2019年7月2日，一个值得铭记的日子。

微信重拳出击、严打外挂违规号，据称半小时内封禁3000万账号，一批运营私域流量的账号和微商纷纷中招。

时间再往前一周，天猫宣布“旗舰店2.0升级计划”，强调会帮助商家从对“货”的运营全面转向对“人”的运营，从单节点的模式走向多维度、多产品的运营。

相对“公域流量”而言，“私域流量”字面意思即“自己可以掌控的私人流量”。新榜运营总监张恒认为，私域流量的主要特点有三个：属自己所有、可免费触达、可反复使用。

由此可见，私域可以诞生在微信生态下的群、公众号里，也可以成长在微博、小红书这类平台上。在流量红利见顶、公域流量成本上升的同时，一批商家和平台已经先行捕捉到了私域流量的红利。

通过私域流量成长起来的社交电商拼多多、云集也成功上市，还将私域流量汇聚成了自己的公域流量，转而反哺商家；帮助商家搭建“私域流量”的SaaS服务商有赞一年前也登陆港交所，现今市值约70亿港元。

2019年上半年，私域流量的概念猛然走红，这个领域甚至逐渐变得拥挤，红利被快速挤压，关于私域流量红利期何时消失的担忧也挥之不去。

阿里、腾讯的新战场

有说法认为，市场上最早关注到“私域流量”这一概念的是淘宝；也有人称，在此之前超级App微信已经有了私域流量。

不过，业内普遍认为，2016年1月，在阿里巴巴召开的首次管理者内部会上，集团CEO张勇当时鼓励商家建立自己的数据流量池一事，对于私域流量的发展具有里程碑式意义。

在那次会上，张勇明确提出了私域的概念。他表示：“我们既要鼓励商家去运营他的私域空间，同时我们也应该鼓励所有业务团队去创造在无线上的私域空间，把这个业务自己的流量运营起来，把红人自己的账号流量运营起来，我想只有这样，这么一小块手机屏幕才能够承载得了我们这一大屋子人的期望。”

阿里巴巴集团CEO张勇在淘宝网2016年度卖家大会上发言（图片来源：网络）

两个月后，在淘宝网2016年度卖家大会上，张勇公开发言称，社区化、内容化和本地生活化发展将是淘宝未来的三大方向。他提出了从“产品为王”到“内容为王”的转变，让一大批商家有了品牌意识、用户精细化运营的意识，一个时代正式开启。

虽然淘宝鼓励商家建私域流量、加强与用户之间的联系，但这个概念却没有火起来。新榜运营总监张恒分析认为：“淘宝本来就是通过卖流量给商家去赚钱，现在它鼓励商家自己养流量，这样相当于是淘宝自己在左右手互博，所以私域流量一直没有得到很好的发展。”

与此同时，商家也开始挖掘淘宝以外的流量洼地——活跃流量大、内容曝光度强、准入门槛低的微博由此成为早期私域流量收割者的海洋。

以张大奕、雪梨为代表的一批网红店主，就是通过在微博上积累粉丝，然后跳转至淘宝进行流量变现。不过，随着微博用户见顶、月活下降，微博上流量变现难度越来越高，这些商家就转向新的流量平台，继续搭建自己的私域。

微信生态是继微博之后，又一片私域流量繁殖地。对于商家为何选择在微信建立私域流量，社交是一个高频场景，而购物是一个低频场景，在高频场景里面就可以生产大量的流量。“朋友圈+公众号+微信群+小程序”的全套宣传窗口，更是为成千上万的商家培养自己的私域提供了渠道。

依托微信用户裂变成长起来的社交电商拼多多、云集等被看作是运营“私域流量”的典范，它们已经成功将一个个微小的私域流量汇聚成了公域流量，转移到各自的App中。最新数据显示，截至2018年第四季度，拼多多移动客户端平均月活用户达2.726亿；云集平台买家数也达到2320万。

相较于阿里这位早期的布道者，外界更多声音认为，腾讯微信已经是私域流量最大的玩家。微信仅是一个社交平台，本质上是一种工具，至于用这个工具来做什么，其实是让每个商家自己去拓展，微信官方并不直接参与这件事情。

经历了2017到2018年的发展期后，2019年，私域流量进入了爆发期。

去年年底，吴晓波在“预见2019”的跨年演讲上预言，由于平台流量变得越来越贵，私域社交流量会在2019年出现井喷。

6月，天猫启动“旗舰店2.0升级计划”，帮助商家全面转向对“人”的运营，这套“用户逻辑”本质上也针对私域流量。除此之外，不少直播、短视频平台纷纷开始支持发展“私域流量”。

在张恒看来，私域表面上看是一套运营打法，但最重要的是底层思维，即从流量逻辑到用户逻辑的转变；要想转化成交，更重要的是通过产品和服务与用户做朋友，“私域只是0，不是1，不要本末倒置”。

红利期还有多久？

如今，私域流量热度空前，对于它的争夺在不断加剧，其红利也正在被飞速挤压。

指数增长实验室发起人吕雪梅曾在接受媒体采访时表示过担心，并判断这个红利期到今年底可能会消失。

张恒对此进行了更详细的拆解。“每一次有人说红利结束的时候，其实可能意味着另一波红利的到来。”他认为，从表面上看，私域流量只是一套营销打法，而这套打法在几年前就已经有人布局，第一波红利已经过去，而现在正处于第二波红利期。

张恒推断，第二波红利有可能今年底过去，“预计今年底之后，各个平台也慢慢会接受私域流量，并且会调整相关的政策。”

对于红利期长短的判断，王凯则认为，私域流量红利期何时结束还是要看运营私域流量的工具/渠道是什么，如果对应的工具/渠道没有走下坡路，这套打法就不会走下坡路。

“私域流量并不是一个风口或一个短暂的趋势，而是一种经营理念，是要让商家从被平台流量绑架的思维中挣脱出来，开始重视自身流量池、重视每一个顾客的价值，”有赞CMO关予认为，“这种思维实际上不存在红利不红利，是每个商家——无论规模、无论经营模式——都必须要理解和应用的经营阶段。”

张恒同时提到，红利这个词本身有一定投机意味，机会过后，是否能建立一个持续盈利的商业模式，其实是未知的；不过他依然相信还会有第三波红利的到来。

【来源: 全天候科技】