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日志

马云说的“新零售”到底是什么?

已有 49332 次阅读2018-1-27 14:13 |个人分类:思考分享|系统分类:营销实战

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        20161013日,马云在杭州·云栖大会上,提出了五新观点,即新零售、新制造、新金融、新技术、新资源。那么未来的新零售到底是什么样子?实际在新零售没有真正出现之前,我们所有的预测都是基于过去的经验和现有的认知水平去描述的,与真正的样子都会有一定的不准确性。不过是相对于而言的,我们还是可以大致描绘出,与原有旧零售的区别和不同。同时,有一点也是确定的,这种一定不只是技术层面上的,必然会伴随商业理念和运营模式的创新和升级。

       “旧”的零售模式,主要是承载着信息流和物流两条主要功能。相对较为简单,先是将需求的信息传递给产品提供商(或含渠道商),再由产品提供商按照逆向将物流供给回去。旧零售倾向于完成供给,满足需求层面。

       “新零售”将在信息流和物流两个方向进行升级迭代,在物流供给上会进行重构供给系统,在需求信息上进行创新挖掘。物流系统重构即通过以互联网技术为依托,通过计算机技术打造更方便、更快捷、更高效的新供应生态系统。在信息流上会改变原有由C端为发起端,更新为由B端发起个性化需求建议,B端通过对C端的大数据进行挖掘,提出有针对性个性化建议,并创新精准传达,促使C端形成需求信息。即充分利用大数据资源,通过科学计算,提供个性化需求建议,并形成线上、线下融合的生态系统。“新零售”倾向于挖掘供给,创造需求层面。

        举个例子:我需要购买一个手环,在旧零售环境中,我应该是去实体店去购买,交易在实体店面。制造商通过实体店将手环转移到我手中,交易结束。亦或我在某平台选择满意的手环,进行下单,由制造商或合作渠道商将手环转移到位我的手中,交易结束。在新零售环境中,可能是某个手机上的APP根据我的年龄、体重、运动量、消费记录等信息,推荐给我几款适合我的运动手环,甚至可以根据我的个人喜好,从功能上或是外观设计上进行部分定制。由制造商发起精准信息流传递,继而促使我确定订单需求,通过效率最高的供给系统,最快效用将手环送到我手中,在这个过程中,我只是点点手机。到此交易并没有结束,当我带着手环去游泳之后,手环通过后台数据计算,发现我的心脏似乎有少许异常,提示要减少胆固醇摄入量,进而在该APP上向我推荐几款适合我的橄榄油,恰恰我前两天体检,胆固醇指标确实偏高,医生建议我要改变食用油品类,由此我选择一款中意的橄榄油。说不定,当我从游泳馆回到家中,刚泡好一杯茶的时候,门铃响了,橄榄油已经送到舍下。

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       “新零售基于旧零售而言,更多的是在重构物流生态系统,创新信息流系统,通过新资源、新技术、新制造、甚至是新金融,创造新需求,这也只是我们可预见的新零售一部分而已!


路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
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