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日志

业务人员的假账问题

已有 6451 次阅读2018-3-6 16:52 |系统分类:营销实战


 

业务人员的虚报费用严格的来说是一种职务犯罪和诈骗行为.几乎在每一家企业都存在, 也是个老生常谈的问题了,那么,如何有效的来遏制这类问题呢?

首先我们来分析之所以出现业务人员虚报贪污费用的原因:

前面提到过,业务人员虚报费用是种犯罪行为,一旦被抓,所带来的后果是可想而知的,这点,业务人员心里也很清楚,那么,具体是那些原因促使了业务人员敢于冒险,对企业的费用款伸出黑手呢?

1. 业务人员的正常收入不合理,导致业务人员自己想办法在费用上给自己找平衡.

2. 财务部门不具备有效的财务审核能力,也就失去了对业务人员费用造假的威慑力,

3. 业务人员自持自己对企业的贡献大,或是与上级领导的私人关系良好,无后顾之忧,所以敢肆无忌惮的进行费用虚报.

4. 业务人员对费用造假一旦对发现后,所带来后果的严重性认识不足,或者说,造价业务人员所遭受到的惩罚不够严厉.

笔者认为,企业在认定业务人员虚报费用这件事上,一定提升到犯罪的高度来看,这样才会从根本上重视起来,而不能简单的头疼医头,脚疼医脚.在企业内部,始终强调,虚报贪污企业的各项费用,均属于犯罪行为,这个犯罪行为不仅仅只是企业认定,而是将会直接移交到公安及检查机关进行处理,同时,作为财务监管部门,未能及时有效的起到监督作用,也将承担一定的责任.

如果确立这样的管理基调,对员工所产生的影响将是完全不一样的,因为任何犯罪都是有成本,这个成本包括,进行犯罪的成本,以及所进行犯罪的风险成本,如果成本过高,绝大多数人都会放弃犯罪,那么,如果才能提高业务人员的犯罪成本呢?可以考虑采取以下几点措施:

1. 增加票据报销中做假的难度,例如在报销中要求使用照片,并且在所拍摄的场景中放置当日的报纸,在餐饮.购物.住宿发票上加注电话号码.并且,财务人员可主动向业务人员讲授,如何识别假票据,明着是提醒业务人员当心假票据,其实是从根本上遏制业务人员使用假票据.

2. 利用员工之间的矛盾,有意识的安排有矛盾的员工之间进行互查.

3. 要求财务部门在财务审查工作方面要有创新意识,不断的开发新的审查方式来保持对业务人员单据的审查工作.

4. 对所发现出来的问题进行放大处理,除了彻底清查,追缴损失外,还可考虑将其移交公安检察机关处理,并进行媒体的公开报道,这将很大程度上对其今后的职业发展造成致命性的打击.也只有这样,才能形成对业务人员的威慑力.

5. 对于一些存在侥幸心理的业务人员,例如前面所提到的对企业贡献大或是与上级主管私人关系良好的业务人员,一定要表明公司的态度,功是功,过是过,功不可掩过,并且,财务审查的权利和处罚措施也并不在其上级主管手里.

 


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