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传统客户经理在分销平台下的工作定义:
处理好三方客户关系,进销存管理、往来账务管理、正常业务管理;对经销商、分销商销售增长负责,保持所负责渠道、市场良性发展;执行和落实公司相关政策、新品分销;重点终端客户关系维护、拜访及销售提升;
传统客户经理工作分解
1、 任务沟通
清晰客户目标任务,对前期销售达成回顾,沟通本月任务完成状况,对本月任务进行终端分解,目标任务进行品项分解,对现有库存盘点,达成进货订单;
2、 政策沟通
上月政策回顾及销售实际状况回顾,本月政策沟通及政策执行分解,达成一致目标政策;
3、 账务往来
做好对账准备,每个客户都有一个打款进货台账;做好费用台账,整理已支付和未支付费用科目、金额;理清未支付费用原因、责任,收集核销资料、确保核销;做好本月费用投入规划;
4、 重点终端拜访
对分销商下属销量大、区域有影响力的终端网点进行拜访,政策执行状况,分销商业务团队状况,掌握一线销售资料,理清业务操作方向;
5、 生意规划及建议方案
对终端网点、品项销售、费用投入进行回顾,分析现有业务操作合理性,规划下阶段业务主要方向、重要品项发展方向,建议终端促销方案;
6、 客户业务团队沟通
与业务团队进行沟通,定期开展业务会议,了解业务执行状况,解决业务问题,本月政策传达,沟通可执行终端,跟踪执行状况;
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