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日志

探寻优秀企业成长基因

热度 1已有 9425 次阅读2016-6-16 20:05 |个人分类:文章专辑|系统分类:企业管理

一家优秀的企业,该有什么样的成长基因?

作为一家老字号企业,在经济低迷的大环境下,是怎样保持企业持续成长的?企业如何才能跨过“生死期”,而保持二次创业的动力,企业竞争的核心,又该是什么?

抱着这样的想法,在五月和煦的暖暖阳光和从太平洋吹来的海风里,我们探寻了美国有着77年历史的硅谷优秀企业惠普,旨在通过对其深入了解,找到中国中小企业可以遵循的发展路径,从而能够有所启发和借鉴。

 

                       办公环境,让员工舒心

 

惠普公司总部位于美国加利福尼亚州的帕罗奥多(Palo Alto)斯坦福大学校内,创业时,以一美元的租金,租下斯坦福大学一块土地,租期70年,在车库起家,后来成为一家全球性的资讯科技公司。(斯坦福大学的创始人利兰·斯坦福及他太太是有眼光的,现在每年惠普都会给斯坦福大学几百万美金的捐助)

下了车,我们就看到,惠普公司,伫立在苍翠或碧绿的丛林间,建筑物透明的玻璃幕墙,不仅让室内显得格外明亮,而且也与室外融为一体。

走进去,大厅接待台一尘不染,工作人员面带微笑,桌子两端,是两盆正在绽放的白色花朵,而透过玻璃,你能看到铺着的鹅卵石,还有栽植的各样的花草,而不远处,是白色的遮阳伞,下边放着茶几和椅子,我想,应该是供员工休息、交流、喝茶用的吧。再往前走,走廊左侧的一面墙上,是悬挂的显示屏,上面不断立体式变幻内容,走近时,正播放落叶静美的画面,有些美轮美奂的感觉,而对面,是咖啡机台,摆放有冲烫咖啡所用的糖、奶以及杯子、搅棒等。

我抽空去了一趟洗手间,不仅每个格子都是用闪闪发光的不锈钢制作,地面和台面干净如新,而且,洗手台上方,还有电源插头,台上放着盛满了水的直饮水壶、杯子等,另外,擦手纸机也是智能的,只要把手过去,不用手拽,纸张就会自动出来,外面,还有手按式饮水机,喝水非常方便,好似在酒店。有人说,美国最干净的地方,就是洗手间,惠普同样也是如此。

员工,是企业的第一顾客,只有服务好员工,员工才能更好地服务客户,我想,当一个员工,以加入企业为荣,把上班当成最快乐的事情,舒心而不烦心,这样的企业一定是与众不同的。其实,企业经营不但要考虑客户的利益,还要能照顾员工的需求,把工作环境打造成一个美丽漂亮的平台,员工心情舒畅,我想,效率也一定会提高的,在这方面,惠普做的很到位。

 

                    前瞻、客户导向,引领市场发展

 

美国的市场,是相对成熟的。也许正是因为如此,很多商店,包括一些服务行业,一到下午下班时间,就关门打烊了,门店,也更多的是坐商,坐以待币,坐等顾客上门,与国内几近做直销相比,较为简单,也没有那么多的销售层级及渠道种类,但深层次,其实是把更多的市场或营销功能,上置到了制造企业,因此,企业的产品,必须能够满足,甚至引领客户的需求。

惠普是由斯坦福大学毕业的学生比尔.休利特和戴维·帕卡德1939年创建。它的第一个产品是声频振荡器,也就是音响工程师使用的电子测试仪器。

1943年,在二次世界大战期间,惠普抓住机会,向海军研究实验室开发出信号发生仪及雷达干扰仪,从而进入微波技术领域,成为信号发生器行业的领先者。

由于惠普在测试、测量产品市场中的强大优势,后来开始涉足于电子医疗仪器和分析仪器产品,并在1966年,成立惠普实验室,设计出第一台计算机产品(HP 2116A),后来,又推出个人电脑产品,以及打印机等,现在形成了打印机、平板、云产品、服务器、台式机、笔记本等的产品组合。

在品牌文化上,惠普认为“企业的成功取决于多因素间的协调一致,这其中包括领导力、专注度、执行力,以及最为重要的——伟大的产品和服务……我们在继续引领核心市场中的产品创新,专注于云、安全以及大数据。”

“惠普的企业精神,是从斯坦福大学承袭过来的,惠普的核心竞争力,就是技术,因此,每年都会拿出营业额的79%投入到研发”,惠普商学院讲师周老师如是说。惠普2015年营收1100多亿美金,即使按7%来计算,也有70多亿,这也许才是惠普持续成长的强大基因。

也许正是因为惠普的产品研发,能够得到持续重视与投入,以市场为中心,客户为导向,不断地引领和满足、创造市场需求,才有了今天惠普的行业地位与格局,而反观我们本土有些企业,不靠研发,靠抄袭,不重前端,忽略后端,缺乏对市场前瞻性的把握,这也许是致命性的缺陷。

