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日志

社区团购中如何运营社群?掌握这4点,一切都不难!

已有 802 次阅读2019-7-15 16:50 |个人分类:经验教程|系统分类:营销实战

在市场竞争越来越激烈的互联网时代,相比起一些大品牌在微博、头条上炒话题赚热度等如火如荼的线上营销,传统零售实体店在营销方面显得苍白无力,打折促销已经无法引起消费者的兴趣,只能眼睁睁看着客源逐渐流失。

其实随着消费方式和消费需求的改变,人们越来越注重商品之外的服务与体验,而实体店在这方面有着天然的优势,在这个基础上再结合线上开展社区、社交、社群等社会化营销,引流、转化的效果也是杠杠的!

当前我们大家对于新出来的社区团购的商业模式都表示出莫大的兴趣,不管是商家,经营者,或者是客户,都很看好这个营销模式。然而该种营销模式的核心其实就是社群。因此社区团购中如何做好社群营销是很多商家都很上心的话题。

那么到底有哪些策略可以运用呢?

一、建立活跃的社群

一个社群什么是核心?是团长。身为团长,要想做好可不简单。团长本身要有很强的凝聚力,不少团长做地推来搭建社群,但有的团长收效甚微。其实要想搞好这个地推,团长必须要具备统筹的能力。简单讲,办一个地推活动,要考虑如何发礼物,如何让客户认识社区团购?除了介绍常识外,还要将活动进行朋友圈分享。

后期鼓励粉丝转发并集赞,这样都可以增加社群营销的人气。搭建的社群在活动的影响下变得活跃起来,这才是团长要的。

二、维护社群很重要

有不少团长在前期搭建好群,获得较多的群成员之后就不再关注了。其实这样的结果只会掉粉,前期的努力白费。建社群只是第一步,维护社群是长期的,也是很关键的。

社群的维护,一般来说要有一个目的若干做法。一个目的就是不掉粉,若干做法就是:每天有红包抢,每天有经典文章分享,每天有课程试听,每月有活动参与。如此有意义的群,谁愿意退掉?

要想维护好社群,必须要懂得上述做法是增加粉丝的粘度。群内团长是核心,也是购物良好的向导。

三、正确管理社群

社群营销的根本是什么?是借助社群交易商品么?答案并不这么简单。社群营销需要做的就是搭建小圈子,并且对其深耕,团长赢得圈内人的信任,这是赢得订单的根本。

如果大家都不信任团长,交易不可能存在。管理社群是团长的事情,也是很关键的事情。我们知道,社群当中有很多成员会时不时地发布一些与群无关的信息广告,这让其他群成员厌烦。通过团长的管理,让群干净,这样才能赢得客户的信任。

四、提升社群营销率

团长经营社群,如何让其产生价值呢?换句话说就是如何让群内产生订单更多?其实主要有下面几个方法可行。群内团长具有一定的可信度,团长推送的商品一般会得到大家的认可。客户的评价也会增加订单。人们是有一种冲动心的,在看到大量群成员购买商品的情况下,也会产生冲动购买。

看到这里大家也看到我不断在提的是“团长”两个字,是的,做好社群团购团长是很重要的因素。最后总结一下:团长要想做好社群营销,需要考虑的事情还有很多。这里特别提醒一下,经营过程中,团长也需要考虑投入成本与配货方面的问题。做好这两块,社群营销才会顺利进行。


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