注册 登录
第一营销网 返回首页

任小东的个人空间 http://www.cmmo.cn/?86522 [收藏] [复制] [RSS]

日志

传统渠道部门管理总结之0:管理理念—管理就是把一切掌握在可控状态。

热度 19已有 109825 次阅读2010-9-14 12:41 |个人分类:传统渠道管理|系统分类:营销实战|

什么是有效的管理?

管理是什么?

如何做好有效的管理?

管理必须有效,什么是有效?

相信这些问题一定困惑了你许久,你已经做管理两三年了,可是还是发觉总是不停的救火,事情总是不按照自己原先预定的状态前进,总是发现,万事俱备,结果功亏一篑,郁闷啊!

那么,什么是真正的管理,我们怎样做才能掌握正真的管理?

一.管理的主旨

笔者认为,管理就是把一些都掌握在自己能掌控的状态,从而达成自己的目标与目的。优秀的管理者,一定是一副胸有成竹的状态,一副一切尽在掌握之中的状态!

很多人会说,管理不就是通过管人达到理事的效果吗?

笔者认为,这句话对,但也不对,不够全面。

试想,你把手下的带好了,你就能达成你的绩效目标吗,不见得吧,要是你的同事不配合你怎么办?要是你的领导不支持你怎么办?对吧!

好的管理,一定是把一切要掌握在可控状态,从而达成自己的目标和目的。“主导”是管理的主旨。

那么,具体有哪些是不可控的因素?

Ø         时间的滞后和拖延,

Ø         人性的弱点与惰性,

Ø         同事与其他部门的牵扯,

Ø         领导的不支持,

Ø         对作业环境的不了解,

Ø         人员的工作成熟度与专业成熟度不够等等。

链接:盖洛普公司对全球30万家公司的研究表明,平均来说,一家公司中有50-60%的员工没有正常发挥,原因是公司的目标没有能够使他们兴奋,或者公司没有让他们觉得自己的需求和贡献被重视;另外有15%-20%的员工则根本是心不焉的工作。-------反过来,如果所有的员工都全身心投入,公司的顾客忠诚度会提高70%,员工流失率会降低70%,利润会上升40%

结论一:所以,“主导”才是管理工作的主旨。你可以强势的主导,也可以以柔克刚的主导,可以乾纲独断的主导,也可以手把手的主导。主导要有那种“斩立决,杀无赦”的气概,也要有“身在千里之外,法眼无处不在”的掌控力。不可掌控,就无法按时按质的完成我们的目标与任务。

二、管理的有效性

什么叫做管理的有效性?笔者尝试着从以下7个方面来解读管理的有效性:

1.       结果导向

2.       为整体做贡献

3.       聚焦关键

4.       利用优势

5.       管理的方向和力量

6.       赢得信任

7.       正面思考

解释说明:

1.      结果导向

管理必须是结果导向的,那么衡量结果有什么可以量化的指标?

管理是要有结果的,从以下六个方面来衡量:

Producl数量    quality质量     cost成本

Date日期       morale士气      safety安全

如果没有这个结果,那我所有资源的投入没有产出,要管理有什么用?

姜汝祥博士的《请给我结果》的观念之所以犀利,就在于,没有结果,一切就没有意义。

2.      为整体做共享

我能为组织贡献什么?我在企业的价值是什么?我想,这才是一个职业人的基本思考出发点吧。

那么我的效率改进的方向和作业的效率才是值得我去追去的。

一般来说,我们讲究四大效率:资源配置效率+系统协同效率+岗位作业效率+创新效率

从整体的角度来衡量效率与价值,而不是局部和片面。

3.      聚焦关键

凸透镜的原理大家都知道,做事情也是如此。

不管从大脑神经科学的角度来说,还是从人的精力论的角度来说,都是如此。

唯有抓住关键借点和关键环节,才能纲举目张,才能抓牛鼻子,才能庖丁解牛。

所以,我们做管理,一定要搞清楚KPI有哪几个。具体分解成计划怎么做,从日,周,年,季度来掌控和聚焦。

4.      利用优势

   充分发挥你的优势,充分发挥上级的优势,充分发挥公司的优势!反思:我真的认清楚了自己的优势了吗?我的优势是什么呢?(发现自己的优势,发现周围人的优势,发现领导与老板的优势,尽全力的发挥出来,是一个让自己和企业增值的好方法.)

