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日志

“传统行业的水很深”,互联网公司为什么这样说?

已有 3733 次阅读2017-11-9 06:53 |系统分类:营销实战

因为“看轻”,所以“水很深”
“传统行业的水很深。”这是最近一家做O2O的互联网公司创始人在公司倒闭时总结的创业“七大坑”之一。
总算在倒闭时说了句大实话,尽管我对“七大坑”总体上不认同。我在朋友圈说了句:“错误的反思,比错误本身更可怕。”赢得不少人的赞同。
为什么在倒闭时会说出这样的话?实际上这句话是话中有话,即以前把传统行业看轻了,才有“水很深”之说。
为什么会把传统行业看轻呢?马云曾经针对互联网说了句经典的话:“看不见,看不起,看不懂,来不及。”我觉得总结得很到位,很传神。
现在该轮到传统行业回敬这句话了:互联网公司,你们把传统行业看轻了。
水深在哪?
这倒不是因为O2O整体上出现了问题,我在幸灾乐祸。实际上,我已经从传统转向了互联网,我觉得无论传统还是互联网,都要对对方心存敬畏,毕竟都是有壁垒的。
自12年以来,互联网企业确实有点太狂了。动辄颠覆、去XX化,有些确实颠覆了,有些是颠覆不了的。至少,商业的基本逻辑是颠覆不了的。
12年之前,互联网主要在信息传播领域发力。12年之后,在电商领域爆发。BAT的成型,表明信息时代基本平台已经建立。这个时候,互联网总体对传统领域的影响不大。传统企业看不见、看不起、看不懂很正常。
12年是电商的分水岭,互联网开始大规模侵入传统商业领域,但仍然只是吸引了部分商业进入互联网平台,传统企业最多分出一个部门来应对,比如电商部,专做线上部分。线下虽然困难一点,但总体影响并不大。
14年是另一个分水岭,即O2O热的兴起,表明电商直接侵入传统商业领地。既做线上,也做线下,线上侵入线下,才是电商与传统企业直接交锋的开始。
O2O,是互联网企业落实“互联网+”的首次尝试。甚至说,“互联网+”本身就是互联网话语权的表现。因为主体是互联网企业,客体是传统行业。
现在,O2O几乎全军覆没。我倒不认为O2O有什么错,即使现在全军覆没,我认为未来还是有O2O的。但是,关键是谁在做O2O,以什么逻辑和方式做O2O。
现在看来,有两种O2O。一种是互联网公司在做O2O。基本做法是先线上,再线下。二是以快速烧钱的方式圈客户。才发现不仅线上的客户不稳定,而且很难带动线下跟进。所谓“水深”,大约是指这两方面。
至今为止,很多失败的O2O仍然认为是“钱不够”,很少有人认识到是逻辑错误。甚至可以说,如果不是打着互联网的旗号,谁敢做那些违反基本商业逻辑的事。但这样的事,很多O2O公司硬是做了。也许前几年互联网的无二风头,给了他们做一切事的勇气,包括对逻辑的颠覆。
水有多深?
O2O,首先是线上圈客户。用补贴的方式圈客户似乎很容易,水深在何处?
一是补贴很容易,产生黏性很难,产生关联消费更难。羊毛出在狗身上了,猪来买单,烧线就是纯烧钱;
二是线上活跃率极低,月活跃率可能只有千分之几,更何况那些假刷单呢?互联网把消费者看简单了,以为否定了原来商家的努力,自己就能搞定消费者。
O2O其实想再造线下,水也很深。因为线下不愿意跨进,O2O只有“再造线下”。既然没有人跟自己玩,只有自己玩。对传统的不屑,也可能不屑于跟传统一起玩。比如,本来是做O2O平台的,发现没人跟自己玩,最后就开始花钱自己买,做平台的最后玩成了垂直电商。这就像过去讲的“炒股炒成了股东”一样。
红衣教主曾经讲过,互联网公司搞的O2O多数会死掉,而且成功者都是BAT支持的。因为最后有“余粮”的只有BAT。
从烧钱到省钱,传统的水并不深
其实,O2O还有另外一种方式,即通过互联网改变、激活传统行业,实现嫁接。现在传统行业已经发现,传统行业如果与互联网融合,确实能够提升效率、节省费用,在红利期还能拓展客户。
这就是“+互联网”模式的新电商。实际是线下开始做线上。
“互联网+”与“+互联网”的区别,就是谁是主体的问题。原来的O2O是互“联网+”,互联网是主体。现在流行的“+互联网”,传统企业是主体。
因为本来就有存量,能够分摊费用。因为本来就有消费者黏性,所以能够激活客户。
只要提高效率、节省费用,并且连带产生增量,传统企业做互联网,多数不用烧钱。
然而,互联网似乎已经给很多人一个定式,就是不烧钱难受,以为烧钱能够快速推进,以为做互联网就一定是C端,以为做O2O一定是线上是主体。
这一切,都是互联网的定势。现在可以说,这些已经是传统电商。
O2O耗尽了VC的投资,VC们不再那么狂热了,所以有人认为互联网进入了寒冬。
我不认同这种说法。也许“互联网+”进入了寒冬,但“+互联网”却是新一轮的春天,传统企业“+互联网”才开始呢。
马云说,5年后没有电商,因为所有企业都在做电商。我大致同意这种说法。但是,那一定不是互联网侵入了传统企业,而是传统企业把互联网当作了基本工具。
未来的商业,多数将是O2O的,但一定不是现在全军覆没的O2O逻辑。
或许,未来O2O这个词都将消失。当智能手机开始替代功能手机时,我们才有智能手机这个词。当所有手机都是智能手机时,智能手机就是手机。(转载来源|微信公众号:“刘老师论坛”,发表于2016-01-03)

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