注册 登录
销售与市场官方网站 返回首页

杨卫的个人空间 https://www.cmmo.cn/?112453 [收藏] [复制] [RSS]

日志

《十年•砺》(一个大学专科生身价百倍的职场商场攻略)连载20

热度 18已有 674637 次阅读2012-2-9 09:31 |系统分类:企业管理|

为了方便应聘人员面试,陈卓将面试地点选在金府机电城,那是成都分公司所在地。按照分工陈卓和老周负责洽谈,内勤小王负责接待。经过一天面试,在敲定最终的培训名单后,陈卓还是没有一丝松懈。收到的应聘简历一百二十份,初选的面试简历八十份,实际参加面试的五十五人,最后通知参训的二十人。从整体感觉看来,人数是够了,但一直没找到自己最想要的人。学历、外形、社会阅历、工作经验,到底自己想要的是什么呢?

 

“老周,感觉怎么样?”陈卓问正在收拾桌上简历的老周。

 

“有压力啊,大部分是应届毕业生,完全没有社会经验,这些人太直接,只知道想要什么而不想自己能够做什么。哪里像我们当年啊。”老周感觉到八零和九零已经是完全不同的两个时代的人,他们更多的向往是自由、轻松,而并不关注通往的成功过程。“时代变了,看来我们很快就会被这个时代淘汰啊。有时候我搞不懂,到底是环境、社会出了问题,是教育不适应潮流,还是个人丢失在这些纠结的环境里。不管自己条件怎样,也不想如何才能胜任未来的工作,只是不约而同地提出相同的条件,甚至这些条件单调的只有钱。”老周再次摇了摇头。

 

“也不用那么悲观。”陈卓拍拍老周的肩膀说:“他们已经比我当年大学毕业的时候优秀很多了。我们现在面临的问题是,如果他们具备基础条件,就必须有一套简单的方法让他们快速入门。”

 

“八零后、九零后的价值观与我们完全不同,真不知道怎么带他们。”老周不停翻动手上的简历,想从中找出符合自己想象的人来。

 

“要从欣赏他们的角度出发,别忘了,现在扛枪保卫我们的可都是八零后、九零后啊。把我们身上的经验,因他们喜欢的方式而语言,尽量变的简单易懂,再组合上他们的优势,这样我们就会有一支新生的队伍。”陈卓抬头会意地用眼神望着老周。“你忘了,我曾经问过你,我们再跑十年市场还跑得动吗?我们要做的就是把我们的经验,复制到他们身上。”

 

老周面露难色,陈卓很清楚他此刻的感受。几年来,任何一项业务只要是交给老周去办,陈卓便可安枕无忧。老周就是天生的业务型选手,只要进得去门他就坐得下来就谈得下去,而成与不成不完全与销售有关,在他的影响下就连陈卓自己也逐渐从理论研究型转变为实战适用型。老周就是一名销售执行能力强的人,不过要让他带新人,确实有些为难。在销售序列里,管理岗位和业务岗位是截然不同的分工。管理岗位首先要业务能力很强,而管理除了技术层面的东西以外,更要懂得团队的驾驭之术。如果硬要一名销售精英走上管理岗位,无异于饮鸩止渴。不管怎样,陈卓还是希望自己的判断是正确的,加以引导,老周应该算是一名合格的主管。

 

四天全封闭的培训于121日拉开帷幕。

 

前一天晚七点 训前说明会 地点:公司五楼大会议室

 

自下午两点开始,接受新入职人员报到。内勤小王协助办理培训班的准备工作,联络此次参训的公司新员工、代理商的参训人员,还有进入公司不满一年的销售代表。接待、安排住宿、散发资料,小王忙活了一下午。实际报到新学员十五人,这并不让陈卓感到意外,当培训结束后有十二人合格就算达标。

 

五点半,按预定安排,小王带着报到的学员到公司对面的餐厅吃晚餐,培训期间的一日三餐都安排在那里。陈卓还要再次对当晚的训前说明会的流程梳理一遍,这是自己保持了多年的工作习惯,实践多次证明这一习惯带领陈卓越过一一次解决难题,迈向成功。晚餐也是由小王打包带回来的,陈卓吃了一半,带着妻子静为自己精心雕琢的一身行头,出现在培训教室,迅速用眼光扫射了四周,发现所有的设备都已正常运转:投影仪正在循环播放培训须知,暖场音乐烘托出柔软的气氛。

