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日志

企业培训中存在的问题及其出路!

热度 2已有 15447 次阅读2012-7-7 10:25 |系统分类:营销实战|

企业培训中存在的问题及其出路!

蓝哥智洋国际行销顾问机构  于斐

对于中小企业来说,他们迫切需要解决的是如何好好活着的问题。

著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO于斐先生几年来给全国众多企业老板授业解惑,帮助他们解决市场问题,以尽快实现自身价值,尤其是他的品牌营销实战培训受到了一致好评和肯定。然而,通过接触到的许多中小企业,于斐先生发现,在社会上大量存在着从培训现状到对培训认识情况都令人堪忧的现实状况:
   
一、企业对员工培训存在错误观念
  对员工培训认识的片面性。

中小企业在员工培训领域,存在一种较严重的急功近利的思想,对于远水解不了近渴的员工培训缺乏应有热情,期望员工接受培训后,达到立竿见影的效果。并且认为搞不搞培训无关紧要,并不影响企业的正常运作。而且如果资金紧张首先取消的就是员工培训,因为员工培训要集中支付一笔实施培训费用,因此当企业资金紧张时,最先牺牲掉的就是被企业认为是无用的员工培训。
  二、对员工培训需求分析不足
  中小企业对员工培训需求分析缺乏有效性和全面性。

大多企业对员工的培训与开发不是从员工的需求分析出发的,只是形式上的培训,根本没有分清员工真正缺乏的是什么,影响员工绩效的真正根源是什么,不管一个培训项目是由什么原因引起的,人力资源开发人员都应该通过培训需求分析来决定具体的知识、技能、态度的缺陷。企业应该对本企业的培训需求进行多角度的分析和透视,而不是盲目的进行培训。员工培训与开发的需求分析是培训与开发活动的前提和基础,因此企业对培训与开发需求的分析要全面。

但许多企业对需求的分析并不重视,更不可能从多方面、多层次对需求进行分析,因此企业对本身哪些地方需要培训,实施培训的条件及环境情况;培训内容的确定;培训人员的确定等都没有一个清楚的认知。如果未对员工培训与开发需求进行有力的分析,它将不能为问题的解决提供可供选择的方法。
  三、缺乏培训的正确评估
  许多企业已经将员工的培训看成是一项对未来的投资,而这种投资是否真正有所收获,则成为企业关心的核心问题。如果没有一个正确的评估,就会使企业产生盲目的投资行为,不利于企业的发展,也不利于培训负责人对下一个培训项目的立项和审批。
  而目前大部分企业只重视培训的过程,员工培训过后就算完成了整个培训管理过程。有关培训负责部门没有对培训的质量进行全面掌握和控制,对不合格的培训,也没有及时找到失误的地方进行纠正,严重影响培训质量。而且对于参加者的知识、技能、态度的接受与更新能力,综合素质与潜在发展能力等,也没能进行及时有效的评价,不能清楚掌握员工的培训效果,不利于企业下一步的培训计划实施。而评估是为了改进培训质量、提高培训效果、降低培训成本。它针对评估结果,采取相应的措施并不断跟踪,而不是培训完就没事的。参与评估的成员也应以对自己、对同事、对教员、 对事业负责任的态度,正确认识评估的重要性,客观地、实事求是地进行评估。

以上的分析不难看出,普通的市场培训并不适用于所有的中小企业,中小企业真正需要的是有针对性的,能为企业解决实际问题的,适合中小企业的实战派培训。

著名品牌营销专家于斐先生一直所倡导的实战培训,是从实效、实用出发,根据当下的市场环境和企业的实际问题,有针对性的对学员进行培训,使学员对企业的大背景、出现某个问题时的小背景,再到思维过程、竞争环境、以及解决之道提炼办法沿着一条清晰的思路去发现和获取过程中的知识,进一步从理论和具体案例上发散开来,对学员进行举一反三的引导。

还有无论是面对中层还是高层学员,授课及演讲风格都是轻松、活泼和略带幽默的,这样不仅避免了照本宣科式的沉闷教学,也更容易让学员们理解和应用。也只有通过这种方式,才能让培训产生出实际效果,创造实绩。须知,离开课堂后,几乎所有的人都在不断的中生存,企业环境、市场环境,哪一天不是在变化呢?枯燥的静坐、静听,只会使得大家非常痛苦和乏味,早昏昏欲睡中结束所谓的培训而已。

实际上,企业运营过程中会遇到各种各样的问题,企业运营同样也会遇到类似的问题。而一味的学习、照搬外国知名企业的成功经验未必就适合自己,毕竟我们是在中国,中国有自己的国情,中国人有自己的消费习惯,笼统的、教科书式的培训显然适应不了瞬息万变的市场了,只有找准问题症结、一针见血的提出解决方案才是值得企业信赖的。

