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日志

巴奴火锅,绝非【产品主义】那么简单

已有 75245 次阅读2018-1-4 07:23 |系统分类:营销实战

讲两个与巴奴火锅有关的故事。
上海一家行业龙头企业的老板,给高管讲过巴奴火锅产品主义的案例。一位高管在周末,带着太太,从上海坐高铁到无锡,专门就为体验一下巴奴火锅。
我在北京一个会议上讲过巴奴的产品主义,有位专家想不通:火锅能有多好?有什么特殊的味道?难道加了不该加的东西?总之,认为可能言过其实。

巴奴的标签是产品主义,正如同海底捞的标签是服务一样。
产品主义,不就是做出好产品,有什么稀奇的?
很多学习产品主义的人可能也是这么想的。郑州有不少学习产品主义的餐饮企业。
想当年,巴奴也学过海底捞的服务,但别人就是不认。
学产品主义的结局,大约与巴奴学海底捞差不多。
学方法,学方法论,还是学底层逻辑?这是学习的三个层次。

产品主义只是巴奴的标签,这个标签之下,包含了众多东西。
以产品主义为旗,打造了产品 IP,企业 IP,老板 IP,一共三个 IP。
以产品主义为导向,整合了供应链,是最难整合的农业供应链。
以产品主义为旗,把餐饮业好的做法都融入进去了。
巴奴火锅,绝非只是产品主义的成功。

说起巴奴,马上想到杜中兵,想到毛肚、绣球菌,想到【12道护法】的12道菜品。
这些,都是巴奴的 IP。
巴奴为什么先拿毛肚说事儿?
大数据会告诉你,火锅是中国最受欢迎的餐饮。
大数据会告诉你,麻辣火锅是中国最受欢迎的火锅。
大数据会告诉你,毛肚是麻辣火锅点单频率最高的菜品。
之前,毛肚还是问题最大的菜品,正是巴奴解决了毛肚的食用安全问题。
拿毛肚说事儿,一下就引起了行业关注,消费者关注。
于是,毛肚成为巴奴最大的 IP 产品。

餐饮行业做产品主义,非常难。
难在何处?难在餐饮的上游是农牧业,难在农牧业是高度分散的。
上游的问题,下游能解决?农牧业的问题,餐饮业能解决?
我熟悉农业和农牧业,我知道非常难,下游整合上游非常难。
但是,巴奴还真就整合了。这种整合,一靠规模;二靠巴奴的溢价能力,能溢价,上游就有可能听话;三靠杜中兵对产业链的研究。
杜中兵研究的农牧业的一些问题,我问过很多做农业服务的专家,他们都回答不了,甚至认为不可能。
巴奴的每个产品整合都是绝佳的故事。产品出来了,剧本也就出来了。剧本出来了,IP 就来了。

溢价能力,是巴奴产品主义的关键。
只有溢价,才能倒推农业产业链整合。
只有溢价,才能吸引农民和整合农业产业链按照巴奴的要求生产。
做好产品是有代价的,代价是需要溢价弥补的。
巴奴产品的溢价,我认为有三方面。
一是品质真的好,这是前提。
二是产品的仪式感。比如,绣球菌,太像银耳了,经杜中兵用玻璃瓶包装,显得很有价值感。虽然火锅菜品是原材料,但巴奴的菜品是经过打扮的原材料。
三是良好的体验。好产品,能否让消费者体验出来?巴奴做到了。比如,能够吃出麦香味的小油条,体验就很好。
巴奴的【12道护法】产品,因为仪式感的良好的体验,都有传播价值。
有传播价值,就能够成为 IP。
正因为他打造了那么多的产品 IP,所以巴奴才能够做减法,减少 SKU,做精 SKU,做出溢价,提升客单价。

杜中兵本人也是个大 IP,他的出镜率非常高,自己就是巴奴的代言人。
不得不说,杜中兵很懂消费者。这是一个优秀企业家的基本功。
我,以及熟悉的朋友,曾经拿着产品,让杜中兵评价,杜中兵基本能够一眼看穿,直透本质,真让人佩服他对消费者的洞察力。
不得不说,杜中兵也很懂传播。无论巴奴的广告,还是门店形象,以及他把每个优秀产品都打造成 IP,都是建立他对传播的领悟。
这种领悟,如果不是天生的,就是有了套路,熟能生巧。

杜中兵是巴奴的 CPO【首席产品官】。
杜中兵是巴奴的代言人。
在信息文明时代,这都是一个老板正确的姿势。
仅仅产品主义,无法支撑一个企业持续成功。成功一定是全方位的。
互联网时代,大数据的价值,其实是更形象地为一个目标贴上标签。
标签化,是传播最简便的方法,也是最形象的方法。
巴奴的成功,不过被冠以产品主义而已。

我参乎着农业和农牧业。在传统产业,这是最后一座金矿,但开采难度极大。
我知道巴奴这类企业的成功对农业和农牧业意味着什么。
巴奴的农业供应链整合,意味着规模化增值农业的出现。
增值农业,才是农业真正的出路。
希望有更多巴奴这样,能够给消费者事业价值,能够对全产业链带来利益,能够给农业带来利益的企业出现。(转载来源|微信公众号:“刘老师论坛”,发表于2018-1-4)

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