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日志

专职干淘宝一个月后的心得体会

热度 1已有 99119 次阅读2013-10-30 09:02 |个人分类:淘宝电商|系统分类:营销实战| 心得体会, 淘宝, 灯具灯饰, LED, 电商

专职干淘宝也要一个月了,这一个月来,带给我的变化是巨大的。

 

首先,是对LED灯具灯饰电商的信心,一次聚划算促销以及日常的订单量,让我相信LED灯具灯饰的电商确实是大有可为。

其二,是对电商快速反应能力的彻底认识。以前在传统企业,企业主要是采用外贸的业务模式,国内渠道也是用的外贸的模式,具体就是先接单、打款,然后采购材料,再生产加工,最后才发货。这种模式周期很长,资金周转也比较慢,比较适合外贸。但在国内市场,已经是很力不从心,经常晚很久很久,才能交货,把客户的耐性一点点地榨干,不过后来我们也对这种模式习以为常了,而付出的代价是惨痛的,代价就是客户的不断流失,业务的不断萎缩。

电商模式呢,客户在网上下单,恨不得你马上发货,第一时间送到他们手中,这种购物的渴望心情,相信每一个人都是这种心理。但是因为订单量比较多,客户付完款下完单后,我们还要经过打印出货单、快递单,然后去仓库配货、包装、称重、发货,每笔订单几乎都不尽相同,绝大部分是小金额、多种类的订单,同时对生产供应也是巨大的考验,可想而知供应链的压力有多大,但是还不能丝毫马虎,要是出现个什么破损、少发错发,客户收到后,你不仅要处理售后,就是补发、退货、退款啦,赔尽笑脸,自己算算还倒贴不少钱,如果客户心理还不爽,给你一个中差评,你的店铺评分就下来了,流量就会减少,直接导致顾客对你的信任度下降,你的订单也就越来越少。因此,稍有不慎,淘宝店铺就会陷入恶性循环。要减少错误、失误,只有靠规范化的流程。因此,规范流程是我接下来的,要重点做的事情,同时下一阶段的工作,还有淘宝店铺的促销,淘宝促销,既有厂家促销的元素,也有销售终端的促销元素,是融合了传统渠道厂家、经销商的,老课题新玩法,一定要玩好哟!古宝强!

 

其三,是我个人的规划。我看好LED灯具灯饰行业的发展,我也看好电子商务的发展,因此我看好LED灯具灯饰行业电子商务的发展。

我是一个小人物,无资金、无背景,在LED行业内基础还很薄弱,在电商领域也没有那些成功者们的高屋建瓴,我能依靠的就是我的手与脚,我选择由下往上,从开店谋划、产品选择、美工设计、SEO标题优化、直通车推广、活动推广、品牌营销推广、数据分析等等,脚踏实地,一点一点地积累,获得属于自己的东西。

我还能依靠就是我的大脑,我给自己设计的路线就是差异化的路线,第一步,在LED行业宣传自己的电商经验,第二步,在电商领域宣传自己的LED行业经验,第三步,走向大众化。

 

我想我从实际中来的经验,会有一些阅读价值吧,希望能在奋斗的过程中,积累一些朋友。


                                                                                                             古宝强  2013.10.29


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