日志
《卓越管理沟通》——常亮领导力课程12
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参训对象：中高层经理人、一线主管等
标准课时：2天。支持1天。
主讲专家：著名管理和领导力训练专家常亮老师
技术性的指导沟通的课程如汗牛充栋。但能如此系统性穷根溯源的挖掘本土企业沟通根因问题的课程，此为第一例。 ——丰田全球模范工厂某部长 何先生
本课程重点在于以非常科学而结构性的系统分析，配合世界前沿的心理学成果和优良沟通的方法工具，助力经理人和管理者滚动而持续的解决个人及组织内部的沟通问题。
一、专家思考与课程特点
- 沟通是世界上最重大、最有意义和价值而又最难的课题。本土当前主流优质的沟通课程侧重在技术而不在系统的理解和根因的探求，所以，不可能系统的厘清组织与人生沟通障碍的最根本、最系统性的原因。甚至抓不到本土企业内部沟通为什么这么难的本质原因。
- 经常，企业内部沟通之难有时候真的是难于上青天。如果不能从系统的角度理解和把握沟通问题，找到根因，那么，内部沟通就会如同恶性肿瘤一般，完全失去疗救的可能。所以，对造成企业与个人沟通困境的原因进行系统性、结构性、本质性的把握，才有可能让个人、团队和企业沟通问题的改善成为可能。
- 沟通是组织系统的生命线，沟通是组织的血脉，沟通的质量就是企业的命运与质量，沟通的质量就是个人的命运与质量。沟通是企业和人生最重大和最难解决的课题。没有对企业和人生的深刻系统的理解和真切的生命体验，靠纸上谈兵的研究沟通技术，那是舍本逐末，不可能穿越优良人际沟通的真谛，更不会真正懂得如何获得优良的组织沟通。
- 从通透而系统的理解和科学的把握沟通的核心问题及沟通问题的本源等角度，本课程为本土沟通课程中系统和结构最好的课程。视野和视角独特，高屋建瓴、理性科学，直击各类沟通问题的本质。对管理沟通和人际沟通问题理解的深度和高度远非中国同类课程能比。能最好的帮助管理者如庖丁解牛一般非常系统、通俗、简洁、科学的理解世间最复杂的沟通问题。同时从心理科学、管理科学、职业素质、人性、领导力等多角度诠释和指引经理人最佳沟通的策略。
二、残酷现实和解决困惑
沟通不畅是国人和中国企业的通病与恶疾，认真学习本课题，您将获得以下收获：
1、清晰以下问题的破解：企业沟通氛围严肃，权责不够清晰，部门横向沟通少而且质量差，上对下沟通多但以施压为主，下对上回馈少而且被动，缺少良好的沟通平台，更没有愉快的沟通气氛。沟通课其实听了不少，但系统性、落地性和深度有限，如何营造组织优良的沟通，似乎难以摸清头绪。
2、清晰个人与企业沿着怎样的路径蜕变才能真正实现企业持续稳定卓越的沟通局面。
3、清晰个人从哪些方面成为训练有素的职业化管理者，才可真正构筑卓越人际沟通的基石。
4、管理沟通与人际沟通的本质何在？是什么造成的企业沟通的深刻障碍？个人沟通的障碍又是如何产生？
5、卓越沟通有哪些普世的法则与策略？如何实现卓越成功的沟通表达？
6、与上司有效沟通的原则、方法与禁忌？
7、与部属有效沟通的原则、方法与禁忌？
8、跨部门卓越沟通的原则、方法与禁忌？
三、课程价值
1、本课程对传统文化与管理对沟通产生的影响的系统性和结构性分析可冲击行业同类产品之冠。可最高水平的剖析了经验管理和科学管理前期本土企业沟通困难的根因。
2、本课程通过对人际与组织沟通障碍产生的深层系统而根本性的分析和梳理，帮助经理人和管理者明晰沟通障碍的最根本原因并系统的提供了卓有成效的沟通突破之道。
3、课程将大大提高领导者和管理者对沟通问题的认知水平，融洽同事关系，帮助持续改善的摒弃组织沟通的恶疾，对建设快乐职场和愉快的人际沟通氛围产生强有力的推动作用。
4、本课程同时对构建幸福的婚姻与家庭、打造家庭优良的沟通文化产生高尚价值的指导作用。
四、内容纲要
第一单元 以战略视野把握沟通之难——本土企业内部沟通为什么会这么难
第一章 个人素养如何影响人与人之间的沟通
第一讲 塑造一百人如一人的沟通文化——中日员工职业素养与沟通
（世界名企丰田中方整理）
第二讲 个人素养如何影响人与人之间的沟通
第二章 文化与企业素养如何影响组织沟通
第一讲 文化如何影响沟通——大量企业恶劣的沟通问题来源于糟糕的文化
第二讲 制度如何影响沟通
第三讲 企业战略如何影响沟通
第四讲 企业知识技能系统与沟通
第二单元 卓有成效的沟通与协作
第一章 卓越沟通十一律
第二章 嬴取支持和信任——与上司沟通（略）
第三章俘获追随与承诺——如何与下属沟通
第一讲 领导并沟通好下属
第二讲 有效分派任务并管理其工作
第四章 谦逊主动，协作共赢——跨部门的沟通与协作
第一讲 跨部门沟通问题与瓶颈
第二讲 卓有成效的跨部门沟通与协作
五、常亮老师核心优势
有能力帮助本土中小企业构筑通用电气、丰田、华为模式的世界水平的人才复制与培养系统。
企业家经理人关键知识与关键技能的落地构筑领先于中国本土。经由系统的构筑，有能力为企业锻造行业冠军级别甚至世界水平的中高层管理团队。
领导力课程体系的设计与驾驭领先中国本土。卓越的价值观的整合能力。有完全能力经由系统构筑的力量支持训练世界水平的店长队伍、世界水平的班组长队伍和世界水平的员工团队（尤善连锁、制造与互联网等）。
在支持职业化、执行力、训练有素、领导力、通用电气与丰田模式教导型组织落地等方面，具有本土罕有替代者的竞争优势，有完全的能力支持有梦想的企业家将卓越甚至伟大企业的梦想落地。
六、约课事宜
约课等其他事宜请联系领导力专家常亮老师助理佳佳：MT：13816020349；QQ：1914465376
