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日志

小程序预约功能上线!告别等待!告别跑断腿 !告别电话预约!

已有 813 次阅读2019-6-15 18:30 |个人分类:产品更新|系统分类:电子商务


导语

线下门店获客越来越难,门店生意越来越差,线上线下各自为战……为助力商家线上线下融合,帮助门店有效获客,客满小程序新增报名预约功能,可助力商家提高运营效率,将线上流量引流门店,提升用户体验,形成转化。

有些商家就和启宝反映说,我们大型医院开通小程序也有一年多了,方便是很方便,也有很多用户使用,但是很多用户反映说,我们医院的专家号很难挂,有时候为了在医院里挂一个专家号,要很早就来排队,更有些外地慕名而来的朋友也想挂到专家号,但是路途遥远更不方便,能不能有个“预约挂号”的功能。

的确这是很多用户的一个心声,我们就在想有没有什么方便的办法,可以方便我们更好的服务广大的病友,增强我们医院小程序的功能。


前往门店消费不可避免的就是等位问题,这一点会直接让用户体验大打折扣,同时也会让商家面临顾客流失的问题。

针对这一问题启博的客满小程序新增一功能“新增报名预约功能”,不仅解决了用户的等位问题,也便于商家根据用户的预约情况更好地规划服务,直接提高运营效率。客满小程序的「报名预约功能」功能可谓线下门店商家必备的运营利器。


功能介绍:

此功能是门店活动新增一种展示样式,并且可以进行报名预约,预约成功后,商家可以在系统后台查看用户报名的信息。

设置路径:

组件 – 营销 – 报名活动 – 添加活动 – 开启报名预约

适用场景:

汽车服务、丽人按摩、搬家货运、保姆月嫂、教育培训、美容美发、安装维修、洗衣修鞋、开锁换锁、管道疏通、家电安装、电脑维修、手机维修、开锁换锁、厨房清洗、上门安装、汽车陪练、地产看房......

用户体验流程

预约支持免费预约模式。消费者按需选定服务项目后,填写相应的信息,提交预约申请,商家通过后即可在预约时间内享受服务。

 

举例:

早上启宝开车来上班,在转弯路口不小心被蹭了漆,到公司后,启宝急忙点开微信小程序,输入常去的4S店名字,发现当天这家店的喷漆维修产品,已经预约满了,阿泽转而点开附近的小程序,找到公司附近正好有一家同品牌的4S店,还有名额。

启宝在小程序上预定了中午的喷漆服务,同时确定了送车与取车时间。中午午休时间,启宝带着手机,小程序上有店铺的地址,直接导航到4S店。维修订单信息,已经置顶在了启宝微信的聊天顶部,快速进入订单页面,跟4S店确定订单后,资料已经在4S店的系统中,启宝下班直接取车就行。

商家管理流程

商家可以自定义设置只需编辑标题、样式、选择链接位置等,即可快速创建自己的预约首页。商家也可以自己DIY设计,运用丰富的插件,解决商家固定模板单一的问题,创建凸显企业个性化的首页。

同时,商家还可以通过后台查看各项订单详情,实时更新预约进程。

服务类别标签,对预约服务设置上门服务、到店服务,是否需要支付定金,支付方式设置,预约时间设置等,并可在同一服务项目中设置不同服务规格。

商家运营时,只需编辑标题、样式、选择链接位置等,即可快速创建自己的预约首页。商家也可以自己DIY设计,运用丰富的插件,解决商家固定模板单一的问题,创建凸显企业个性化的首页。


对用户来说:

手机预约先人一步,从根本上解决“排队等待”问题,合理安排自己的行程,减少无效的时间和精力消耗。

对商家来说:

1、提升用户体验:客户通过客满小程序,轻松完成预约服务,信息清晰明了,简约快捷,体验更好。

2、扩大服务市场:抢占移动互联网先机,线上线下联动营销,提升业绩。

3、提升服务效率:通过客满小程序对预约订单、会员等数字化管理,避免因电话占线而错过订单,亦可避免因人工错记、漏记等,还可通过付费预约手段,减少爽约情况。


路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
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