著名品牌营销专家于斐先生所推行的实战培训,不仅可以在方向上替你把关,让你找好方向、定好方向,不至于走错路,更可以帮助你找对方式、准找方法,到底通过何种方式、方法,可以尽快的打开市场,尽快的解决危机,充分体现以较少的资金盘活尽可能多的资源,做到事半功倍,所有这些都是可以在培训的过程中得到解决的。

鉴于企业在培训方面存在的困惑,著名品牌营销专家于斐先生为之解答疑惑,他认为好的培训必须具备:

度身定做——实效性

每个企业如同每个人一样,都有自己不同的个性特点。企业都有自己的文化、背景以及自身存在的问题,如他们通过培训要解决什么难题,这些难题是不是核心问题;员工的综合素质怎样,能不能到达预计的培训效果;企业的领导者希望由培训来传递什么样的理念;企业文化建设开展的怎样等等方面。

企业汇聚了四面八方的人,受教育的程度、学习的理解力等都不一样,培训讲师必须根据企业当前出现的相关问题设计解决方案,避免晦涩难懂,根据培训对象的不同为其提供如何提升技能的方法,如通过表格、工具、制度等的实际运用达到提高相关技能的方法和途径,使员工掌握解决问题要领和关键所在,这就是人们常说的授人以鱼,不如授人以渔

有实效的培训应该能够及时解决企业当前迫切需要解决的难题,通过培训将一个团队打造成具有相当战斗力的精英团队,经过培训使企业达到组织管理协调、人员调配顺畅、分工协同有序。

生动活泼——实战性

应该说,好的培训只有以实战、实用、实效为根本目的,强调低成本实战性,才能真正做到学以致用。也是要告诉培训者,培训就是要用到实战中去,交给你的就要让你会用,培训课程不是娱乐节目,不是讲完后总觉得讲的挺好,也很对,课堂氛围也很活跃,可是好像没多大用? 总觉得理论性太强,对业务实战没有指导作用,听课时挺热闹,听完课后再翻翻笔记——哎!问题解决方法却还是没有结果。

显然,光光出售培训产品已经不够了,企业面临的现实问题时刻困扰着老板。

近几年来,作为低成本营销实战整体市场解决方案供应商,蓝哥智洋机构的顾问型咨询式培训,产品、服务都在随着企业的不同特点不断升级,旨在为企业提供相关行业的最新研发技术及市场信息,促进企业发展,加强企业在国内外的竞争力,同时为树立企业品牌、企业形象、扩大销售渠道、加强企业研发和创新提供有效资源平台。

我们认为,这个才是培训行业的真正出路,也只有做到这样,才真正会受到企业的追捧。

在企业实施培训培训过程中,安排一些能够开启心智活跃气氛的故事,讲一些在我们身边发生的实实在在的案例,选择本地、本企业的案例,案例越贴近员工越有感染力、发生的时间越近越好,同时要求培训员工进行现场模拟和讨论等互动方法,以此来增强员工的参与解决问题的积极性,使员工在快乐的培训氛围中掌握知识点,使得他们轻松学习,轻松记忆,这样就可使知识的掌握更加牢固。

学以致用——实用性

企业的员工经过培训,在日常工作中时结合培训的内容熟练运用,避免了平时的错误习惯,工作的安排就会更加注重有序性与合理协调性,通过培训后的考核让员工温故而知新,使他们潜移默化地运用到工作之中,同时辅之于竞赛结合的方式,围绕培训内容,开展工作竞赛,如销售竞赛,生产竞赛等活动,这样他们的工作效率也会有大幅度的提高。

总之,正如著名品牌营销专家于斐先生指出的那样,企业的人员培训是一个长期性工作,培训无处不在。新员工加入、工作岗位的变化、技术的改进等等都促使我们必须进行培训,使企业由上至下形成统一的观念:培训并不是年轻员工的专利,让员工明白一个共识——“活到老、学到老。企业应该积极鼓励所有员工,无论任何年纪,都应视不断学习为目标,如此能让大家了解并熟悉企业的历史及文化,争取了最大限度地形成普遍的价值认同。

在著名品牌营销专家于斐先生的培训中始终坚持以实战作为基础,因为他的培训与普通的市场培训是有明显区别的。

于斐老师具有丰富的实战经验

   著名品牌营销专家于斐先生认为,在开发课程时,要有针对性,要把自己过往的经验发掘出来,引导学员的共鸣,或给学员一些参考,让学员觉得:这个讲师从事过这方面的工作,看来我要认真听,或许能给我启发,或解决我遇到的一些问题。否则讲师就只是在进行理论宣讲,没有多少人爱听。学员也可以听出来,讲师没有多少相关的实战经验,从而对学习懈怠,让讲师的培训陷入被动。 只有真正在市场上战斗过的人才知道市场营销的真谛,才能告诉企业在市场上什么能做,什么不能做,什么做了是事半功倍,什么做了是事倍功半,这才是企业培训真正需要的。