 

“各位学员,大家晚上好!”安静,没有回应,这种场景陈卓很熟悉,不过陈卓知道,不用几分钟,这一状态即将改变。

 

标准精致的袖扣衬衫、商务男表还有黑色皮鞋包裹和点缀着精神奕奕的陈卓,浑厚、低沉、有磁性的标准普通话吸引着三十多名学员的心。陈卓关掉计算机播放的暖场音乐,播放先期制作好的PPT。“我是本次培训班的负责人,先自我介绍一下。我叫陈卓,是公司营销中心渠道事业部总监。我将从此刻开始,伴随大家这四天的全封闭培训,我保证我将全情投入保证培训达到最佳效果。”陈卓顿了顿,观察了一下学员们的表情,全场鸦雀无声。“很有可能,这将是一次挑战你的价值观、颠覆你的思维的一次培训,也请各位做好准备并跟我一起全情投入。”

 

幻灯片打出陈卓的简历,用几分钟的时间带过,给学员们勾勒出简单的线条,用活生生的例子证明给大家看:只要有梦,路就不会遥远。

 

第二部分的内容是沟通的重点,需要解决参训心态。首先要解决的是谁是“主角”,不摆正这个心态,整个培训可能会变成“填鸭式”教学。成年人的教学,讲求的是参与性、互动性,他们有自己成型的价值观,懂得思考和判断,而作为公司的新员工必须学会从零开始这本身就是一道难题。只有变被动为主动,强调自我参与性,一切问题才可以迎刃而解。“用心灵碰撞心灵”而不是简单的“你听我讲”;“积极思考”并进行优劣比对,择其所需,而不是对授课人员演讲水平的评价,讲师讲的内容好不好、演讲水平高不高永远与学员没有任何关系,而重要的是学习的那一刻学员听到什么、听懂什么,和自己的思维碰撞产生了什么,这才是学习真正的价值所在。陈卓不停地提出问题、分析问题,深入浅出,双手做着示意,来回在讲台上走动,还穿梭到人群中去,声音时而缓和、时而高亢,调动着全身的每一个细胞,尽最大能力让自己展演呈立体化,去感染听众。在保险公司那会儿,在看完陈卓演讲后老领导就对陈卓说:“陈卓在舞台上和现实中是两个完全不同的人,在舞台上的陈卓完全就是在燃烧!大家都被你融化了。”为了让自己更进一步发挥最好状态,这次培训陈卓还专门从朋友那里借来“耳麦”这种专业设备,解放出来自己的双手,不过耳朵就受苦了,除了要支撑两只“眼镜腿”现在又加上两只“耳麦腿”,苦不堪言。

 

这种沟通,陈卓把它称作为“精神按摩”,放松心情,打开思维。武侠里有个术语叫“打通任督二脉”, 就意味着脱胎换骨,武功突飞猛进。人的成长其实也有异曲同工之妙,多年前朋友曾给陈卓说过一句话:当你悟透一件事情的时候,其他事情就会迎刃而解,你需要找到那个点。

 

“作息时间表”出现在大屏幕上的时候,引起小声的议论。

 

“没错,从现在开始,可能你们将会重新回到高中时代的作息时间。”陈卓高声说道:

“六点半起床、七点晨练、七点半早餐;八点第一节课……”按照事前的安排,陈卓逐一念出幻灯片的内容。“晚上九点半全天课程结束,完成当天课后作业:当天课程感悟和影视资料观后感,均不得少于一千字,次日早上第一节课以前交作业。各位学员都清楚了吗?”

 

早已听得目瞪口呆的学员还没反应过来,没有听到回音的陈卓再次提高嗓音:“给为学员都听清楚了吗?”

