了3年,由于工作中经常和其他部门打交道,其他部门的本位主义给她的工作带来了很多阻力,于是她厌倦了做助理的工作,想得到更好的平台发展,但她没有听从该经理的建议,选择在企业内部进行换岗,而是选择了跳槽,去了另一家公司发展。时间过了几年,一个偶然的机会,他们相遇了,这位助理在这几年内换了几家公司和几个岗位,但工作没有突破,于是又做回了一开始做的助理;因为她遇到困惑的时候没有理智的思考来解决问题,而是选择了出走。每一个企业都很珍惜老员工,特别是工作时间很久的员工,因为这些员工都熟悉公司业务、了解内部流程、与公司有着共同的价值观,对于公司来说,这些老员工就是宝贝;只要企业在发展,就不会抛弃与我们并肩前行的老同事。
      凡事必须有结果,有了结果必须行动起来,而且,动起来没有丝毫商量,就像我们的新客户开发说了多次,但没有多少实际的成效,于是我们进行处罚,如果处罚再没有效果,那我们就无其他的选择,壮士断腕,势在必行。我们要珍惜公司给予的平台,提高工作效率,尽快寻求到团队相对一致的思维方式和行为准则、价值观、求同存异。
      前几年的事情,阿里巴巴马云把马背上一起打天下的元老级员工辞退了,因为价值观冲突。马云非常重视企业价值观,对员工的考核非常严格,在对员工的考核中,50%是绩效,50%是价值观。海底捞火锅作为服务业的代表也是经典案例。海底捞火锅的服务员都可以谈价值观。所以,价值观可以落实到具体事件,价值观可以具化到每一项工作中,价值观是我们做的每一项工作都可以体现我们的行为方式在当阶段当否符合公司要求。对于价值观的认同,我们可以逐渐积累。通过公司的平台,伴随着公司的成长,把价值观落地到可以识别的工作行为和工作方式,勤恳、踏实、高效的做好自己的事情。
      我们对于目前销售平台的珍惜,在这个平台上为自己为家人创造财富,也为企业创造价值;从内心深处来说,我不希望各位是大部队的从众心理,我希望是主人翁式、主动的内心体验,这也应该是我们团队的价值观核心。
      担当,敢于责任,敢于承担。这不是一句空话,它体现在工作的具体方面,比如工作中是不是拖沓,是不是敢于负责。只要你有担当的思想,我们允许在工作中犯错误,允许交学费。只有敢担当才能促进个人成长,有责任才能促进我们整个团队进步。
      在当前的环境下,我们强调效率,效率至上。
      海尔集团“日事日毕,日清日高”的理念,从时间管理、工作管理上都告诉了我们,效率就是核心。国内企业向日本企业学习,也是学效率。我不得不承认我们现在效率很低,原因是多方面的,但是我们不能用这个当借口。笨鸟先飞,现在我们不能说先飞,但是必须飞起来,而且不能飞得比别人慢,否则就没有虫吃。
      我们团队成员要有一致价值观,那就是努力把自己本职工作做好,在现有的基础上要突破,每个同事都要有不甘人后的心态。同时总部内勤团队一定要建立起为前线提供支持的服务理念。赢得市场是靠产品和服务两个轮子,我们要为客户提供优质的产品;客户则是另一个成功的关键,我们要为他们提供最好的服务支持和利益机制,最终实现产品和客户两个轮子一起转;在平常的工作中别人对我们的不理解,我们会为此受到很多委屈,有委屈不可怕,只要我们能积极、勇敢面对委屈,我们就可以战胜委屈,把事情做好。
      所以我们要在当前情况下,正视危机,就是要找出共同的行为方向,敢于责任、担当,要脚踏实地,特别是效率至上。我们要以激情面对当前的危机,不被困难压倒,正视危机,迎难而上,我相信各位都是有能力之人,都可以把自己份内的事情做的很好,我们二季度的计划目标我相信可以得到实现。

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发表评论 评论 (1 个评论)

回复 致远先生 2012-4-13 13:22
我认为现在中国的企业最缺的是文化和价值观,但企业的价值观很多取决于企业老板,所有我们喜欢说老板文化。在实际的推行过程中肯定会有人会掉队,但这些掉队的人像兄台说的三中情况可能会兼而有知,但是队伍的行径不能因某个员工停止。学习了你的文章收获不少。行大于知,加油干!

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