注册 登录
销售与市场官方网站 返回首页

赵永的个人空间 https://www.cmmo.cn/?118644 [收藏] [复制] [RSS]

日志

客户跑单的经历

已有 378959 次阅读2011-6-24 21:38 |个人分类:市场总结|系统分类:营销实战|

客户跑单的前后经历

20114月份第一次接触该客户,客户目前主要做白象方便面,以前做过亲亲的八宝粥。

第一次接触主要是双方做了一些基本的了解,因为这个客户思路和人品感觉不错,所以前期就主要是沟通了对市场的认识和看法(有点说的多了,把产品和合作的事情拖后了)。第一次谈了有一个小时,当时了解客户对我们的苏打水和海参奶有兴趣,可惜当时我们的产品还没有做出来,这是一个很不好的时机。还知道客户主要想做一些品牌性的产品。对我们的粥和蛋白的意向并不高。双方在一个友好的气氛下握手离开。

第一次和第二次之间大约间隔了2周,时间有点长,电话沟通的也少,这是比较失误的地方。而且产品出来后没有尽快的拿给客户看,也是比较失误的。

第二次见面客户也决定做我们的苏打水了,我们又沟通了一些市场操作的问题,产品谈的很少,自己感觉这个客户比较稳了,所以对产品谈的也少了,问题和冲突也比较少,有点太顺利了。

第三次见客户时就出问题了,是在6月份。客户说考察了市场,目前的市场有点晚了,而且利润也不高,市场都让别的品牌占领了。最后说要不发200箱买卖吧,当时一听就坏了,又给客户讲解粥的市场,但客户对我们的粥不怎么感兴趣,我给客户要求说一样250箱,好够数发货。客户勉强答应了,当时感觉就很有挫败感,没有做好客户的工作,客户虽然比较优秀但毕竟是人,都有趋利避害的本能,当他咨询自己的业务的时候,业务员本着有一事不如少一事的心态和不承担责任的思想,肯定说产品不好买,就算你老板最后接了产品,卖的好了会说努力的结果,卖的不好了,就会说当初就说不好卖。

最后客户连500箱都没有进,和客户打电话客户说他也要考虑很多事情,要综合考虑,这样一个本来以为十拿九稳的客户,最后黄了,反思拜访这个客户的过程,发现自己有点想当然了,以为只要和人沟通好了,就没有问题了,但却发现还有很多外来的因素。如果当初尽快让客户打款,别这么托大,先做了产品之后再沟通那些市场问题,也许就不会这样。所以,对于一些客户,我们要先把客户拿下,客户回款进货了,他就要想着把货卖出去,这样你和他的沟通才更有效果。对于以后遇到这样的问题,一要快,二要跟,三要逼。不能给客户太多的空间和想法,不然就会和我们的思路背道而驰!


路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
收藏 邀请 举报 分享到  

评论 (0 个评论)

facelist

您需要登录后才可以评论 登录 | 注册
验证码 换一个

销售与市场官方网站 ( 豫ICP备19000188号-5

GMT+8, 2024-3-29 04:08 , Processed in 0.027589 second(s), 17 queries .

Powered by 销售与市场网 河南销售与市场杂志社有限公司

© 1994-2021 www.cmmo.cn

回顶部