注册 登录
第一营销网 返回首页

王鹏飞的个人空间 http://www.cmmo.cn/?94492 [收藏] [复制] [RSS]

日志

【揭密】民营医疗成就霸业的“九大行业发展制高点”

已有 3757 次阅读2016-11-26 13:47 |个人分类:移动医疗|系统分类:市场评论| 移动医疗, 医疗O2O, 医疗新模式, 商业模式, 医院经营

2016年,民营医疗进入了“战国时代”,各医疗机构纷纷进行变革图强,医疗行业的变革势力登上历史舞台,变革成功者依托领先的竞争优势抢占行业发展主动权,变革失败者日渐式微终被淘汰,同样的时代、同样的理念结局为什么大有不同?因为变革成功者抢占了民营医疗行业发展的制高点,他们抢占了行业发展所必需的资源,他们掌控着模式变革成败的命脉。
民营医疗的同仁都在寻找适合自己的发展道路,都在推行着适合自己的改革,而变革成败不单单取决于企业自身的努力经营,更取决于对医疗行业资源的占有、对医疗平台的大力整合等方面;行业资源稀缺而珍贵,抢占者制人,失之者制于人,要成为民营医疗的霸主,就要抢占行业发展的制高点,掌控行业发展的大动脉,引领行业创新的大潮流。
民营医疗需要厚植优势,抢占“行业发展制高点”
每个行业都有其发展制高点,都有驱动其行业运作的核心资源能力,而这些正是行业优胜者乘风破浪、问鼎霸主的“秘密武器”,民营医疗的同仁们,不是每家企业都能成为“阿里巴巴”、“淘宝网”,但每个人都可以拥有孙正义的眼光、马云的韬略。
“行业发展制高点”价值斐然,其或在主导着行业发展的方向,如全国性医疗服务平台;或在彰显着企业成长的成功要素,如国际化医疗专家、跨境医疗服务平台等;或是在推动着专业医疗服务的优秀呈现,如抢占全国专科名家名医资源。
民营医疗想在未来的企业变革中获得发展,就要抢占“行业发展制高点”,一方面保证自身变革的顺利进行,为企业变革铺平道路;另一方面抢占行业资源,钳制关联企业发展,迟滞其商业变革,为日后的群雄逐鹿奠定坚实基础。
“医疗专家制高点”:全国专科名家名医
行业制高点商业价值:★★★
    行业制高点对所匹配资源能力要求:★★★★
民营医疗多年积累的优势在于其强大的线下医疗服务资源,其多数已经完成了同国内知名医生的商业合作,通过宣传专家坐诊、名家领衔主诊、明星医生诊疗等完成了初步的医院品牌声誉积累,而随着移动医疗的到来,医生多点执业、医院分级诊疗等逐渐放开,专科名家名医的多平台挂号、多医院诊疗也会蔚然成风,这给民营医疗发展带来了不小挑战。
专科名家名医的资源无疑是稀少,而其也是未来医疗O2O推进时医院吸引患者就医的医疗战略性资源之一,民营医疗可从以下环节入手,抢占行业制高点:1)划小科室,允许明星专家自组小团队,给予更好的合作待遇;2)推进相关医药产品、医疗器械产品等的研发,为名医名家创造良好的科研、诊治环境,真正将其“医学技术”市场化,充分体现其个人的商业价值;3)组建医院内“名医导师团”,将名医培养人才数量、团队达标率等列入医生评价绩效体系,与名医收入挂钩,提升其参与度和忠诚感;4)对于全国性专科名医可以给予其“合理期权”,允许其参与经营分红,提升其参与医院经营的积极性。
“国际化发展制高点”:国际级医疗名家/跨境医疗服务平台
行业制高点商业价值:★★★★★
    行业制高点对所匹配资源能力要求:★★★★
从移动医疗行业发展来看,国内移动医疗发展如火如荼,而随着国际医疗水平的日渐提升、患者医疗支付水平的提高,跨境医疗未来必将成为新的行业热点,国内疑难病患者将渴望到国际知名医院进行诊疗,而国际知名医疗专家也可以到国内医院进行诊疗作业,跨境医疗服务蕴藏着巨大商机。
