柳传志：廉颇老矣，尚能饭否？！

文/罗乾波 | 乾波慧达品牌营销顾问机构

 

 

 

柳传志复出“赌命”市场

 

前不久，除大中华区赢利外，联想全球其余三大区域市场出现利润、营收、销量三降的亏损局面，一改联想集团业绩常胜的历史。在市场和董事会的巨大压力下，2009年2月5日柳传志正式宣布再挂帅印重出“江湖”。对于复出，从2008年8月之后到2月份，柳传志说他考虑了近半年的时间，看来他已想得非常清楚了，也可能是看淡了许多东西，而让这次复出有了更多的看点。

 

在一次接受某媒体采访时，柳传志曾这样为自己坚定信心，“这事儿肯定能做成，做不成我就不会下来，我从来没有在失败的时候退下来过。如果我85岁，那这事儿麻烦了，我今年65岁，即使两年不成功，三年也能成功。”

 

很多人都能感受得到，柳传志绝对不是赌气更象“赌命”——是仔细权衡了个人荣誉等与拯救联想的轻重之后的壮举，让笔者也备受感动，这一点可能有许多人难以做到，也因此，让市场有了更多的美好期待。

 

可是，良好的意愿与残酷的现实总是有差距的，虽然我们也很想看到柳传志和联想能顺利地度过这一暂时的难关，但其中存在的一些问题仍值得我们思考。

 

 

阻碍救市的几大绊脚石

 

众人瞩目的救市行动能否成功，将再一次考验柳传志和联想集团，乾波慧达品牌营销顾问机构分析认为，如能有效跨越以下三大“绊脚石”，柳传志的复出也将会成为联想的又一次成功传奇，不然就会沦为廉颇的现代版故事。

 

1、人的问题。首先是柳传志自己的问题，虽然他口头上说不担心自己65岁高龄及精力一事，但依然给人有点“霸忙”（长沙话，即硬来之意）的感觉，他的身体能否在联想集团、神州数码、联想投资等之间良好运转值得怀疑。虽然各相关公司都有领军人，但在3-5年内每个公司都会遇到不少重大问题，这些良将能完全对此类事情做得了主？难道不会去骚扰他？诚如他自己说，会把60％的时间与精力放在联想集团这一边，但笔者以为这一点更悬，因为以前年轻的阿梅里奥和杨元庆100%投入时都未能使联想绕过这次危机的重创，未经国际市场战火一线经验洗礼和已经年老的柳传志，只需60%的经历就能把新环境下的联想拉出亏损的泥潭，这多少有点“神”。近年来中国军团在海外并购之后纷纷铩羽，也说明中国品牌的海外并购之路并不怎么成功，也说明能很好驾御国外市场的俊才尚处于成长阶段，且综观柳传志的整个职业历程，其经历基本都是发生于国内市场，虽然当杨元庆们在海外冲锋陷阵时他也在“垂帘听政”，但耳濡目染与近身肉搏还是有一定区别的，不然也不会有今天的危机和亏损或者是不会这么严重。

 

其次，“杨柳配”真的会是一剂调补联想的良药吗？这尚存许多疑虑。笔者以为，杨元庆走出“惊恐”和信心恢复还需要一段时间，因为杨元庆一直是老柳和联想董事会眼中的“好孩子”，这次考试未及格以及快速从集团主席的位置上下课等，让他多少有点郁闷和灰心吧，他重整旗鼓继续跟着柳大帅干，以及未来两人在市场和管理观念上的一些差异也必将不断暴露出来，笔者认为，现在的“杨柳配”已经很难达到以前的那种境界了，因为市场在变、环境在变，人也在变。同时，老柳将面临另外一个挑战和难题，如果这次救市失败，老柳是“自杀以谢天下”，还是要杨元庆顶罪来保全自己，亦或是各打50大板？！笔者当然相信他们两人的人格魅力，但真到了那一天时，其结局如何尚难以预料。对此，他们二人也可能已各自私下里思考过这一问题。希望这里的担心是纯粹的多心。

 