 

                       企业变革,绕不开的话题

 

任何一家企业,发展到一定阶段,都会遭遇“天花板”或瓶颈,如果突破不了,企业就会陷入增长停滞,甚至衰退,作为信息产业“航空母舰”的普惠,同样难以避免。

早在201410月,惠普就宣布将“个人电脑、打印机业务”与“服务器、企业解决方案业务”分离并在2015年,顺利拆分成功。那么企业为什么要这么做呢?原因是企业一旦规模庞大,必然会带来流程上的僵化,运营效率低下,给经营管理带来巨大的挑战,而惠普通过拆分,让双方各有侧重,且有较强的独立性,连企业LOGO都进行了修改,并从法律层面彻底撇清了关系,虽然拆分后的结果还未显现,但最起码,这是企业积极的改革举措,改革有风险,但不改革风险更大。

“通过拆分,我们的战略布局更加精准,效率大幅提升,组织架构更加清晰,我们对未来充满期待”,周老师说起拆分信心满满。

这让我想起,多年前,广州一家饮料公司,面对外部竞争形势的变化,没有与时俱进,及时调整自己的运营策略,流程繁杂,坐销思维根深蒂固,到后来深陷重围,企业轰然倒塌,让人扼腕叹息。

当然,也有通过主动改革而再上新里程的例子,这就是华为,华为曾花费3个多亿引入美国IBM咨询公司,重建流程及标准,并通过“先僵化,再优化,最后固化”模式,把咨询公司制定的一套标准,先要求僵化执行,再根据部门及岗位实际进行优化,最后把适合企业的标准固化的方法,提升了企业运营的标准,让华为拥有了再次振翅高飞的能力。

“除了老婆与孩子,一切都要变”,这是前三星掌门人李健熙说过的一句话,而海尔张瑞敏也说“变才是唯一的不变”。

穷则变,变则通,通则久。持续变革,不是瞎折腾,也不是无意义的内耗,建立在“致力于创新”、“倾听顾客的意见”等为价值观基础上的惠普,相信变革会取得更大的成就。

 

                       人力为本,企业经营关键

 

 

“对人的信任”、相信、尊重个人,尊重员工”,是惠普在用人方面的原则,也许正是基于这样的用人观念,惠普才广纳贤才,甚至包括任用有争议的高管领导。

出生于1954年的卡莉,就是这样的一位人物。有人说她毫无远见,自我毁灭Alpha,把关键技术寄托给外部公司(Intel),有人说她毁灭惠普科技的底子,自降身价,有人说就是她将惠普推向深渊,她甚至还想参选美国总统……但惠普人怎么评价她呢,“她是一位有战略眼光的总裁,并且有自己独特的个人风格,很强势,同时,精力充沛,意志坚强”对卡莉很熟悉的周老师如此评价,周老师还讲述当年跟她一起到国外出差,一下飞机,不顾时差,就马不停蹄地开越洋会议,而她四五点就又起床锻炼身体,提高体能,她入住酒店,甚至让人把跑步机抬进她的房间,她没有节假日,简直就是铁娘子”。

“当年高调收购康柏,就颇受非议,但现在回头看看,她的做法是对的,当时,企业经营业绩有了很大的增长或提高。”

惠普公司聘用最优秀的人才,强调密切配合的重要性,鼓舞他们必胜的意志。这是惠普公司内在凝聚力和创造力的源泉”,惠普还采用矩阵组织架构,强调部门之间的协调与协作,正是因为普惠的这些不拘一格的人力理念,以及对员工的高度信任,才让大家激发出巨大的潜能,从而推动企业不断地迈向新的发展阶段。

为了让员工能有一个持续成长的平台,惠普还成立了自己的商学院,以帮助员工更好更快地成长,推动企业可持续发展。让有才华的人有较高的回报,让有才华的人有较大的发展空间,在惠普,50多岁还一直做工程师的人大有人在,他们不擅长管理,却精于技术,他们也有着很好的待遇,因人适用,把合适的人,用到合适的岗位上,并得到较好的报酬,让人才各得其所。

……

 

时光匆忙,交流分享结束离开时,我再一次回望惠普公司右侧那高大的企业标志,七十余年的光阴,不能算太短,但它给人的印象和感觉,不像一个迟暮老人,而却像一个祥和、安宁、内心涌动着激情和有故事的西部牛仔,身上依然充满着生机与活力。

惠普公司门口的绿树,依然枝青叶茂,远处,那一树叫不上名字的,透红透红的花簇,正绚丽地绽放……


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发表评论 评论 (2 个评论)

回复 王录强 2016-6-18 10:03
学习了!
回复 崔自三 2016-6-19 19:42
王录强: 学习了!
谢谢,多交流

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