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日志

关于老员工的几大误区

热度 5已有 44144 次阅读2012-4-28 17:24 |个人分类:聚焦经销商|系统分类:营销实战|

关于老员工的几大误区

经销商课题研究者/潘文富

 

老员工究竟是公司的财富,还是公司最大的仇人,老板在受害前和受害后的看法想必是不一样的, 当然,世界上没有绝对的好与坏,在商业领域,就更没有绝对的是非标准。有些老板之所以把老员工看的非常重,自然有他的道理,不过,这些道理往往只是老板自己的一厢情愿,若是站在客观的角度,或者是这些老员工自己的角度,估计有相当多的所谓道理是占不住脚的。

道理一:对老员工有感情

    人与人在一起相处的时间长了,自然有感情,别说人和人的相处了,就是家里养个小猫小狗,时间长了还有感情呢。但是,这人与人之间的相处,有个双积累效应,所谓双积累效益,就是人际之间在长期相处的过程中,一边在积累感情,一边在积累抱怨,毕竟,老板给员工发工资发奖金,给员工带来利益,这自然有感情,另外一方面,任何一个老板有些时候也会侵害到员工的利益,例如罚钱,批评,不给员工面子等等,这也会带来抱怨,感情和抱怨同时都在积累,有多少年的感情就会有多少年的抱怨,所以叫双积累效应,也就是说,老员工对老板有多少年的感情,就会有多少年的抱怨,所谓感情,往往是老板单方面对老员工的认为,而老员工对老板的,不但有感情,还有同样多的抱怨。

道理二:对老员工负责

在老板的创业初期,有些员工就一起加入,共同奋斗到今天,这些老员工在公司里度过了人生最宝贵的青春时光,也放弃了很多东西和机会。所以,在有些老板心里,总觉得有点对不起这些老员工,所以这些老员工即便今天的工作能力和业绩产出有限,仍然对他们很宽容,并且认为自己是在对员工负责任,甚至可以帮员工养老。

幼稚!什么对员工负责任,不是给员工一碗饭吃,而是确保员工拥有足够的自立和发展能力,不但在你的公司有发展,出了你的公司门,到处都能有饭吃,而且能吃的好,这才是对员工负责,具体的来说,对老员工负责任,不是把这些老员工都留在公司里,你给他们发些工资养着他们才叫负责任,而是让自己有足够的成长,其个人价值在某个区域内获得广义的认可,甚至要提升到为社会培养人的高度,这才是对员工负责。

道理三:老员工熟悉公司情况

按说是没错,天天就待在这里,三五年下来,对公司情况一定很熟悉,可是,这有什么价值?让员工熟悉公司情况,而且是快速熟悉情况,应该是老板要考虑的事情,按说,员工在进入公司后,应该有相应的岗位说明,公司内外情况介绍,作业流程,工作执行标准,这些工具和体系,可以让新进员工对公司情况进行快速熟悉,不能让员工自己去慢慢摸索和熟悉,这浪费的不仅仅是员工的时间,更是公司的时间资产。

道理四:老员工熟悉市场

与熟悉公司一样,天天在市场跑,那有不熟悉的道理,不过,这也会带来两个问题,第一,作为老板,是否有必要把市场情况形成详细的介绍资料,通过提供资料或是召开专题说明会,更加快速和有效的告诉员工,省得让员工自己去慢慢熟悉情况。第二,既然市场都这么熟悉了,会不会随之而来产生一定的市场感觉麻木?这一旦产生麻木之后,对创新意识会不会在一定程度的下降?为什么公司里很多问题很多创新机会点,多年的老员工一直没有发觉,往往是一些刚进入公司的新员工却能发现出来,往往就是因为新员工不熟悉市场,反而能有些新的创意出来。相反,看看这些对市场非常非常熟悉的老员工,这些年又提了多少新的创意出来?

道理五:老员工熟悉客户有客户关系

做生意就是做人,这个道理大家都懂,从业务工作的角度来说,员工与客户之间也的确保持一定的客情关系,不过,老板得想明白一个问题,这些客户关系最终是建立在谁身上的,是维系在公司上,还是维系在员工个人身上?实际情况是,当员工长期与客户相处之后,自然建立能一定的私人关系,这时候,有些员工往往就能产生一种想法:“这都是我个人的客户,是我的私人关系在维系,是看在我的面子上才和公司合作的,是我在给公司带来生意~~”。客户是公司的客户,员工只是其中的具体经办和执行人,客户关系从根本上来看要维系在谁身上?员工的客户关系与公司的客户关系如何进行分离和分别定位?员工与客户之间的私人关系如何进行引导?这应该是老板要重新思考的问题了。

道理六:老员工积累有足够多的工作经验

法国有位叫罗曼罗兰的作家曾经说过一句很有哲理的话,说绝大多数人只活到三十岁就死了,因为后来他就一直在重复自己。十年的老员工,看起来似乎有十年的经验,那么,究竟是连续十年的经验,还是十个一年经验?这可是完全两回事,固守以往的经验不放手,抵触创新,打击新员工的新思想,甚至是抱着这些老经验一直做到死为止!这也是为什么新产品推广的成活率越来越低,创新活动的效果与预想的相差很大,往往都是老员工所坚持的老思想老经验在作崇~~

人事管理的两大难题,一是没法做到真正意义上的深入了解,二是持续可变性,老员工的管理更甚,我不是完全否定老员工的价值,只是建议各位老板理性的看待老员工,不要总是按照自己的一些主观想法来看待老员工,更别自己的单方面判断来取代员工自己的想法,或者,在一定程度上减少些感情感性的因素,而多一些客观理性的分析角度。


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发表评论 评论 (1 个评论)

回复 formchan 2012-5-4 17:32
学习了,支持下!

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