出色的团队成员知道什么时候出手。他们会把握恰当的时机，担任特定的团队角色，行之有效地为团队做出贡献。他们沉默的时候并不意味着他们已经“关机”了。他们之所以保持沉默，是因为他们在保持关注和兴趣，寻找恰当的时机，让自己的贡献最大化。一般来说，一个抑制不住说话冲动的人或者害羞内向型的人都不具备把握时机的能力。在冲动型发言者眼里，每时每刻发表意见都不存在任何障碍，但在害羞内向型的人眼里，干预的时机不是客观现实需要这么做，而取决于自己在那个时刻是否有足够的自信。

案例分析：滔滔不绝的强势团队成员

为了说明把握时机的重要性，这里举个反面案例。雷吉·斯科若（Reg Scorer）具有丰富的从业经历。测评分数显示，他的智力水平和创造力得分很高。他性格强势，焦虑度很低。斯科若重视团队的价值，对团队心理学兴趣浓厚，这可不是随便说说的，因为他可以轻轻松松地引经据典。

在第一次会议上，斯科若立刻显露出了才华。之后，人们对他的反响大相径庭。有的人和他保持良好的关系，而有的则迅速与他拉开了距离。但在团队中，其他成员开始拉帮结伙来反对他。只要一有机会，他就要卖弄自己的知识、经验和理念。因为面对充满怀疑的抵触情绪，他加倍努力地推销自己的观点，寻找证据来支持自己的理念，排斥反对意见。对任何问题，他似乎都能找到制胜点。最后，斯科若突然发现整个团队都排斥他。别人不和他分享信息，还专门想办法来对付他。这么做似乎比追求共同的目标还要重要。

“智多星”通常要么属于最成功的团队成员，要么就是最不成功的成员。这可能是因为“智多星”需要得到某个团队角色（比如“凝聚者”或“审议员”）的坚定支持。这就需要我们讨论高效团队成员的第二个特征：具备在不同团队角色之间灵活切换的能力。