民营医疗比较擅长专科诊疗,也比较擅长慢性病诊疗,其通常也会借助国内专家提升医院知名度以此吸引患者,与此同理,“国际级医疗名家”必将是民营医疗下一个进军热点,而跨境医疗平台也将是民营医疗下一个发展热点。
民营医疗借力国际医疗名家,发力建设跨境医疗服务平台,机会多多,方法处处:1)可先从跨境远程会诊入手,吸纳国际医疗名家参与远程会诊,提供国际级诊疗意见,既可提升民营医院知名度,又可提升患者疾病治愈的成功率,一举两得;2)强化与跨境医疗服务平台的合作,可以推荐患者就诊,大家合作分诊、赢利分成即可;3)可以举办联合诊疗活动,将网络报名、线下诊疗等相结合,为线下民营医院服务提供强大国际级专家背书,提供国际级专业服务背书。
“行业整合制高点”:国内外医疗行业资本
行业制高点商业价值:★★★★★
    行业制高点对所匹配资源能力要求:★★★★
移动医疗的发展离不开医疗资本的助力,无论是前期医院O2O推进、医疗服务平台发放患者补贴,还是中后期的医疗行业兼并大潮,行业发展都离不开资本力量的参与。
医疗资本大体可分为互联网类资本、医疗类资本、产业资本等,对民营医疗发展最有价值的是互联网类资本和医疗类资本。互联网类资本不但可以提供雄厚的资本帮助,更可以提供优秀的患者流量、医疗平台运营指导等,可以帮助民营医疗完善医院线上经营,大大推进医院的互联网步伐;民营医疗也可以考虑与医疗资本合作,在行业内开展长线投资,对优质医院资产进行长线持有,同时携手医疗资本推进行业洗牌。
“战略同盟制高点”:医疗保险业巨头
行业制高点商业价值:★★★★
    行业制高点对所匹配资源能力要求:★★★★★
医疗行业与其它生活服务行业不同,其有一定的服务专业性,纵观国内移动医疗发展,多数民营医疗同仁仍依靠高药价、高检查费、高服务费等盈利发展,而随着药价的逐步放开、患者医疗服务评价体系完善等,主张控制诊疗费用、提升医疗服务性价比的保险业巨头将日渐成为民营医疗合作的重点。
纵观移动医疗平台与医疗保险合作现状,其多是通过销售保险产品、联合促销活动等进行合作,“平安好医生”开了一个好头,也给了民营医疗发展以很好借鉴。民营医疗与医疗保险业巨头合作方法如下:1)引入“健康险”,一方面可以销售此类险种获利,另一方面与提供医疗服务的其它医院主体多多合作,共同提供医疗会诊、治疗服务等,保证一定的医疗服务性价比;2)引入保险作为医院会员、平台会员的福利,将其作为增强患者粉丝黏性的手段,向高端会员提供保险类服务,如可享受免费保险权益或可优惠购买相关高端保险产品等;3)合作开发“健康险种”,在自有医院、自有医疗平台中进行销售,一方面提供更好的医疗服务,另一方面增加新赢利点。
“政商关系制高点”:政府医疗机构及协会资源
行业制高点商业价值:★★★
    行业制高点对所匹配资源能力要求:★★★
医疗服务作为国计民生的重要产业,其不但涉及到民众的身体健康,而且关系到社会的长治久安。民营医疗要想和公立医院、综合医院进行市场竞争,需要灵活运用政府鼓励民营医疗的政策,需要更加注重同行业协会的专业资源整合,需要更加强化社会公益工程的协同推进。
随着移动医疗平台的发展,政府督导的价值将越来越明晰,协会推动的作用将越来越凸显,民营医疗也应注意与其协同运作。1)推进“专科医疗平台”的建设,推动专科医疗的信息化、移动互联化和规范化,以政府舆论引导患者积极使用此平台,与政府合作举办平台的推广活动,彰显平台的亲民、关爱之心;2)与行业协会、医师协会深度合作,一方面与之合作推进专科患者的公益活动,吸纳患者流量,整合行业内各类医疗资源,另一方面深入协会内部,吸引优秀医疗人员成为意见领袖,鼓励其建立自己的粉丝团,为民营医疗机构吸引患者、传播好口碑、扩大服务量,一举数得。
