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日志

能给携程省几亿费用的点子

已有 152462 次阅读2010-5-10 15:50 |

题记:

   偷个懒,写个短的叙事的,但是值好几亿哈! 

 

能给携程省几亿费用的点子

 

    和所有等飞机的旅客所见到的一样,星期六下午aaya问家报在石家庄的机场侯机亭看到这样的景象:几个携程的小姑娘晃来晃去,手里拿者免费赠送的小册子以及用于给客户发短信确认的手机,逐排逐个的去和旅客们搭讪,劝说加入他们的网络。但是十有八九得到的回应是摇头,有的已经有了,有的不需要。这些小姑娘应该是经过训练的,她们用微笑掩饰着他们的失望和尴尬,或者她们已经习惯了,偶尔有个人愿意和他们说几句话,她们开心的不得了。和其他人不一样的是,aaya问家报无聊的时候脑子里总是习惯性的开展着他的思维挑战的游戏,先给自己提个问题,然后在去解决这个问题:“她们作的这些努力是为了拉客户,但是怎么算成功了呢?这个很重要!明确有效的目标是效率的第一步!从和她们有过的交道来看,努力达成的标志应该是得到客户的手机,并短信确认吧,是的。但是这有没有问题啊?自己就是携程的会员,可是没有在号码本中存携程的号码,每次定票的时候还要上网查,很不方便,有几次就近找其他的定票公司买了。所以携程公司是不是把他们的工作达成目标的标准改为:把携程的电话存入客户号码本啊,这样才彻底。这会提高他们的销售收入,提高多少呢?他们的销售价值公式应该是: 销售额=客户*有效客户率*单位客户购买额,如果实施了这个标准可以提升后面的两个因素有效客户率和单位客户购买额,能够提升多少呢?如果每个提高20%,那么携程就可以轻松的提高44%的销售额啊!”aaya问家报下意识的瞥瞥嘴,表达了对于携程的不屑,如果此时旁边的人无意中瞥一样他的化,一定会对于这个人留下个有点怪和孤傲的印象。

     离登机还有半个小时,无聊的aaya问家报继续着他的思维的自我挑战的旅程,“携程雇佣这么多的人做推广要花多少钱啊?应该有好几亿吧(这得上网查查哈)!有没有更好的办法呢?这些小姑娘的工作无非就是把携程的业务号码放到客户手机上,客户要定房或者飞机的时候可以方便的找到。有没有低成本、更有效的方式可以达到这样的效果呢?”aaya问家报虽然面无表情的呆在那里,如果此时旁边的人无意中瞥一样他的化,一定会对于这个人留下个有点严肃无聊的印象。突然他下意识的瞥瞥嘴,aaya问家报知道他又有了答案(这个答案可以让携程省几个亿哈):“携程可以和手机制造商合作,给他们点费用,把他的号码在出厂的时候就植入到手机的电话号码簿中,这不就结了吗!”。aaya问家报又在想“对了,是不是可以扩大一下,多找几个企业把他们电话批量的植入手机,搞成一个类似乎分众的媒体,,,,”广播里传来登机的声音,aaya问家报匆匆的登机,结束了他的思维自我挑战的旅程,开始了他的飞行旅程。

 

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