昨天在微博上(MediaToy)有个叫“四分之一屁民”的博友问了一个问题,说这次牛排(New ipad)把屏幕的分辨率作为卖点,推出来后却销量平平,是不是苹果在走下坡路了。很多博友提出了自己的看法。我的看法是苹果现在确实很被动,根本原因是随着乔帮主的离去,苹果的营销策略发生了变化,造成现在被动的原因,大部分正是来自于这种变化。
说起苹果的广告,大家还记得那个1984年的超级碗广告吧,已成为不可言传的经典。也一定记得色彩鲜艳,动感十足的ipod广告吧,这些广告代表了乔帮主时代的营销策略,那就是强烈的”个性”,这正是苹果成功的基石,无论是早期对IBM的挑战,后来和微软的抗衡,再到之前智能移动终端的全面爆发,独特的个性表现贯穿其中,但是如果你问一个苹果用户“苹果的电脑那么贵,好在哪儿?”相信他也说不上个子丑寅卯来,用的就是一种感觉,一种心理上的认同和渴望。乔帮主曾经说“你不可能通过询问顾客了解他们需要什么,他们自己也不知道。”而苹果知道,他知道我们每个人都渴望“显得与众不同!”,但随着苹果手机的流行和乔帮主的离去,保持个性---之一营销策略的持续性产生了困难。
首先,有这样一个规律,“一开始你的产品很独特,很酷;接着就开始流行,然后就变成了大路货。”,看看现在我们周围有多少人在用苹果,用苹果还能让你感到与众不同么?这是商品发展的自身规律。其次,库克不是一个彰显个性的人,反而是个技术控,所以我们现在看到的苹果宣传策略都是从技术入手的,包括这次牛排的“视网膜显示屏技术”(我个人一直觉得技术这种东西在营销中属于“不能说的秘密”一旦你开始说了,只会产生两种结果,一种让人觉得你在吹嘘,另一种就是期望太高而造成的随之而来的抱怨。),没有乔布斯的苹果,打不好个性牌。但是技术流和个性流的不同点在于:技术是可以比较和超越的,苹果无法保证自己永远有最好的技术。但是个性是无法替代的。所以,一旦你开始打技术牌,马上就陷入了和其他产品横向比较的漩涡,并且湮没在其中。
所以,我们现在看到的苹果就陷入了无穷无尽的技术争吵中,变成了和其他品牌没啥区别的一家电子产品生产商,好在还有appstore--这个产品中蕴含很多种创新的模式。但这其实都是之前乔老爷留下的老本,苹果要突围就要重新找回个性,但是库克能吗?这也许就是苹果和微软的不同之处,微软离开比尔依然是微软,但是苹果没了乔布斯,就不再是苹果!--历史之前就证明过一次了。