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日志

《社群媒体》 连载五:社群媒体的传播

已有 171712 次阅读2017-7-6 14:01 |个人分类:连载|系统分类:公关传播

2016年4月,一部充满重庆味道的电影《火锅英雄》火了,同时火起来的,还有一款重庆地道小酒“江小白”。
在《火锅英雄》的主要场景“老同学洞子火锅”里,店面的墙壁、冰箱上都贴着江小白的宣传海报,陈坤、喻恩泰、白百何等几位演员吃火锅的镜头,也都必然出现江小白酒瓶。

除了电影广告植入,江小白还在多地开展“看《火锅英雄》,送江小白”的线下活动,同时在线上的微博、微信平台开发了电影周边小游戏,并联合当地自媒体“大V”进行话题宣传和造势。例如,重庆当地颇有影响力的“吃在重庆”等多个微博“大V”,发布了“#火锅英雄#没有一顿火锅解决不了的事情,有的话就来几瓶江小白”的微博,同时配上剧照,为江小白的推广添砖加瓦。许多网友在下边回复,“刚看完电影, 走出电影院就没忍住,来一份火锅配江小白”“火锅配酒,天长地久”。

与许多白酒走高端商务路线不同,江小白定位在做一款针对80后、90后,倡导青春生活方式的年轻化白酒。因此,除了《火锅英雄》,江小白又相继植入在《小离别》《好先生》《从你的全世界路过》等大热的青春都市影视剧中。

江小白的品牌形象是一个大众脸、戴着黑框眼镜的文艺小哥,他时尚,善于卖萌、自嘲,同时又有颗文艺的心,也有着所有年轻人都容易感受的孤独和迷茫。“人人都是江小白”,这个卡通形象被江小白的粉丝亲切地称为“小白哥”,大家都能在他身上找到跟自己的相似点。

小白哥有一句名言:“我是江小白,生活很简单。”从包装的新颖简易,到口感的清新单纯,江小白无一不在传达一种纯粹的生活态度,这也正契合着当下青年人简单、直接,反对庸俗势力、不矫揉造作的个性。

如今,江小白已经在全国范围内拥有数千万重复购买的铁杆粉丝。在白酒行业遭遇寒冬、年轻人热爱洋酒的大环境下,江小白依旧能够实现年营业额100%以上的增长,或许更多是因为其所传达的品牌价值观,牢牢地抓住了这批不断追求真实自我、感性细腻的年轻人的内心,使消费者产生强烈的归属感。

江小白的创始人陶石泉,曾在白酒行业十余年,创业前曾任金六福集团公关总监。随着高端白酒受到打压,白酒行业黄金十年成为过去,陶石泉深知若想突破,必须实现产品的个性化和差异化。

同时,他关注到一个针对25~30岁年轻人对白酒态度的调查,调查显示,有95%年轻人在饮酒时不会选择白酒,因为他们认为:白酒口味太冲,不适合自己;场合有限,觉得太过正式;度数高,容易醉酒;给人感觉不够时尚。

陶石泉隐隐约约意识到,将白酒品牌年轻化和时尚化,充分挖掘年轻市场将是个值得尝试的方向。2010年,陶石泉从金六福离职,开始着手筹备自己的白酒品牌。2011年年底,江小白品牌创立,2012年年初,江小白产品上线。

作为一个全新的白酒品牌,没有雄厚的资产,也没有其他白酒品牌爱打的文化牌,江小白似乎在品牌宣传上有些捉襟见肘。但这两年正值微博、微信等社交软件迅速发展时期,陶石泉看到了品牌传播或许将会引来一场革命。于是,他决定从线上渠道切入,通过新媒体和社群将品牌引爆,再把线下的销量做起来。

从被质疑到销量过亿,并被大型酒企模仿,江小白仍将坚持独特的品牌推广方式,精耕细分市场,“做好这瓶青春小酒的白日梦”。
如今,除去地铁广告,江小白几乎没有其他任何传统的媒体广告和营销方式。他们利用免费的社交媒体,用极强的互动去盘活粉丝群体,走出了一条充满活力的社群营销之路。
除了“我是江小白,生活很简单”这句话,“小白哥”还有许多“经典语录”深受粉丝追捧。例如“每个吃货,都有一个勤奋的胃和一张劳模的嘴。”“吃着火锅唱着歌,喝着小白划着拳,我是文艺小青年。”“我把所有人都喝趴下,就为和你说句悄悄话。”“兄弟间的聚会,无关应酬和勾兑。”
应对“小白哥”的漫画形象,江小白的微博运营也完全拟人化,不仅对热点事件发声,而且还会表达一些个人情感,勾起用户互动。

例如,江小白在做地铁广告时,也跟微博做了一个连接互动,文案写道:“亲爱的@小娜:成都的冬天到了,你在北京会冷吗?今天喝酒了,我很想你,一起喝酒的兄弟告诉我,喝酒后第一个想到的人是自己的最爱,这叫酒后吐真言吗?已经吐了,收不回来了。”
这些文案,都能够让目标用户透过文字看到画面,想起自己的过往,勾起内心深处的某种情感共鸣,甚至自发进行二次传播。
在用个性的文案向用户传达价值观后,江小白也开发了一系列线上活动,让用户参与表达品牌价值观,进行价值输出。

例如,江小白展开的“我有一瓶酒,有话对你说”活动,在江小白瓶身上放二维码,鼓励用户扫码进入线上平台,输入自己对任何人最想说的一句话并进行分享,让用户释放情绪。同时,江小白还将选出其中的优秀作品,作为江小白的产品进行生产。
目前,江小白每个季度都会举行同城约酒大会,参与活动的网友都以兴趣爱好或行业联盟为单位组织“帮派”,这些“帮派”最初在微信群进行线上交流,再通过江小白约酒大会的面对面强社交体验,最终回到线上成为一个高黏度社群。
而江小白通过约酒大会,聚集一大批社群资源,进行资源互惠,并用极少的成本使品牌在社群内得到最大限度的传播。

此外,在2016年10月,江小白举办了第一届“江小白有路现场原创嘻哈音乐节四城巡演”,“有路”的英文为YOLO,是You Only Live Once的首字母缩略词,寓意是不要怕冒险,你只能活一次。在这次活动上,江小白推出了YOLO清淡型高粱酒。

热爱嘻哈及摇滚的文艺青年陶石泉,希望通过嘻哈音乐,建立小众群体与江小白的连接,拓宽其所传达的青春内涵,如其宣传语“自己有路,我有态度”一样,青春不仅可以简单直接,更可以大声说“不”,走出自己特立独行的路。

在江小白团队看来,做社群营销是顺势而为,因为社群是一种能够极大降低人力成本,并快速整合社会资源的有效方式,传统企业如果读懂社群经济,将很容易做出突破。如今,江小白确实用自己独特的社群营销,改变了许多人对白酒古板、正式、沉闷的看法。提起江小白这种白酒,大家联想到的不是让人端着的商务宴请,而是一种畅快鲜活的青年生活方式。

做好社群,离不开核心价值观的建立和用户的高参与度,江小白通过趣味表达、青年态度和多样活动所建立起来的品牌人格和特定人群的参与感,最终通过社群内高黏度用户的裂变,推动社群外传播,是值得我们借鉴和思考的。


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