“区域布局制高点”:全国性连锁医院/特色医院
行业制高点商业价值:★★★★
    行业制高点对所匹配资源能力要求:★★★★
未来的移动医疗一定是线上线下协同服务的,患者可以根据自己所处的区域选择适合自己的、更为便捷的诊疗服务,这要求未来的民营医疗要事先考虑全国布点的问题,广泛布点一方面可以推进患者的就近诊疗,另一方面也会更便于医生患者双方的线下沟通互动,便于民营机构深耕自己的患者群体。
民营医疗经营线下医院多年,其多数已经拥有自己的线下医疗机构体系,为顺应移动医疗的快速发展,民营医疗仍有很多工作要做:1)健全线下医院的患者服务体系,从单一、单次的诊疗向多次沟通、诊后服务转变,改变一锤子买卖、只做一笔生意等不良习气;2)强化线下医院的医生患者互动沟通,规划必要的患者线下集会活动,对患者进行健康指导、疾病预防等;3)推动“专科医院互联网平台”建设,与公立医院、综合医院展开必要合作,围绕患者专科疾病进行必要医疗服务联合、公益活动联合和患者流量分配,将慢性病诊治和专科病诊疗结合起来,有大胸怀者才能成就大事业!
“医疗设备制高点”:医用级检测检验设备
行业制高点商业价值:★★★
    行业制高点对所匹配资源能力要求:★★★★
近期移动医疗平台都在大谈特谈“移动医疗”入口的事情,便携式医用级检验设备无疑是其中热点之一,医用级检验设备既包括诊前的便携式检测检验设备,也包括诊中的检测检验设备,更包括以可穿戴设备为代表的诊后持续监测设备,三类设备各有其价值。
三类设备用途各异,其价值也不同。1)诊前便携设备,更多在于强化患者的自我诊断,旨在提升患者自诊的可靠性,提供初步的医学前期检验,其多是常见病、多发病的患者流量入口;2)诊中设备多是医院主导研制并使用的,其更多是患者诊疗大数据、医疗云端等的数据入口;3)医用级可穿戴设备多是医疗器械厂商联合医院研制,侧重于患者病后康复、疾病管理等方面,多针对于慢性病、大病等病种。
民营医疗的主业仍是医院,此类设备研制尽可由医疗器械厂商主导,民营医疗抢占此行业制高点在于抢占未来发展的商机,可更多关注诊后可穿戴设备、专科级医疗设备等方面。1)可重点关注医用级可穿戴设备发展,发力专科医学级设备,强化医学级检验设备与移动医疗平台、线下诊疗服务等的连接,伺机发力;2)推进医学级可穿戴设备的社群定制,通过专科患者社群导入相关设备研发测试,让患者选择适合自己的医用级可穿戴设备,其发展可以和研发众包、患者定制、产品众筹等结合起来;3)积极对接“医疗器械研发平台”,提供线下的诊疗服务场所,提供研发所需的医学支持,将其作为新盈利来源。
“区域服务制高点”:全国性/区域性医疗服务平台
行业制高点商业价值:★★★★★
    行业制高点对所匹配资源能力要求:★★★★★
移动医疗的发展需要线上线下的高效沟通互动,既需要线上医疗服务平台的建设,又需要线下实体医院的现场诊疗,而对于民营医疗而言,前期积累的线下医院资源可以高效承接此类医疗O2O服务,这也是民营医疗在移动医疗O2O领域的重大商业价值之一。
全国性医疗服务平台,如春雨医生、好大夫在线等,其可以为线下实体医院推送患者诊疗信息,可以为专科患者提供健康指导、医患在线沟通等服务;而区域性医疗服务平台,如各区域预约挂号平台等,其更多想解决挂号难、挂号贵等社会问题,民营医疗的飞速发展可以更好整合运用这些平台资源,发挥平台资源的优势,帮助自己更快成长。
