团队讨论之二:企业需要什么样的考核?
对于专家团提出的问题,团队老师们展开了积极讨论,观点碰撞如下:
观点一:考核一定要尽量量化,但是不能量化的不要强量化,会失真适得其反。就好像模拟信号转变数字信号会失真一样。所以量化是术不是道;考核目标是有效而不是量化,考核的目的不是为了扣钱是为了业绩增长,所以应该叫绩效管理而不是绩效考核;绩效管理等于绩效考核加沟通与支持;对于传统业务可以用绩效考核kpi什么的,如果新业务变化业务kpi无效;算算现在活得好的企业有多少是传统业务,都是要创新和增长型业务模式,所以传统kpi失效,绩效考核被诟病;okr绩效正是解决问题的工具,当然理论的okr不行一定要改造才能用。
观点二: OKR 不是绩效考核工具,而是目标管理工具、沟通的工具、激励的工具,与kpi应该并存。在中小企业通往OKR的路上,可否先实现项目管理?然后再抵达,一步到位有难度?
观点三:通过接触的大量中小微企业来看,老板浅层思维关注的是绩效考核,既通过绩效考核强化员工责任心、提升员工执行力等,深层思维关注的业绩提升、团队成长,而业绩提升、团队成长可以采用各种更具实效性、更简单的思维及方法、工具实现,而KPI等工具存在操作复杂、操作过程不可控因素较多等导致难以落地或难以持续!
观点四:【走动式管理】其精髓是值得所有管理者学习的,走动式检查的根本目的是为创造价值的一线服务,作为“服务型领导”,不要职责批评,不要让下属感到压力。针对WAR看板上的异常数据,一定要看做是改进的机会,通过开放性提问的方式去引导下属自己解决问题,辅导大家按照标准流程解决问题,找到根本原因并消除,接下来制作就是稳定生产流程的标准作业,当WAR看板上的数据几个月维持绿色(正常),说明生产过程已经维持的很好了,这个时候就需要进行改善,挑战现状,激发团队活力。其实这些也是大多数公司所欠缺的,例如我再巡视现场的时候,就很容易针对未达成的指标而批评下属,也会直接给出解决方案,当然也有一些跨部门的事情因为缺乏上层领导的支持而搁浅。
观点五:过分的考核,有可能就是懒政和应付;大能人带着一群小能人组成的团队,本来就是上蹿下跳,给他戴上紧箍咒,难度极大;KPI害死过无数大企业,当然也成就过无数大企业;传统的组织管理驱动已经到头。
杜忠: 主要难点
1、树立清晰的目标,从企业内部来说很难;
2、找到可挑战目标很难;
3、OKR要突破常规。
总之创新很难,但不创新会更难。