再者，由杨元庆、COO Rory Read、陈绍鹏、刘军和Fran O′Sullivan等人组成的多国式“8人班委会”，与柳传志在配合上能否达到无缝对接，也仍存有一丝怀疑。因为不同的背景和观念等，以及当“将在外君命有所不受”时，八位班干部是否会一丝不差地执行柳传志的指令也给我们留下一些想象空间。另外从联想遇到的企业文化问题上来稍微佐证下。大家都知道，联想体内已存有由中国联想、IBM和戴尔文化组成的“真气”，由于至今还未找到化解这些多元文化“真气”的“易筋经”，而导致出现一系列管理问题，也是造成今天困局的一大原因。也因而会造成八位班干部在市场及经营观念等的一些差异，这是自然的，也将会耗费联想更长一点的时间，如果要老柳欲与他们实现完美配合，除非老柳能掌握“易筋经”本领，但短期内肯定做不到，不然文化问题也早会淡出我们的视野了。与此同时，联想董事会的国际化背景也将在一定程度上加大柳传志在下面团队和董事会之间的沟通与协调难度。

 

2、内部的问题。攘外必先安内，虽是古训，但并不太适合目前的联想和柳传志，因为时间和市场不等人，顶着巨大压力的柳传志现在最好的策略是一边安内一边攘外。其内部整合问题，自收购IBM PC事业部以来就一直成为桌面上的大问题。在保留IBM人和引进戴尔部分高手后，其文化整合的难度也不断加大，虽经多年治理但成效依然很小，由文化导致的冲突事件经常可见之于有关报道。这必将花费柳传志很多时间，而且也如前所述而影响到他的管控效果，此时此境下他能否扭转这一文化“乾坤”，将决定他是否能成功救市或要以多长的时间实现他对董事会的承诺等。当然，柳在对待内外问题上，有可能会采取高压手段以绝对的权威来促使团队按他的意志去执行，以保证先尽快摘掉亏损这顶“ST”帽子后，再去回过头重点来处理内部问题，而尽快给市场和董事会以信心，和重新折服手下那帮高管“小子们”，因为在危机和“羞辱”的业绩面前，尽快使他们振作起来才是救市的当务之急，对柳的新政来说。

 

3、市场的问题。柳传志在对内解释造成目前联想困难的原因是，将外部危机的影响作为一大重点，同时也将其市场主要分布于发达国家而作为其论据之一，乾波慧达以为，这种解释有点牵强，只要看下惠普的业绩联想可能会脸红一下吧。当然，联想在国际化的征程中，市场战略等的失误是初涉国际化的中国品牌必交的学费，但其一直比较摇摆的品牌战略如将IBM的THINKPAD从高端调整到中低端等，在市场上带来的品牌战略清晰化和国际化等问题，亦成为柳传志必须直面的重点问题之一，在一朝被蛇咬后而大规模从发达国家市场撤退到一些发展中国家，是蛇咬后的自然应激反应，也可能造成新的战略问题，在未来这个问题将更加明显。因为，以前，豪情冲天的联想在收购IBM之后，一直想把联想塑造成高端品牌，但也一直在国外“混”得比较艰难，这次三大全球市场的失守，联想在反省的时候似乎又将步入新的迷途。比如照联想现在的想法，逐步从大部分国外发达市场外撤至古巴等发展中市场，用那个一直没有怎么成长起来的联想品牌在降价也降格后在此类市场上销售，对走出危机的阴影会有一些帮助，但由于先前市场攻势的减弱，3-5年后如欲再卷土重来或是提升形象，其难度可能会比当初还难，因为先前就一直未打入该类市场的主流阵营而且又因危机而降格等。

 

另外，中国本土市场中，惠普和戴尔们的攻势也在不断加强。4月20日，戴尔与中国邮政储蓄银行在北京签署《战略合作备忘录》和《资金归集合作协议书》，双方将在资金管理、投融资业务、产品创新、客户及渠道资源共享等领域建立合作关系，并就共同推进电脑、技术、服务等“下乡”开展战略合作，以加速逐鹿中国4—6级市场的步伐；惠普也没闲着，以8个大区为区域根据地，以区域代理或经销商为中坚部队，将原有总代全数赶往农村市场等更深一级的渠道。战略、品牌、市场和渠道等的争夺，让柳传志在救国外战火的时候增添了更多的顾虑。

 

 

联想教父柳传志，能否将他的九字箴言改写为“搭班子、定战略、带队伍、胜海外”的12字真言，就看他能否有效跨越上述这些羁绊了。

 

祝愿柳传志，也祝愿联想能再写传奇！