日志
【转型试错】高层方向感，基层组织保障，过程控制节奏
|
转型，试错有逻辑
从事营销工作 25 年了，一直在替别人转型，自己也在不断转型。
专家的转型比企业更难。企业可以有专家指导，专家靠谁指导？所以，专家在转型关头死得比企业还快。
20 年前的营销专家，现在还活跃的有多少？
虽然一直在转型，但这次最难。
难在何处？难在方向感不强，难在没路标。
转型要试错，没有试错的转型，要么是奇迹，要么是灾难。
那些置之死地而后生的转型，是对转型的误导，或者说是转型的另类。有传播价值，没有推广价值。
今天讲转型的方法论，讲转型试错的逻辑。
有人说为什么是试错，不是试对？试错不是明知有错还去试，而是验证不是错的。
把转型当作试对，期望一步到位，反而是最可怕的转型。
即然是试错，那么一定要有不怕错的准备。所以，转型有一套底层逻辑，有一套方法论。
第一个概念：高层有氛围，有方向感
方向感这个词，是 15 年前我采访创维的杨东文时听他讲的。他讲了三个毛泽东思想的故事。
一个是当林彪不知道革命向何处去时，毛泽东写了《星星之火，可以燎原》；二是当红军长征时，毛泽东决定 “北上抗日” ；三是当解放战争有人提出“划江而治”时，毛泽东提出“打过长江去，解放全中国”。
方向感从何而来？我觉得两点很重要：一是圈子；二是高层的氛围。
一个人在圈子里鹤立鸡群，与众不同，很难。一定要融入转型的圈子。以现在转型比较火的消时乐为例，高层就带入了新圈子，比如丁丁的粉丝工场，比如江小白。包括我自己，也在拚命进入新圈子，交新朋友，离传统营销远一点。
二是高层的氛围。消时乐身边有一批想转型的专家，比如牛恩坤老师、方刚老师、张学军老师等。
没有氛围，一个人谈转型就很孤独，思想难以碰撞，没有火花。
消时乐转型，最后形成了的方向感就是：4P皆传播。
为什么说【4P皆传播】只是方向感，因为不知道路在哪儿，就没有方向。方向感，就是知道大致向哪个方向走。
有了方向，那么转型就只是方法试错，或者用方法修正方向，不会在转型遇到问题时怀疑自己，不会半途而废。
第二个概念：先试错，再试对
转型不是赌博。不要拿企业的全部命运赌博，要做可控的转型。
一声令下，全部转型，不好。思路对不对？思路对了，方法对不对？——只有试错才能知道。
什么是试错？就是摸着石头过河。
技巧非常的重要。不要让普通人摸着石头过河，要让少数人摸。
少数人摸——摸不着不能掉到河里，掉到河里不能淹死。
试错不是拿错的方法试，而是允许犯错，犯错不追责。当然，也有一次都对的。
试错分两种，一种是别人试，一种是自己试。
首先，不能犯别人已经犯过的错误。江小白做得很成功，丁丁的粉丝营销也很成功。消时乐自己复盘，帮别人复盘，还原过程。通过复盘，少犯错误。
消时乐有些方面成功后，有人跟着做，但没有复盘。结果，试错者没有掉坑里，模仿者反而掉坑里了。在复盘过程中，我和牛恩坤老师都写过不少解读江小白的文章，我们看到了一些大家没有看到的东西。
一旦试错验证了方法的正确，就变成了试对。
什么是试对？试对就是模式化复制，就是大规模复制。
第三个概念：试错要有组织保障
【增量改革】是中国贡献给世界的智慧。
存量改革的障碍是：在转型的过渡期，新模式没形成，传统模式崩溃了，存量是会下降的。
任何下降都无法证明转型的成功。所以，增量改革的好处是：增量是最好的证明。
同时，转型要有组织保证。有两种方式：一种是正常的运营部门承担转型任务；另一种是独立的部门。
转型最怕两个顾虑：一是销量顾虑；二是费用顾虑。
销量顾虑，就是既要转型，还要考核销量。
考核销量，转型过程中销量可能会下降，因为传统方法可能在过时，但因为熟练，效率还是高的。
费用顾虑，就是不敢花钱，要考虑费用率。
试错过程中，要让试错的人没有这两个顾虑。不是不要销量，不是不要费用率，转型成功是第一位的。
消时乐有两个独特的部门，一是【模式组】；二是【教导团】。这是消时乐转型的组织保障。
【模式组】干什么？就是试错。有三项工作：一是试错；二是验证；三是探索费用率上限。
有什么想法，就要去试。对不对，试试看。
谁来试，效果可能完全不一样。有些企业的转型，有人就是想证明它是失败的，做法很简单：只有没有销量，转型就失败了。
有销量很难，没销量太容易了。
我的观点是：第一，不要让对传统依赖太深的人试错，不要让被完全同化的人试错；第二，如果引入外部力量，让新人试错，效果可能更好。
消时乐的【模式组】，以新员工为主，甚至多数人还没有独立工作能力。【模式组】的负责人，刚入职没几天就上任。
第四个概念：分层递进
这是转型的智慧。经常听有人说要全面转型，全面转型没错，但一次性的转型可能就有问题。
要解决转型的难度，就要把转型的问题分解，分层递进，不搞一次性的转型。一次性转型是赌博。
还是以消时乐为例。最初是平台化招商的转型，然后才是营销运营的转型，4P 皆传播。
即便是在 “4P皆传播” 的转型，我们还是拆解为四五个阶段，每次转一点，有效果后再进一步。
为什么说分层递进是智慧呢？把全部过程分解，在试错过程中建立隔离墙，这是难度比较大的工作。这也是【让试错可控】的有效方法。
试错不可控，一旦真的错了，没有墙，就是灾难。试错过程中，控制节奏，控制速度，控制进程，确实非常难。
上面的控制过程，必须高层参与。有人说过，不能让创新成为员工的任务，应该是高层的责任。
转型试错也是如此。不能对员工说，你们去转型吧，然后就不管了。
转型试错的方法论
我写了好几篇【解码消时乐】，有人急不可耐，要我写方法，写技巧。有人直接说，你们怎么干的吧？
我说，把所有方法告诉你，你也不会用。在内部还有人学不会呢，何况外部人。把底层逻辑搞明白了，就会举一反三，就会找到适合自己的方法。
老实说，我参加过丁丁的社会化营销活动，但我学不会丁丁的方法。我对江小白了解不少，还在江小白讲过课，但我也学不会江小白的方法。但从他们的方法体系中，我悟出了逻辑，也在实践中转化成了自己的方法。
总之，关公的大刀，在他人手里，不一定威风八面。（转载来源|微信公众号：“刘老师论坛”,发表于2017-12-14）
评论 (0 个评论)