 

“听清楚了!”不算太整齐的回答。

 

“好,这是要求,接下来要告诉大家的是课堂纪律。”陈卓将幻灯片翻向下一页,根据以往的经验,这些新学员正在慢慢接近他要求的方向。“从现在开始,每个人有满分十分,我们有加减分制度,一旦你自己的分数归零,你就必须立即离开本次培训班,请各位务必牢记。”接着陈卓向大家公布了加减分标准,加分项有积极回答问题、为培训班献计献策、当选班委等等,而减分项主要是不交作业、上课手机响、迟到、旷课等。“没有规矩不成方圆”适当的制度向来是目标达成的有效保障。

 

“对于课程要求,如果没有问题的大家掌声通过一下。”陈卓喜欢用这种“推”的方式来要求他要的结果。回馈回来的掌声勉强而不整齐。

 

“你们是要来做销售的吗?各位,来拿出你们的精神,给我听听专业销售人员的掌声!”陈卓进一步要求。在一片响亮、整齐的掌声中,陈卓笑了笑说:“对了嘛,这才是我要的。”

 

“课程元素主要由以下方式组成:一、讲述,就是我讲你听,这是大家再熟悉不过的方式;二、音像资料,请听示例。”接着陈卓点击幻灯片连接,计算机连接着音响的功放,从主音箱中传出缓缓的背景音乐,男中音开始朗诵《世界上最伟大的推销员》。这是一本影响全世界的伟大作品,被誉为全球成功人士的启示录、超越自我极限的奇书。译成数十种文字,畅销全球,改变了无数人的命运。每个时代都会产生自己有力量的文学的作品,这些作品充满智慧、灵感和爱心,蕴涵着巨大的力量,曾经改变了无数人的生活命运。它们阐述的人生哲理和成功理念,能够鼓舞千千万万成功人士再攀高峰,更激励无数困境中的人们重获信心和勇气,向命运挑战,获取人生应享有的成功、财富和幸福。陈卓自己就是在一次偶然的机遇获得这本书的,他和很多饥渴于成功的人们一样,曾疯狂地背诵其中的段落。当这些文字烂熟于心,嵌入潜意识,流淌在陈卓的血液里时,就如同火炬照亮前程的道路,引领着他一步步走向自己想要的人生。今天,陈卓站在讲台上成为一名“引导者”,他当然要将亲身的体验传达给后来的人们,以资借鉴。当陈卓还在回味当初第一次接触这些奇妙的文字的时候,音频播放了前两节,在四天的课程中学员们将会完整听完这十卷羊皮卷。

 

“第三、讨论,给大家一个题目,在有效时间之类分组讨论,交出答案;第四、视频资料,我们为大家准备了全国顶级的礼仪大师金正昆教授的《商务礼仪》,一共八个小时,详细讲解我们在工作中碰到的利益问题,大家想看吗?”

 

“想看!”、“想看!”

 

“好,但不能白看。我们会在每天晚上播放两个小时,看完后各位要交一千字以上的观后感。”看一遍,能够了解;写一次,就能加深印象。

 

“第五、游戏,对,就是游戏;呵呵,可能你们当中已经有人很多年没做过游戏了,咱们现在就演练一把。”陈卓笑的像小孩子一样,他翻过幻灯片,上面打出“游戏:数老鼠”。

 

“来,各位学员,请放下你们双手左右的东西,先听我讲游戏的内容。很简单,在一分钟以内数数,嘴、手并用,看谁数的快、记得快。”接着,陈卓示范起来。只见他嘴里大声重复着“老鼠、老鼠、老鼠……”、一边用双手十指记录着数字。“方法很简单,大家都清楚了吧。我们来挑战一下,一分钟可不可以突破两百、或者三百次。”陈卓看看了学员的反应,有些人已经开始在计算,是否可以在这么短的时间达到这个标准。

 

“我们先预演一次,看看三十秒可以达到多少。我要求声音洪亮,计数准确,谁要是不认真待会儿我让他一个人在讲台中间来数。来,请大家三十秒准备,预备,开始!”随着陈卓一声令下,三十多位学员声音洪亮齐声开始数“老鼠”。

 

“大声一点,我听不见你们的声音!”陈卓大声喊着,他走下讲台,站到每个学员面前,看他们是否投入到游戏当中。

 

“十、九……三、二、一,停!超过一百个的请举手!”

 

超过八十个的请举手!

 

“超过六十个的请举手!”