从移动医疗行业发展整体来看,民营医疗抢占“区域医疗服务制高点”的关键在于:1)积极开展平台合作,借其势做大业绩,可以和支付宝、春雨医生、微医生等广泛合作,吸引患者到医院就诊,这只是权益之计,民营医疗想快速发展还是需要自己建设“能自已掌控的平台”;2)依托专科优势,组建“慢性病诊疗团队”,为慢性病、疑难病患者等提供定制式、团队式服务;3)鼓励专科医生参与医患互动,以在线沟通、医患社区内容投放等吸引患者注意力,以良好医患互动扩大医院患者流量。
“社群建设制高点”:专业级意见领袖
行业制高点商业价值:★★★★★
    行业制高点对所匹配资源能力要求:★★★★★
医学诊断治疗不同于其它服务行业,患者对医生的认知大多不深,患者选择医生更多依靠医院品牌背书、医生个人简介和患者社群口碑等,而移动医疗时代的到来,让专业级意见领袖价值更大,其对患者就医的影响将日益明显,其对患者的引导作用更加突出。
专业级意见领袖,其或是行业内资深专家,如民营医疗长期借助的医学名家、明星医生;或是医疗行业协会、关工委等知名机构;或是社会名流,其拥有较强的粉丝影响力;或是患者病友群中的“老病友”,在疾病诊疗上很有经验,在病友中极有影响力。
“专业级意见领袖”是移动医疗O2O发展的核心资源之一,也是民营医疗发展中最需要补强的一个环节。1)强化“专业级意见领袖”开发,在医疗服务中培育一些会沟通、有情趣、有专业感的医疗服务人员,可以吸纳部分优秀医生参与到“社群经营部门”工作,强化专业化医学内容输出;2)强化意见领袖激励机制,制订患者推荐成功后的激励机制,增强其以老带新的成功比率,提升其推荐患者就医、参与医患社群互动的合作热情。
九大发展制高点涉及到医疗产业运营方方面面,民营医疗行业洗牌在即,先行一步,抢占行业制高点,民营医疗必能在未来发展中掌控主动权,在保障自身变革成功的同时,更可以布局未来!
2016年,对于民营医疗来说,其是变革之年,是行业霸主、行业先行者引领潮流抢占行业制高点之年!每一位行业霸主都必是行业变革的引领者,都必是抢占行业制高点的高手,放眼未来、前瞻发展、抢占成长先机是每一位优秀民营医疗企业家应有的经营格局!请问,你抢占了哪些行业发展制高点?!

作者:王鹏飞,上海某国内知名咨询公司咨询总监,全国管理咨询师、全国经济师、全国高级营销人员,《商业评论》、《经理人》等国内外著名杂志网站特约专家、专栏作者,《天下网商》、《卖家》、《销售与市场》等国内知名行业杂志特约专家、特约作者,《艾瑞网》、《派代网》、《梅花网》、《全球品牌网》等多家互联网网站专栏作者,先后为光明食品集团、云南投资集团、娃哈哈、福马食品、美国金可儿床垫、61健康移动医疗、百合网、汇孚集团跨境电商、香港鸿慈医疗集团等国内外知名客户提供咨询策划服务。欢迎大家就企业发展问题进行咨询探讨,个人电邮:wind53880@163.com,个人微信号:wind53880,每日发布一条商业评论,欢迎大家沟通交流!

路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
收藏 邀请 举报 分享到  

评论 (0 个评论)

facelist

您需要登录后才可以评论 登录 | 注册
验证码 换一个

第一营销网 ( 豫ICP备05012844号

GMT+8, 2017-10-17 13:41 , Processed in 1.075855 second(s), 17 queries .

Powered by 第一营销网 河南销售与市场杂志社有限公司

© 1994-2012 www.cmmo.cn

回顶部