发挥优势也意味者中和劣势,劣势怎么中和?用团队互相同化和转化而已。

田忌赛马就是一个充分利用优势的好例子。用结构优势破解单一优势,本质上说,是博弈思维的精彩。

5.      管理的方向与力量

方向大于方法

如果你只管理一个到两个方向,而忽略了其他方向,我想你是无法做一个优秀的管理者的。从五个纬度去展开你的管理,从而赢得这五个纬度的支持、信任和信赖,事半而功倍!

管理的五个纬度
1向下:管理团队和下属。【权利】

图标不好上传,从略。

2向上:管理领导和上级   影响力】  详细请阅读《影响力》

影响力的5条原则

Ø         承诺一致性原则

Ø         互惠性原则

Ø         喜好原则

Ø         权威

Ø         短缺

3向外:管理客户
4向左右:管理其他部门

渗透力(其实就是沟通协调能力。)国内著述颇丰,不再展开。
5向内:管理自己--内省力和自制力

Ø         统筹力:时间管理能力----要事第一

Ø         生命力:使命,责任的领悟与实践行动力

Ø         平衡力:身体,事业与情绪的平衡---平衡三者,而不是被三者奴役。

Ø         思考力:辩证的思考能力,举一反三,由此及彼,由表及里。。

结论二:管理需要的力量

主导力=权利+影响力+渗透力+内醒力+内省和自制力(统筹力+生命力+平衡力+思考力)

主导力=管理的气场

有了主导力,我们在以下10个角色展开管理的时候,就会有气场,才能得心应手。

A.人际性的角色:
   1.是名义领袖 参加各种仪式等等
   2.领导者 负责员工的雇佣与培训,鼓舞与激励 评价与控制 使员工个人目标与工作目标保持一致-影响力
   3.联络者 建立自己的正式的和私人的关系网与人际网
 B.信息性角色 通过与下属及关系网络的人际交往,管理者变成了所辖组织的神经中枢.
   4.监控者 一线拜访永远是营销创新与策略的源泉 
   5.信息传播者  CKO
   6.发言人 
 C.决策性的角色
   7.创业者
   8.危机处理者
   9.资源分配者
   10.谈判者 

6.    赢得信任

为什么需要赢得信任?

因为一个组织内缺少信任的化,一定是一盘散沙,分崩离析

《大秦帝国》中,商鞅为什么需要作秀,搞个事件营销《立木取信篇》,就是通过这个事情传达一个信息,我是言必信,信必果的人。是言行如一的人。

管理者,如果失去了员工的拥护和信任,员工一定和你同床异梦。

很多中小企业的老板,又要马儿跑,又不要马儿吃草,怎么可能赢得员工的信任?

从人力资源管理的角度来说。人即是成本要节约,也是资源,要利用,还是资本,要增值!更多的,人还是人!人是有情感的,这个世界,谁比谁傻?

只有在彼此信任的环境,管理的成本才是真正的低廉。

上下同欲者胜!而我们要考虑的是如何打造信任,从而赢得信赖,从而赢得信心!有了信心,你的远景,使命,目标才会真正落实,哪怕前路坎坷,哪怕弹尽粮绝,兄弟们一定是紧跟者你!前辈榜样如牛根生,马云者,要不是取信了他们那个圈子的兄弟,客户,别人怎么会在什么都没有的时候拿出银子来资助,凭什么别人放弃在外资拿80万美元的年薪,而到你这里拿500元的月薪?

