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日志

绝味鸭脖的黄色营销,为何会激怒消费者?

已有 85479 次阅读2017-11-15 09:36 |个人分类:市场营销|系统分类:营销实战

双十一,原来只是社会传闻出来的光棍节,后来由于天猫的作用,双十一,已经成为消费者捡便宜的疯狂购物节,每年的双十一,平台的成交量都是天文数字,也正是因为这个原因,无论是线下线上,双十一前,企业都会大出奇招来忽悠我们花钱购买。

在这种以“疯狂掠夺消费者钱包”为核心的“双十一”促销大潮中,各大企业和品牌为吸引消费者的眼球,带来大量的流量而各出奇招。一些企业是无心之举,却惊奇地带动品牌传播流量,而有些企业却因为用力过猛,消耗了品牌影响力,堪称骨灰级戏精。

十一月一日,绝味鸭脖官方旗舰店上线了一张促销海报,人物只穿着一条红色内裤躺着,双脚戴着锁链,配文是“鲜·嫩·多汁,想要吗”“抵不住的诱惑”等,整个画面充满了低俗的“性暗示”。瞬间在网络上掀起风波,激怒网友一片谩骂声。

第二天官方立即发文向公众道歉并称:“该海报由第三方公司设计,并未打算使用,由于运营新手失误上传,导致现在这种情况。第一时间已撤掉该海报,并诚挚致歉!绝味从来都是一个尊重女性的企业,今后将以更加严谨的态度对待每一个细节。”

此次的危机公关看似很诚恳的态度,以为这场海报风波能够渐渐平息,消费者似乎并不买账。起因是11月3日绝味鸭脖的官网公众号平台上竟然推送了一篇“我不搞预售,我就是玉兽”的推文。到目前为止已经10万+的阅读量,这样看来官方道歉恐有敷衍行为。

推文下的评论更让人不解,有些网友的审美口味越来越重,造成社会不良风气的蔓延,此类无节操的文案竟然能被接受,还称之有趣并积极与官方互动。也就难免有的企业为了迎合这部分群体,进行无节操文案的宣传,希望靠这部分人群传播,快速进行博取流量。而大部分人看来,这种做法只是在不断消耗企业建立的品牌基础。

绝味鸭脖明明是食品品牌,却要挂上“性”相关字眼,做起黄色营销;学起杜蕾斯的套路,难免有点戏份过头了。黄色营销手段用力过猛,利用哗众取宠的手段,只会适得其反,失去消费者的青睐。


本来鸭脖的核心消费群体是女性,绝味鸭脖用如此低俗的黄色性主题来传播品牌,本身就是一种对女性消费者的冒犯。其次,将入口的食品与女性下半身的“湿——多汁”、“嫩——鲜货”进行捆绑,一下子令女性消费者感到恶心。有女性消费者甚至发誓绝不再吃绝味,而大量三观正的消费者也纷纷表示弃绝味,选择周黑鸭。所以,绝味的此次涉黄事件,恐怕最大的收益者不是绝味,而是周黑鸭。

绝味鸭脖企业费尽心思带动流量话题,而麦当劳无心之举,轻而易举带动一大波品牌传播流量。

10月25日麦当劳在微博发文称:正式改名金拱门(中国有限公司,在微博热搜等各大营销平台引起巨大的话题热度,这次的大热点可能麦当劳本身都始料未及,猝不及防。

各大自媒体营销号铺天盖地的夸张式宣传,导致多数不明真相的网友们纷纷坐不住,就金拱门这个话题进行各种品牌调侃吐槽。由于现在互联网信息碎片化,普遍存在盲目追逐热点,听风就是雨的现状。导致部分网友对“金拱门”进行批判性抨击,吐槽是在拉低自身品牌文化,变得俗气不堪。

起因不过是源自没有分清商标名和公司名的区别。麦当劳只是把企业在中国公司名字改了,麦当劳企业当然不会傻到将巨大价值的品牌名给改了。并且这次改名更像是回归情怀,因为麦当劳餐厅最早的标志性设计就是巨大的金拱门。

通过此次麦当劳改名事件,作为新时代的网民,更应该透过事物的表象看本质,不应盲目追逐热点。不管是在移动端还是PC端,处理互联网信息的碎片化很容易导致扭转事情的走向,当然也不可否认存在企业买水军的现象,引导事态的发展方向。

这一次,从市场营销的角度上来讲,改名风波不仅仅是让麦当劳名声大噪,同时紧跟着热点的各大品牌,看似是在蹭热点营销自己,其实都在帮麦当劳免费宣传。一遍又一遍的强化麦当劳在消费者心中的品牌认知。

不但食品市场企业制造话题热点忙得不亦乐乎,而二手车市场企业也没有闲着。

近日,人人车起诉瓜子二手车,要求索赔1亿元。竟然是因为不满其到处使用广告语宣称“遥遥领先”、“全国领先”等,故人人车以不正当竞争为由将瓜子二手车起诉至法院。人人车称瓜子二手车的广告语虚假,夸大事实。误导二手车的买卖交易者,认为瓜子二手车是目前二手车市场的领先者,导致人人车失去部分交易者。

人人车起诉原因是宣称瓜子二手车的广告语违背了广告法,可是在人人车的百度百科中发现,介绍词用着“是国内第一家、也是最大的一家二手车C2C交易平台”,同样也是公然无视广告法的存在。此举起诉人人车,可谓是搬起石头砸自己的脚。

从市场占有率来看,瓜子二手车确实领先于人人车,二手车的交易额也是位居第一。如果只是单纯从广告语就能够影响交易者的选择,恐怕此等理由还不够充分,难以说服群众。而最终选择是需要看企业真正的实力和品牌影响力。

人人车对瓜子二手车挑起事端,不难解释为制造话题热点,带动对企业品牌流量传播,毕竟这种方式不仅能够削弱瓜子二手车带来的竞争压力,同时对企业来说,是性价比最高的广告宣传手段。

通过这三件品牌营销事件,可以得知想要迅速建立自身品牌营销的影响,依靠大量的广告和营销手段,轰炸式对消费者强行进行品牌认知,会让消费者产生逆反心理;又或者是为了带动品牌传播流量,不择手段,挑起事端,恐怕企业只会得不偿失。

我一直倡导品牌的传播要精准地打动人心,要把传播的诉求点做到核心目标的灵魂里,要在消费者的精神世界里影响他们,而不是一味地靠低俗式另类和撕逼式创新。无论你的传播创意如何出奇创新,有一个关键原则必须要清楚:要踏踏实实地注重消费者的内心感受和基本的文化价值观,那种像“叫个鸭子”和“叫了个鸡”这样的低俗名称,可以逞一时之快有一点社会影响,但那不是真正的品牌积累,对企业和品牌的发展也是不利的,因为一味低俗,会让消费者远离你。



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