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薪酬体系之外的激励技巧

热度 11已有 42461 次阅读2012-10-19 08:33 |个人分类:文章专辑|系统分类:营销实战|

薪酬体系之外的激励技巧

 

                       /崔自三

 

前不久,在福建泉州给一家化妆品公司经销商授课,在讲到薪酬体系设计模块时,一个经销商课后找到笔者,问:除了公司薪酬之外,还没有其他的,或者低成本的激励方式,以下是笔者在与其沟通时,提供的一些激励方法,供大家参考:

沟通:是一种便于操作,成本又较低,但效果往往能达到最佳的激励方式。长征时的红军,物质条件不可谓不差,缺医少药,缺吃少穿,但战士们依然斗志昂扬,情绪高涨,为何?笔者认为,除了平均分“伙食尾子”(除了伙食、军装之外,剩余收入平均分配)物质激励外,就是“支部建在连队”,强化“组织沟通”上。其实,经销商公司也可以学习这一点,除了通过会议,与各部门、员工进行工作沟通之外,也可以借与员工一起下市场之机,了解市场动态,并有针对性地进行指导,也可以通过召开跨部门联席会议的形式,察看各部门的协作状况,甚至可以设置“总经理访问日”,及时主动把握公司的一些倾向或苗头,消除隐患,也可以借鉴欧美国家企业的领导人,在每次排队就餐或在餐厅吃饭间隙,不经意发问,认真聆听,不动声色地完成与各部门员工的双向沟通,当然,把员工叫到自己的办公室或通过电话、短信、信箱、邮箱等进行一对一沟通也是可行的,但对于员工反映的问题,切不可偏听偏信,甚至做出一些过激的行为来,一定要全面了解之后,再做出决断,避免因信息了解不全面,伤了“无辜”。其实,作为走出初创期的经销商老板,应该把六成甚至以上的时间,用在内外沟通,尤其是员工沟通上,只有通过有效沟通,才能消除隔阂,凝聚大家对公司的信心,才能让员工看到公司的未来与前景,才能与企业一起同甘共苦打天下。

嘉许:从激励的成效上来看,再也没有比对自己的认可更值得回味的了。经销商老板在与员工进行充分沟通的基础上,要及时根据企业设计的岗位职责及工作指标,对员工的行为进行评定,要奖优罚劣,公开、公平、公正。在奖励方面,哪怕部门、销售区域或员工有一点点的进步或业绩提升,都要及时予以肯定,对于业绩突出的,还要创新嘉许的方式,通过板报、橱窗、内刊等等渠道,将他们的先进事迹公布、张贴、刊登出来,规模或形式愈大,激励效果就越好,你追我赶的局面就越容易形成。要多正激励,因为人人都渴望嘉许,要少负激励,因为人人都排斥被否定或惩罚,但对于团队里的“害群之马”,自己不做,也怂恿别人不去做,业绩很差,但却一直不思进取,此类员工,要坚决亮起“杀伐棒”,及时清退甚至开除,对于不达标尤其是不符合企业要求的劣质员工的包容,“激励不作为”,就是对优秀员工一种无形的激励抵消,时间久了,企业的激励就失去了公信力,其激励效果也会逐渐消减,以致失去作用。

聚餐:中国人的感情,大都在餐桌上,当然,“鸿门宴”式的除外。之所以说是在餐桌上,是因为吃饭文化,其实是一种情感交流文化,我们也可以把它打造成一种员工激励文化。笔者以前经常听到,一些员工在聊天时,以跟老板或高层一起吃饭为荣,反映了餐桌文化的激励作用。笔者担任顾问的信阳某公司,每到月底开会,老板总是亲自下厨,为员工做上一桌丰盛的酒席,觥筹交错间,大家敞开心扉,向老板说出在办公室里听不到的“掏心窝子”的话,让老板能够真切地了解到一些实际情况,员工也以能够与老板近距离沟通为自豪,对企业忠诚,也就在情理之中了。经销商老板要尽量创造与员工一起聚餐的机会,并把它作为彼此互相倾诉的平台,让员工及时了解公司,尤其是公司出台的新制度、新政策、新方案,老板也藉此掌握员工的思想、工作、生活,从而换位思考,老板与员工互相理解,互相支持,从而增强员工对企业的向心力,更加积极的应对市场的各种变化。

培训:经销商公司作为营销或贸易公司,除了有些部门或岗位,比如财务、库管、物流等需要一些年纪稍长的员工外,大部分岗位,尤其是销售与市场岗位,更多的是年轻的员工,而这些激情洋溢的员工,一方面需要有挑战性的薪酬体系,满足他们的物质需求,另一方面,他们还希望能有一个更大的学习成长平台,让自己不断拥有“终生就业的能力”,那么,对他们进行持续、系统培训,便成为对他们的一种较佳的激励方式。笔者在跟双汇全国巡回授课,得知双汇通知经销商时,明确只能带一个核心员工来听课,授课当中,这些经销商的人员表现很踊跃,并把这次听课作为展现自己的一个窗口。而笔者培训过的湖南株洲元泰商贸公司,更是成立了元泰商学院,不断地对员工进行培训,员工技能提升的同时,企业的业绩也得以同步增长,更重要的是,它打造了一个支撑可持续发展的企业“内核”体系,员工与企业互相激励,共同良性发展。因此,经销商可以通过请进来,走出去这种内外培训的方式,内部培训或送出去进修相结合,让大家知道公司是一个学习型组织,企业潜力无限。

活动:经销商公司经常举办一些全员参与的活动,可以让大家感受公司浓浓的“大家庭”文化,也不失为一种好的激励形式。上个月,笔者应邀为东北营口九天商贸集团公司授课时,就参加了他们组织的“海滩篝火”晚会活动,公司几十辆喷着广告、挂着条幅的各式车辆,排成一字长龙,浩浩荡荡,从厂区出发,经望儿山景区,最后到达大海边,在沙滩上“安营扎寨”,一时间,大海边人声鼎沸,彩旗飘飘,除喷着广告的遮阳棚、伞之外,还有插在沙滩上的企业标牌,电视台也全程跟踪采访拍摄,随后,董事长、总经理与大家一起,穿着泳衣,在大海里畅游,接下来是全体员工自编自演自导的近20个精彩纷呈的节目,笔者及企业邀请的政府官员则成为评委,整场晚会高潮迭起,吸引了大批游客,而员工也非常投入,活动结束后,晚上大家开怀畅饮,并进行颁奖,这场以感恩为主题的活动气氛空前。作为经销商起家的公司董事长告诉笔者,他们每年都要举办一次这样的集体活动,以此让大家看到上下一心,共同分享的企业远景或成果,笔者终于明白,这家集团公司成立三年来快速成长的动力源泉。其实,经销商公司可以通过定期举办运动会、演讲大赛、辩论赛、诗朗诵、文娱晚会、学习交流、征文等活动,让大家参与进来,增强大家对公司的归属感,让企业“活”起来,“动”起来,避免一潭死水,了无生机。

当然,经销商老板也可以通过设立发展建议奖、举贤奖、特别贡献奖等方式,激发大家参与企业建设的热情,让他们发挥主人翁责任感,更好地参与到市场竞争当中去。

 

薪酬激励不是唯一,除了薪酬之外,我们完全可以想出更多的其他激励方式,让薪酬激励与其他激励互为补充,相得益彰,这样,才能避免单纯物质激励的边际递减效应,也才能让精神激励有了更好的依托,从而达到最大化的激励效果。


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回复 地球速度 2012-10-22 13:39
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回复 王光强 2013-8-24 22:29
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