7.      正面思考

关于要正面思考的大脑科学成果现在应该是汗牛充栋,无数的正面思考的案例也是不断的启发我们。

正面思考,就是你处在黑夜中,能看到黎明的曙光,你处在苦难中,能看到正义的力量,你处在困境中,能看到前行的力量,你处在冬天,能看到冬天,你处在转型期的社会的种种不公之中,能看到机遇和机会。

正面思考,其实是一种机会思维。

 

总体结论:管理,其实是一种掌控局面的能力。所以,连黑社会也需要管理。管理的主旨就是主导,所以,所以,一个小小的跟单文员也能骂遍生产部,仓管部,物流部。管理的心法是赢得信任,赢得关键的上下左右人群的信任!工具是沟通。管理的手段就是掌控,可以用“正”的手段,也可以用“江湖”的手段,但是,会用工具的人更能掌控好局面。甘特图,绩效管理循环,PDCA,抓关键环节,想怎么用就怎么用吧,因为事物的发展良性循环比恶性循环要好,所以,就多积极思考吧。管理是需要力量的,没有这些主导的力量,你怎么摆平事情?你怎么为整体做贡献,怎么能扮演好自己在组织中的角色?你怎么能取得良好的结果,从而达成目标?


路过

鸡蛋

鲜花
18

握手

雷人

刚表态过的朋友 (18 人)

收藏 邀请 举报 分享到  

发表评论 评论 (12 个评论)

回复 刘平 2010-9-14 14:57
分成三篇单独论述更好一些。
回复 任小东 2010-9-14 15:19
嗯,采纳
回复 匡大宝 2010-9-14 18:45
任老师重拳出击,果然不同凡响!
回复 曾金沧海 2010-9-15 15:29
任小东: 嗯,采纳
影响力的从众原则也可以用在管理中啊,你为什么没说呢?
回复 任小东 2010-9-16 09:53
曾金沧海: 影响力的从众原则也可以用在管理中啊,你为什么没说呢?
谢谢补充
回复 任小东 2010-9-16 10:07
匡大宝734: 任老师重拳出击,果然不同凡响!
我也是有感于发,关于“方法论”的一些总结与心得。
回复 王会军 2010-9-16 10:18
细微之处见功夫,举纲张目出华章!很好!!!
任老师,我们是否可以从另外一个角度看问题:管理是否可以分为“管‘和”理“,”管“其实您在上文中分析的比较到位;”理“是否可以这样理解:1.道理,即遵循事物发展的规律,尤其是遵循行业发展的内在规律办事。2.调理,即协调上下左右的关系,寻找支撑自身管理的平衡点,从而做到上下一致,左右逢源。3.处理,对管理的各节点分类,抓住关键环节,协调其他环节,保证执行到位。4.修理,对管理的过称进行定期和不定期进行评估和修正,不断地完善,进而优化。总的来说,”管“的权威来源于”理“的过程,二者是对立统一的关系,相辅相成。
鄙薄之见,望任老师指正。
回复 任小东 2010-9-16 10:26
谈管理之前,我觉得有必要谈下,企业运作或者组织运作的最终目的是什么?在已经确定组织的战略和使命后,就是落实企业的执行,完成企业的战略和战术目标。我觉得最好把管理看做一种职业,一种科学,艺术与手艺结合在一起的的职业。管控是管理的手段,所以德鲁克才提倡目标管理与自我控制。
回复 任小东 2010-9-16 10:31
王会军: 细微之处见功夫,举纲张目出华章!很好!!!
任老师,我们是否可以从另外一个角度看问题:管理是否可以分为“管‘和”理“,”管“其实您在上文中分析的比较到 ...
不管道理,调理,处理,修理,只要保证我们的措施能完成组织的的目标就是真理。把握好有效管理的7个原则,就能做好这4个“理”。呵呵
回复 刘政 2010-9-16 17:55
是啊,管理就是把一切掌握在可控状态。

或再加一点点,管理首先是要掌握可控,继而让运转顺畅高效,进而实现流程优化。
回复 刘庆 2010-9-17 01:00
推荐:德鲁克的《创新与企业家精神》,可让朋友们更上层楼!
回复 任小东 2010-9-18 09:04
刘政770: 是啊,管理就是把一切掌握在可控状态。

或再加一点点,管理首先是要掌握可控,继而让运转顺畅高效,进而实现流程优化。
对的

facelist

您需要登录后才可以评论 登录 | 注册
验证码 换一个

第一营销网 ( 豫ICP备05012844号

GMT+8, 2017-10-20 18:42 , Processed in 1.155787 second(s), 18 queries .

Powered by 第一营销网 河南销售与市场杂志社有限公司

© 1994-2012 www.cmmo.cn

回顶部