 

陆续有些学员举手,陈卓继续发布着命令:“好,调整一下。再次强调要领在于声音要洪亮、技术要准确。一分钟准备,预备,开始!”

 

培训教室里再次响起整体、响亮的数数声,灯光穿过玻璃窗,在夜晚的崇州工业区显得格外明亮。依稀可见的上弦月挂在半空,这是冬季的四川罕见的景象。办公楼的背后,是二十四小时连续耕作的生产车间,那里也是灯火通明,生产线的工人来回穿梭。生产线发出的轰鸣声,和着此刻从办公楼四楼会议室发出的数数声,汇成一支《月光奏鸣曲》。

 

“声音洪亮,再大声,我听不见你们的声音。”陈卓继续吼叫着,甚至有些撕裂的感觉。“你,我听不到你的声音!”来回在学员中间穿梭,不停跑动。随着陈卓的调整整体的声音越来越大、节奏越来越快。

 

“停!”就在节奏快到达极限速度的时候,陈卓大声的命令就像一道休止符,瞬间安静下来。

 

“猫怕什么?”陈卓大声问。

 

“老鼠!”整齐的回答。

 

“猫怕什么?”陈卓再次提高音量。

 

“老鼠!”声音更响亮、跟坚定,有人似乎发现了什么。

 

“猫到底怕什么!”

 

“老鼠!”

 

“好!游戏到此结束。”陈卓笑了笑,故意停顿了一下。人群中小声的议论很快传开,有人带头鼓掌,立即得到响应。

 

“仅仅几分钟,各位你们便改变了几千年的真理:猫怕老鼠!谎言重复一千遍就成为真理,根据刚才我们的游戏结果看来还用不了一千遍,你们便改变了真理。通过这个游戏我想要告诉你们的是:信念的力量!当你不停地用同一个信念刺激自己的大脑,重复、重复、再重复,也许你的潜意识就会慢慢接受,一旦出现跟这个信念相关联的事物,你的第一反应便是自己移植进去的那个信念。”陈卓开始分析,就是大家看来如此复杂的理论,却没想到会通过这样简单而又好玩、好笑的游戏展现出来,确实让人耳目一新,学员们的眼睛有些开始发光。“就像刚才的游戏,我们在一个时间段反复用一个词刺激大脑:老鼠。当你的接受这个指令后,一旦出现跟‘老鼠’相关联的元素‘猫’,不管我怎么问,你的第一反应一定是‘老鼠’。所以,这个游戏的目的是告诉大家,要成为什么样的人是由自己决定的。你传达给自己的信念是‘我行’,你的行动也是‘行’,遇到任何困难都‘行’; 你传达给自己的信念是‘我不行’,你的行动也‘不行’,有没有困难都‘不行’。所以俗话说的好:说你行,你就行,不行也行;说你不行,你就不行,行也不行。”

 

再次爆发出的掌声说明参训的学员已按陈卓的意图,逐渐进入状态,这正是训前说明会要达到的目的。要学什么不重要,以什么样的状态学习很重要。

 

    “这还仅仅只是开始。陈卓意味深长地说着

路过

鸡蛋
1

鲜花
14

握手

雷人

刚表态过的朋友 (15 人)

收藏 邀请 举报 分享到  

发表评论 评论 (9 个评论)

回复 我爱吃茄子 2012-2-9 18:15
非常喜欢很期待后面的连载
回复 放牛人 2012-2-11 22:38
真实真切
回复 连锁天下 2012-3-11 22:04
培训的很棒!
回复 李小峰 2012-3-20 19:44
非常期待后面的连载!!!
回复 菲尼迪 2012-5-16 09:23
学习
回复 石顺 2013-1-6 23:12
挺不错的一段文字,多多交流!
回复 赵二龙 2013-1-8 14:19
学习中
回复 江厚金 2014-1-22 14:48
呵呵。

facelist

您需要登录后才可以评论 登录 | 注册
验证码 换一个

销售与市场官方网站 ( 豫ICP备19000188号-5

GMT+8, 2024-3-29 23:43 , Processed in 0.032024 second(s), 19 queries .

Powered by 销售与市场网 河南销售与市场杂志社有限公司

© 1994-2021 www.cmmo.cn

回顶部