于斐老师讲课中有丰富的案例

案例比故事和游戏,更贴近学员的日常工作。

根据自己二十多年的营销经验,于斐先生把他认为最重要、最适合企业的案例发给学员,学员手中有个东西,互相交流和研讨将更方便,更有针对性。否则讲师只给个主题,就说给学员五分钟进行研讨,学员是空对空,没有个场景限制,很容易让探讨跑偏,达不到培训的效果。如果案例内容比较简单,或只是你下面课程的引子,那就放在投影片里。总之案例要丰富,讲师要针对不同的课程,建立起自己的案例库,其中有通用的案例,也有针对不同行业的专业案例。

于斐老师对课程有自己独立的思考

讲师不是大师理论的复述者。

企业的高层,一般来说学习能力比较强,为什么他要听你上课,不自己看书学习呢?一方面是大家参与的学习气氛,有利于他的学习,这可以和别的学员学习;另一方面是因为有实战讲师,学员想从这个讲师身上学到东西。所以独立思考是讲师最核心的东西,也是此讲师区别于彼讲师的最大特点。

于斐老师有专业的授课技巧

以上说的都是课程内容,其实授课技巧和课程内容同样重要。

同一个课程,不同的讲师上起来,效果是完全不同的。所以作为专业讲师,还要用专业的授课技巧,来引导学员参与到课程中来,而不是讲师在独自演讲。如果对于一些知识性内容,演讲是合适的,但对于大多数技能和态度类课程来说,引导学员参与是最好的选择。讲师就象一个游泳教练,他在岸上讲解完动作要领,会把学员赶下水,让学员自己去练和体会,讲师跟踪观察点评,如有必要,再总结和强调,直到学员学会为止。学员只有练习,对课程的理解才深刻,才可能真正学会。所以第五个是要求,讲师要有引导学员的授课技巧。

于斐老师培训的内容具有针对性

培训的主要目的是提高企业绩效。正是因为每个企业如同每个人一样,都有自己不同的个性特点,每个企业都有自己的文化、背景以及自身存在的问题,比如他们通过培训要解决什么难题,这些难题是不是核心问题;员工的综合素质怎样,能不能到达预计的培训效果;企业的领导者希望由培训来传递什么样的理念;企业文化建设开展的怎样等方面,著名品牌营销专家于斐老师都是把工作做得相当细致——比如:基层培训就谈如何执行的动作;中层就要谈计划、组织、管理等技能的提升;高层就要讲领导力、决策、管理;将企业本身的运作流程、组织架构、受训员工的经验背景和目前的问题点和困惑点等情况与企业进行深度沟通;在现场演绎的时候能够高度关注学员的现场反应并及时予以回应,引导学员进入自我感悟和反思层面等等。

因此,培训实施者要在培训方式的多样性,培训安排的灵活性上动一番脑筋,探索员工自学、网络培训,师徒帮带等灵活多样的培训形式,保证在不影响企业现有绩效的墓础上,通过培训促进企业绩效更上一层楼。

 

 

于斐先生,著名品牌营销专家,美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家,蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO,中国十大杰出营销人,人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者,团中央中国光华科技基金会创业导师,“中小板上市公司内部控制系统设计”项目召集人,《中国证券报》特约品牌顾问,中国《品牌》杂志首席专家,清华大学、北京大学、浙江大学EMBA高级总裁班客座教授,中国品牌营销定制式实战培训第一人,中国最具影响力营销策划100人,中国保健行业十大杰出经理人,中国首家省级品牌学会重庆市品牌学会专家委员。二十年的营销生涯,成功服务过几十个著名品牌,其领衔蓝哥智洋国际行销顾问机构是“中国管理咨询行业最具影响力十大品牌”,现专业致力于品牌策划、实战培训、公关传播、新闻营销、招商代理、市场推广等营销服务,出色的企划力、整合力、执行力在海内外享有盛誉,是国家商务部向海内外唯一推荐的知名实战型行销顾问机构。

于斐先生根据自身在外企、国企、民企丰富的工作经验和资深阅历,长期致力于把低成本实战营销理论上升到实践和方法的高度,在行业中率先倡导了几十个在全国深具影响的营销策略和商业模式,创造了可观丰厚的物质和社会效益。受到了《欧洲时报》、《亚洲新闻人物》周刊、新加坡《联合早报》、日本《东方时报》、欧盟-中国经济合作组织(CEEC)、《环球时报》、《香港商报》、《人民日报》海外版、澳门莲花卫视等海内外媒体的重点报道,其营销案例多次入选美国《福布斯》和美国科特勒营销集团《中国营销创新文库》。

于斐新浪认证微博:http://weibo.com/lgzhiyang

联系电话:013906186252,网址:http://www.lgzhiyang.com/ http://www.shijiguanai.com/

Email: 13906186252@139.com   lgzhiyang@163.com

 

 


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