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日志

三条路径入手再谈职业经理人和老板的关系

热度 4已有 36406 次阅读2012-6-7 14:09 |个人分类:咨询师手记|系统分类:市场评论|

关于老板和职业经理人的思辨

 

      最近看了一封信,是一位营销总监不堪重负,愤而辞职的信件。这封信字字珠玑,刀刀见血,很受启发,但同时也引发我的思考,为什么在中国老板和职业经理人之间很难达成和谐?

固然,当前国内民营企业的确存在这样那样的问题,我觉得这当中似乎缺少了一个对话和沟通的机制。老板其实也想把企业做好,职业经理人可能更想做好,但倘若二者目标没有达成共识,很容易产生极大的认识上的误区,这种误区若再不去化解,更容易产生冲突升级。

   国内的职业经理人既要懂业务,更要懂政治,在国内企业中,公司政治和经济是一体的,没法剥离开。政治不是说要圆滑和世故,而是要融入到企业中去。我时常在想,岳飞之死真的是秦桧的的阴谋吧,恐怕背后也有宋高宗的意思在里面。为什么呢?我在悲愤中痛骂秦桧的同时也在不断反思我们的环境,现在虽说是现代社会,可这民族的根还在,这根生长出来的中国人还在,这其实就是中国国情。

   我们没法短时间内改变国情,唯一解决的途径就是先从内心中去转变自己的思想,适应这个环境,适应这个企业,铮铮铁骨固然可歌可泣,可在以成败论英雄的大环境中要想有所作为还的先适应他,然后再试图改变他,创新他。

有三种路径值得借鉴。

第一种路径是先顺字诀,顺的过程是了解,是观察,是分析,在这个过程中不妨将自己所思所想和所观察的问题和企业主多碰撞,多沟通,多交流,在碰撞和沟通中达成共识,毕竟双方还没有经过长期的恋爱阶段,直接试婚是很危险的。这个阶段主要目的是从问题中找到双方共同点。从职位上来说,先不要介入进去,仅以观察者身份介入。这样,进可攻,退可守。达成共识,开刀向前,达不成共识,毕竟是观察员和顾问身份,可以全身而退,至少还能做成朋友。

第二,击其要害。中国民企最大的症结在于发展过程中的被动,今天不去打猎,明天就回饿死,在市场调查中很多老板常跟我们说的一句话就是,“我也知道明天是光明的,可是我等不到明天就会饿死。”这就是大多数民企的核心问题所在,也是难以规避的现实问题。尤其是营销总监这个角色,其老板真实的本意还是试图通过此人的能力能快速解决企业发展,提高销量,一般来说如果在三个月中没有作为或业绩拉动,必定陷入焦虑之中,怨念随之而生。所以营销总监虽然是一个管理性很强的职位,但其首要问题是要解决这个企业存活的问题,或者说这个企业所有团队成员不能被饿死的问题。因此,怎样在三个月内通过有效的营销活动来提升销量是营销体系所有职业经理必须要考虑的最重要问题。

第三,脸皮要厚。四川有一位大师李宗吾写了本厚黑学,可谓道尽了中国文化的本质精华。心肠不一定要狠,但脸皮一定要厚。中国人最大的问题其实是基于每一个个体的自尊心难以释怀。所以可以看到中国人的谦虚、恭谨、紧张。这些都是中国文化的本质造成负面效果,因为谦虚可以规避枪打出头鸟的潜在危险,恭谨可以获得别人好感,紧张的真正含义是因为内心太在乎这件事,太想把他做好了后产生的精神高度集中的结果。其本人真实想法是想做好,但又不好意思说出来,往往是试图通过做出来再让领导评价或认可,内心深处未必一定会“篡党夺权”,只不过是想表现的更好一点,能让领导更欣赏而已。当然“鳌拜”之流也可能有,但是极少数。

国人最大的难点是面皮太薄,特在意别人评价,太在意一些无端的指责,殊不知对方恶评价和恶指责本身也是想在老板面前获得地位或受到赏识的一种下意识行为,他不这样干怎么能让老板知道他也行?我们古人将这称之为小人,其实,每一个人内心中都藏着一个,只不过当你内心的这个人在说话的时候你没有在意而已,纯属下意识的自然反应。

做人倘若太清白,固然是个性使然,人畜无害,但对自己的伤害还是蛮大的,这就好比你是一把无坚不摧的青钢剑,但能刺破中国社会文化这个大樊笼么?既然刺破不了,还不如顺势而为,融入到企业中去,融入到企业文化中去。毕竟在老板的心目中,那些看似都是“小人”的各个群体和他同生共死的时间远比和你相处的时间长。所以,尽量不要把老板逼迫到让他在这个老团队和你之间做出唯一性选择的地步。脸皮厚就可以做到这点,心肠黑我看就算了吧,毕竟那玩意害人害己。

脸皮厚要做到什么程度呢,倘若你想一鸣惊人,即便老板出言讽刺和挖苦也不为所动,因为你要的是哪个心中的理想,人家韩信都能忍小痞子的胯下之辱呢。这点可以向那些成功了的职业经理人前辈探讨,问他们是不是当初也曾有过那么些“龌蹉事儿”?

当然,很多人也许会反对我的观点,尤其是第三条这脸皮要厚。因为这当中存在一个隐形大前提,职业经理人不会自己想去创业自己当老板。这个前提想表达的是,拿谁的饭碗就得替谁干活和服务,这也是所有职业经理人第一个需要解决的顾客满意度问题。

我们可以横刀立马,纵横捭阖,可以呼风唤雨,笑傲江湖,但我们不能没有自己的原则,这种原则不是我行我素,一切皆要为我转的原则,而是要走群众路线的原则。我想起毛泽东在长征途中,走到遵义前,当时红军正好打了一次大大的败仗,所以他在担架上不断和当时的红军主要成员沟通交流,甚至争辩,最终取得了所有团体成员的支持,才使得遵义会议成为一次划时代的标志。这当中的三味值得所有职业经理人的反思和回味。

我想问的最后一句话是,“我们到底想要什么?”


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发表评论 评论 (2 个评论)

回复 中美嘉伦 2012-6-7 15:18
回复 formchan 2012-6-7 20:53
支持lz下!

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