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日志

刘祖轲力荐:低敬业度是个危险信号

热度 1已有 16008 次阅读2012-10-22 11:13 |个人分类:专题一|系统分类:营销实战|

  孟子说:“君以国士待我,我当以国士报之!君以路人待我,我以路人报之!君以草芥待我,我当以仇寇报之!”企业如都能像谷歌这样对待员工,又怎会没有敬业的员工投靠?

  日前,江苏省南京市总工会牵头进行的一项调查显示,按企业类型排序,民营企业、外资合资企业员工的敬业度较高,而国有及国有控股企业员工敬业度最低。

  所谓敬业度实质是指“员工在组织中所展示的对于组织的忠诚度”。与这则新闻可结合阅读的是9月份被公诸媒体的另一项员工敬业度调查:2011年全球员工敬业度为66%,其中南美洲员工敬业度最高,为74%,亚洲员工敬业度仅63%,处在各地区的最低水平,而其中的中国员工敬业度更比全球平均水平低15个百分点,仅为51%,与巴西、俄罗斯、印度几个“金砖国家”相比,是最低的,如巴西员工的敬业度高达73%。

  中国员工敬业度全球垫底,而国企员工敬业度中国垫底,但这两种垫底之间又有天差地别的区别。国企之外的中国员工虽然也不敬业,不热爱自己的公司与工作,但他们仍然勤奋劳作,这也是为什么中国制造仍能笑傲全球的原因;而国企员工的不敬业,则往往是既不勤劳也不敬业,所谓“混日子”者众。

  中国人以吃苦耐劳闻名于世,却居然在全球敬业榜上竞排末座。我以为这是在现有就业环境下的一种“报复性不敬业”,面对低工资、低社保、高昂的物价、恶劣的劳动场所、严苛的劳动要求,很多劳动者缺乏经济上的安全感,他们认为自己的付出与所得不匹配,因此无法对企业和工作养成发自内心的忠诚,与企业共同成长。

  从某种程度上讲,低敬业度是中国员工对高资本盘剥率的报复。在企业中,忠诚是靠金钱买不来的,但没有钱(投入),则一定没有忠诚。

  那为什么薪酬福利好,工作也轻松的国企员工却更不敬业呢?首先是国企能养得起这些既不勤奋也不敬业的员工,它们无须担心自己的员工不敬业。另外,一些国企虽然为员工提供了良好的福利待遇,但却并未给员工创造一个良好的竞争环境,机制僵化,评价体系、分配机制、激励机制、晋升机制等无法获得员工的认同,也是换不来忠诚的重要原因。

  无论是上述哪一种不敬业,对中国的未来而言都非常危险。中国劳动者靠吃苦耐劳把中国建设成世界工厂、第一制造业大国,但在未来的世界经济竞争中,只靠人口红利挣血汗钱已难以立足,从中国制造向中国创造、中国智造转型已势所必然,而在个过程,远非一群不敬业的员工所能完成。

  通过政策垄断,像中石油这样的国企可以富甲天下,它能养下大批不敬业的员工;通过高效的盘剥,很多“血汗工厂”也能实现发展,忽略员工的不敬业。但如果放眼未来,放诸全球,这样的企业却没有前途。因为最优秀的企业,其核心竞争力绝不是垄断或者盘剥。

  谷歌和苹果无疑是今天全球最耀眼最伟大的两家企业,但它们恰恰也是全球最佳雇主公司评比中的前两名,拥有最高的员工忠诚度。不妨看看谷歌是怎么对待它的员工的:如果员工在雇用期内不幸过世的话,那么其未亡配偶或同居伴侣将会在未来十年内每年获得一张金额相当于该过世员工年薪50%的支票。这项福利没有“员工任职年限要求”,谷歌3.4万名全体员工都有资格享受这项福利待遇……

  孟子说:“君以国士待我,我当以国士报之!君以路人待我,我以路人报之!君以草芥待我,我当以仇寇报之!”企业如都能像谷歌这样对待员工,又怎会没有敬业的员工投靠?


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