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日志

关于创业机会8:机会是一种有利的异常现象

热度 41已有 228893 次阅读2012-1-11 10:16 |系统分类:营销实战|

 

      如果听闻一件事出了异常,你的第一反应是什么?

      多数人不会往好的方面去想,最可能的联想是“出事了”、“失败了”。

      正常,才是人们所期待的结果。如果有人希望“出点事”,那么,人们多半会认为思维“不正常”。

      创业、创新,往往期待的就是不正常。

      机会,往往隐藏在异常之中。关键是你如果看待异常。

 

      “异常”而且还“有利”,这不是大众思维,所以,机会往往从中而来。

      人们对异常的本能反应往往是敌意的,因为异常是正常的对立面,异常不是人们期待的结果,正常才是。

      世界上的很多东西是因为异常而发现的。

      案例1:美国3M公司想开发一种粘力超强的胶,结果做出来的是总也粘不牢的胶。按说,这是异常,是失败。然而,当3M用这种胶做“便贴笺”时,一种被称为“20世纪最伟大产品”之一的产品被发明了。

      案例2:美国的梅奥教授想做一个试验验证环境对生产效率的影响,结果从试验组发现,无论环境变好或变差,生产效率均在提升。最初的预想没有得到验证,但正是从这个试验中,梅奥教授发现了行为科学的早期理论——人际关系理论。

      可口可乐的“发明”、X光的“发现”、尼龙的“发现”,这些都是“歪打误撞”的结果,是失败后的伟大成果。

 

      对于异常,人们的反应是本能的。

      本能的反应是防卫性的,即消除异常,回归正常。

      美国一家以电器销售为主的商场发现服装销售的比例超出正常,管理者的本能反应是采取措施,把服装销售的比例“压缩”回正常,然后想办法扩大电器销售的比重。另一家商场也发现了这种异常现象,只不过他们顺势而为,顺势扩大服装销售的比例,从而适应了环境的变化。

      多数人对于异常的反应是本能的,这是正常的,是可以理解的。因为我们不指望每个人都成为创业者,都能够从异常中发现机会。创业总是只占人口的少数比例。

 

      什么是正常?所谓的正常是人们预先想像或设定的。不符合人们的想像或设定就是异常。

      很多时候,人们对正常并没有详加思考,只不过是“看惯了”,或者一代一代“萧规曹随”。

      正常是可以被颠覆的,异常也可以被大家接受为正常。

 

      异常不见得是坏事,当人们很容易地本能地认为是坏事,甚至不加思考地做出判定。正因为如此,多数人会与机会失之交臂。

      对异常现象进行思考,判断是好事或是坏事。这种思维方式是需要训练的,并且与所受的教育无关。

      受教育越多,我们就越“内置”了更多的标准、框框,越容易对异常做出想不通的判定。

 

      异常,可能是有害的,也有可能是有利的。多数情况下可能是有害的,少数情况下可能是有利的。

      正因为多数情况下是有害的,所以很容易认为总是有害的。

从异常中发现有利,这种思维是有难度的,甚至在有时不为大众所接受。

 

      从异常中发现机会,我们需要一种异常处理机制。

      我们通常所讲的异常处理机制,其实是一种危险(或危机)处理机制,即把异常当作有害的事情处理,其目标是危害控制。

      上述异常处理机制,受过管理训练或有管理经验的人或多或少地都有。

      另一种异常处理机制包括两项内容:一是对异常的性质判断,即有害的异常还是有利的异常。只要敢于提出这个问题,发现机会就不是件难事;二是判断异常的内在逻辑。梅奥教授进行的“霍桑试验”出现了异常,没有达成想象的结果,这是因为试验者在试验与结果之间有一套想象中的逻辑,即环境变了,生产效率会提高,环境变差,生产效率会降低。这是多数人想象的逻辑。试验出现异常后,梅奥教授发现了另外一个逻辑——人际关系的逻辑,并据此提出了人际关系学说。这是因为梅奥教授有一套不同寻常的异常处理机制。


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发表评论 评论 (16 个评论)

回复 张柱 2012-1-11 14:04
异常多了就可能变成正常,在等待新一轮的异常取代。。。。
回复 李颖华 2012-1-11 17:44
可以说有些机会源自于异常,但不是所有的异常都是机会
回复 云吹风 2012-1-11 21:17
关注事物的另一面
回复 金刚狼 2012-1-12 09:10
这个就是“逆向思维”;
        社会上流传的机会和点子太多了,听过很多朋友说又发现了某某商机,某某突破性的技术,但关键还是要有勇气去实践,放弃已有的利益去拼一把;
        希望刘老师就创业者的个人素质,比如技能,勇气,性格等再发表一些真知灼见,谢谢~~~
回复 王旭升快刀唐门 2012-1-12 14:09
创业、创新,往往期待的就是不正常。
回复 江利 2012-1-12 14:23
一直相信一位教授说过的话,它的优点就是它的缺点,缺点也或是它的优点,关键在于你怎么无发现和利用这些特点。
回复 马国宇 2012-1-12 14:26
路过
回复 王效辉 2012-1-12 19:08
易经也说2方面,阴阳之道也!
回复 汪家新 2012-1-12 19:13
准确的可以表述为:变化中蕴含机会。比如:非典时机的卖板蓝根、卖含有维生素的雅克V9。
回复 王如昌 2012-1-13 22:33
机会就是商机,商机转瞬即逝,可以追逐商机的时候,你会发现和你追逐商机的人在这条路上越来来越多
回复 听听风语 2012-1-14 10:29
路过
回复 李观君 2012-1-14 13:12
老师说的在理
.
回复 战时变法 2012-2-10 09:58
从失败中汲取经验,从失败中寻找机会,为了下一次一鸣惊人
回复 邪无名 2012-7-15 18:32
凡战者,以正合,以奇胜
回复 陈旻 2012-7-20 05:54
判断异常,发现机会。
回复 庆泰 2012-8-7 15:52
多面分析异常

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